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'{{Use mdy dates|date=January 2012}} '''Wayne Inouye''' (born 1953) formerly served as [[Gateway Computers|Gateway]]'s president & CEO. Inouye announced his departure from Gateway on February 9, 2006.<ref name="cnet">{{cite news |title=Gateway CEO Inouye resigns |author=Dawn Kawamoto |newspaper=CNET |date=February 9, 2006 |url=http://news.cnet.com/Gateway-CEO-Inouye-resigns/2100-1014_3-6037223.html |accessdate=October 10, 2009}}</ref> ==Biography== Inouye became president & CEO of privately held [[eMachines]] in 2001,<ref name="cnet"/> where he quickly turned the company into one of the fastest-growing, most efficient PC companies in the United States. eMachines was acquired by Gateway in March 2004.<ref name="cnet"/> Inouye had several decades of senior executive experience, first at [[The Good Guys!]], where he worked for 9 years, and then as Senior VP of computer merchandising at [[Best Buy]], where he worked from 1995 to 2001.<ref>{{cite news |title=The Fall, and Fall, of Gateway |author=Jay Palmer |newspaper=Smart Money |publisher= Dow Jones & Company, Inc. and Hearst SM Partnership. |date=August 9, 2004 |url=http://www.smartmoney.com/investing/economy/The-Fall-and-Fall-of-Gateway-16205/ |accessdate=October 10, 2009}}</ref> ==References== {{reflist|colwidth=30em}} {{Persondata <!-- Metadata: see [[Wikipedia:Persondata]]. --> | NAME = Inouye, Wayne | ALTERNATIVE NAMES = | SHORT DESCRIPTION = Uzbekistani tennis player | DATE OF BIRTH = 1953 | PLACE OF BIRTH = | DATE OF DEATH = | PLACE OF DEATH = }} Wayne Inouye tiene que reestructurar Gateway. En 2001 eMachines, un fabricante de computadoras baratas, cuyas máquinas se venden a menos de 800 dólares, estaba a punto de declararse en quiebra. ¿La razón principal? La mala calidad de los productos, porque eMachines estaba organizada de forma tal que su manufactura era ineficiente, e igual de ineficiente era el trabajo de los representantes de servicios a clientes, al parecer incapaces de ayudar a los compradores a resolver problemas de sus computadoras nuevas. Wayne Inouye, estadounidense de origen japonés que había estado a cargo de la división de ventas de computadoras en Best Buy, recibió el encargo de restructurar la compañía para mejorar su desempeño, si podía, o de cerrar el negocio, si no podía. Inouye adoptó un enfoque radical para reestructurar eMachines. Decidió subcontratar las operaciones de manufactura, ventas y servicios a clientes. En adelante las eMachines serían armadas en lugares baratos de países como China o Malasia y especialistas de software situados en Bangalore, India, manejarían sus operaciones de servicio a clientes. Más aun, e Machines vendía la mayor parte de sus computadoras en línea o mediante publicidad. Inouye decidió que en el futuro las vendería a través de socios minoristas como Best Buy. Después de subcontratar estas actividades, Inouye concentró los esfuerzos de su compañía en mercadotecnia. Con un sistema de de TI que enlazaba a eMachines con sus vendedores, Inouye y sus administradores tuvieron información en tiempo real sobre que computadoras se vendían y porqué. Con esta información rediseñaron las computadoras y enviaron las nuevas especificaciones a sus fabricantes en el extranjero. De esta manera, las computadoras que se producían en la línea de montaje correspondían a las necesidades actuales de los clientes. Los resultados de estos cambios fueron sorprendentes. En 2003 las ventas de la 2 compañía superaron los mil millones de dólares y e Machines sustituyó a Gateway como el tercer fabricante mundial de computadoras. El consejo administrativo de Gateway vigiló atentamente el desempeño de e Machines. Por el éxito de la nueva estrategia y estrategia de Inouye, Gateway hizo una oferta de compra de eMachines, si Inouye se convertía en director ejecutivo y asumía la tarea de fusionar sus operaciones con Gateway. Inouye aceptó. En 2004 se convirtió en Director ejecutivo de Gateway y reestructuró la compañía para elevar su desempeño. Su tarea fue diseñar un nuevo Gateway que compitiera con Dell, el líder del mercado. Bibliografía Jones, G., & George, J. (2006). Contemporary management (4ta ed.). Boston: McGraw-Hill/Irwin. {{DEFAULTSORT:Inouye, Wayne}} [[Category:American people of Japanese descent]] [[Category:Living people]] [[Category:1953 births]] [[Category:American computer businesspeople]] [[Category:Asian-American businesspeople]] {{US-business-bio-1950s-stub}}'