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'''Transbank''' es una [[empresa]] [[Chile|chilena]] que presta servicios de adquirencia, operación y procesamiento de transacciones de pago con [[tarjeta de crédito|tarjetas de crédito]], [[tarjeta de débito|débito]] [[banco|bancarias]] y [[Tarjeta de prepago|prepago]] en Chile a comercios presenciales y electrónicos, a través de soluciones [[Terminal punto de venta|terminales de punto de venta]] (TPV o POS por su sigla en inglés), tecnologías de integración y pasarelas de pago digital.

'''Transbank''' es una [[empresa]] [[Chile|chilena]] encargada de la [[administración]] de las [[tarjeta de crédito|tarjetas de crédito]] y [[tarjeta de débito|débito]] [[banco|bancarias]] del país.


== Historia ==
== Historia ==
Transbank nace en agosto de [[1989]], al alero de siete bancos que se unieron para formar la ''Sociedad Interbancaria Administradora de Tarjetas de Crédito S.A.,'' la que luego sería Transbank S.A. y que a la fecha cuenta, entre sus instituciones [[accionista]]s, con [[ABN AMRO|ABN-Amro Bank]], [[BBVA (Chile)|BBVA]], [[Banco Bice]], [[Banco de Chile]], [[Banco de Crédito e Inversiones|Banco Crédito Inversiones (BCI)]], [[Banco del Desarrollo]], [[Banco del Estado de Chile|BancoEstado]] (se une en 2002), [[Banco Falabella]] (se une en 2000), [[Banco Internacional]], [[Banco Santander (Chile)|Banco Santander]], [[Banco Security]], [[Banco Itaú (Chile)|Banco Itaú]], [[Citigroup|Citibank]], [[CorpBanca]], [[JP Morgan Chase|JP Morgan Chase Bank]], [[Scotiabank|Scotiabank Sud Americano]], [[Presto S.A.|Presto]], [[Consorcio Chile|Consorcio]] y Tarjetas de Chile S.A.
Transbank nació el {{fecha|4|8|1989}}, al alero de ocho bancos ([[Banco de Chile]], [[Banco de Crédito e Inversiones]], [[Banco Concepción]], [[Banco Español-Chile]], [[Banco de A. Edwards]], [[Banco Osorno y La Unión]], [[Banco Sud Americano]] y [[Banco Central (empresa de España)|Centrobanco]])<ref>{{cita web |url=http://www.fne.gob.cl/wp-content/uploads/2013/12/cons_01_2013.pdf |título=Dictamen |autor=Fiscalía Nacional Económica |fechaacceso=29 de mayo de 2019}}</ref> que se unieron para formar la ''Sociedad Interbancaria Administradora de Tarjetas de Crédito S.A.,'' la que luego sería Transbank S.A. y que a la fecha cuenta, entre sus instituciones [[accionista]]s, con [[ABN AMRO|ABN-Amro Bank]], [[BBVA (Chile)|BBVA]], [[Banco Bice]], [[Banco de Chile]], [[Banco de Crédito e Inversiones|Banco Crédito Inversiones (BCI)]], [[Banco del Desarrollo]], [[Banco del Estado de Chile|BancoEstado]] (se une en 2002), [[Banco Falabella]] (se une en 2000), [[Banco Internacional]], [[Banco Santander (Chile)|Banco Santander]], [[Banco Security]], [[Banco Itaú (Chile)|Banco Itaú]], [[Citigroup|Citibank]], [[CorpBanca]], [[JP Morgan Chase|JP Morgan Chase Bank]], [[Scotiabank|Scotiabank Sud Americano]], Presto, Consorcio y Tarjetas de Chile S.A.


Transbank a su vez trabaja con las empresas Nexus y Redbanc. La primera es quien realiza las autorizaciones de transacciones, entrega de estados de cuenta, emisión de plásticos entre otros servicios. La segunda, se encuentra a cargo de la red de comunicación de los cajeros automáticos (ATM's) presentes en el país.
Transbank a su vez trabaja con las empresas Nexus y [[Redbanc]]. La primera es quien realiza las autorizaciones de transacciones, entrega de estados de cuenta y emisión de plásticos, entre otros servicios. La segunda se encuentra a cargo de la red de comunicación de los [[cajero automático|cajeros automáticos]] presentes en la [[red interbancaria]] con cobertura nacional.


En octubre de 2018 el Banco Santander, uno de sus principales accionistas, anunció que a partir del año siguiente terminaría su contrato con Transbank.<ref>{{Cita web|url=https://www.eldinamo.cl/actualidad/Presidente-de-Banco-Santander-sobre-salida-de-Transbank-Queremos-modernizar-el-sistema-de-pagos-en-Chile-20190405-0012.html|título=Presidente de Banco Santander sobre salida de Transbank: “Queremos modernizar el sistema de pagos en Chile”|fechaacceso=2022-07-08|sitioweb=EL DÍNAMO}}</ref> Dos años más tarde la entidad bancaria decidió estrenar su propia red de adquirencia, Getnet.
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== Controversias ==
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A Transbank se le ha acusado de ser una empresa monopólica y de abusar de su posición dominante en el mercado, ya que es el único ente autorizado para procesar tarjetas de crédito bancarias tanto en comercios establecidos como en internet (mediante su plataforma webpay).<ref name="controversia1">[http://www.jec.cl/articulos/?p=17985 La defensa del negocio a costa de la economía - la historia de Transbank - Chile], Business News Americas</ref> Esto desencadenó que fuese investigada por la fiscalía nacional ecnonómica (FNE) a petición de la comisión de economía de la cámara de diputados.<ref name="controversia3">[http://www.lanacion.cl/concentracion-solo-2-bancos-controlan-el-60-de-transbank/noticias/2012-03-13/114324.html Concentración: Sólo 2 bancos controlan el 60% de Transbank], Nación.cl</ref>


En noviembre de 2021 lanzó su primer mobile TPV o POS (''point of sale'', por sus siglas en inglés) dirigido a emprendedores y pequeños comercios, transformándose además en la primera vez que la empresa ofrece un terminal de pagos físico bajo una modalidad diferente al contrato de arriendo.<ref>{{Cita web|url=https://chocale.cl/2021/11/transbank-nuevo-mpos-maquinita-pagos-comercios-emprendedores/|título=Transbank lanzó su nuevo mPOS: La "maquinita" es ideal para pequeños comercios y emprendedores|fechaacceso=2022-07-08|fecha=2021-11-18|sitioweb=Chócale}}</ref>
Sebastián Piñera fue un accionista minoritario de la empresa Bancard y fundador de Fincard, la primera, se convirtió en la empresa operadora de las marcas [[Mastercard]] y [[Visa]] en [[Chile]] y fue vendida a Transbank en 1989, la segunda sociedad operaba la tarjeta de crédito [[Magna (tarjeta de crédito)|Magna]] (para segmento económico emergente) y fue vendida al [[Banco Santander]] (actual [[Santander Banefe]]) en 1993.<ref name="controversia2">[http://www.lanacion.cl/noticias/site/artic/20090801/pags/20090801214644.html Es un mito que Piñera creó Bancard], La Nación</ref>

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== Controversias ==
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A Transbank se le ha acusado de ser una empresa [[monopolio|monopólica]] y de abusar de su posición dominante en el mercado, ya que es el único ente autorizado para procesar tarjetas de crédito bancarias tanto en comercios establecidos como en [[comercio electrónico|Internet]] (mediante su plataforma Webpay).<ref name="controversia1">[http://www.jec.cl/articulos/?p=17985 La defensa del negocio a costa de la economía - la historia de Transbank - Chile], Business News Americas</ref> Esto desencadenó que fuese investigada por la [[Fiscalía Nacional Económica de Chile|Fiscalía Nacional Económica]] (FNE) a petición de la comisión de economía de la [[Cámara de Diputados de Chile|Cámara de Diputados]].<ref name="controversia3">[http://www.lanacion.cl/concentracion-solo-2-bancos-controlan-el-60-de-transbank/noticias/2012-03-13/114324.html Concentración: Sólo 2 bancos controlan el 60% de Transbank], [[La Nación (Chile)|Nación.cl]]</ref> Su posición monopólica de administración nacional de los [[Terminal punto de venta|terminales de punto de venta]] (TPV) terminó en 2016, cuando la empresa [[Multicaja (Chile)|Multicaja]] entró a competir en el mercado de pagos con tarjeta de crédito y débito en el comercio establecido y virtual chileno.<ref>{{cita noticia|nombre = |apellido = |url =https://www.elmostrador.cl/mercados/2016/06/10/se-acaba-el-monopolio-de-transbank-andres-navarro-y-javier-etcheberry-entran-con-multicaja-a-darle-competencia/|título =Se acaba el monopolio de Transbank: Andrés Navarro y Javier Etcheberry entran con Multicaja a darle competencia|periódico =[[El Mostrador]]|editorial =Elmostrador.cl|fecha =10 de junio de 2016|fechaacceso = 17 de mayo de 2020}}</ref>


== Productos ==
== Productos ==
Entre los productos<ref name="ref1">[http://web.archive.org/web/https://www.transbank.cl/public/personas-conoce_tus_tarjetas.html Transbank: Productos], Información de sus productos.</ref> que ofrece Transbank para los tarjetahabientes se encuentran los siguientes:
Entre los productos<ref name="ref1">[https://web.archive.org/web/20130615164920/https://www.transbank.cl/public/personas-conoce_tus_tarjetas.html Transbank: Productos], Información de sus productos.</ref> que ofrece Transbank para los tarjetahabientes se encuentran los siguientes:
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* '''Tarjetas de crédito''':<ref name="ref2">[https://web.archive.org/web/20130615161911/https://www.transbank.cl/public/pagina_producto_02.html Transbank: Tarjeta de Crédito], Información de las tarjetas de crédito.</ref> El sistema permite realizar transacciones en los puntos de venta, lo que es más rápido y además asegura el pago abonando las ventas según un plan contratado.
* '''[[Pinpass]]''':<ref name="ref3">[https://www.transbank.cl/public/comercio-pinpass.html Transbank: Pinpass], Información del Pinpass.</ref> Sistema que permite realizar transacciones con [[tarjetas de crédito]] bancarias únicamente ingresando un número secreto (o PIN) de 4 cifras. Sin la necesidad de mostrar la cédula de identidad o firmar un voucher.
* '''[[Pinpass]]''':<ref name="ref3">[https://www.transbank.cl/public/comercio-pinpass.html Transbank: Pinpass], Información del Pinpass.</ref> Sistema que permite realizar transacciones con [[tarjetas de crédito]] bancarias únicamente ingresando un número secreto (o PIN) de 4 cifras. Sin la necesidad de mostrar la cédula de identidad o firmar un voucher.
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* '''Redcompra da vuelto''':<ref name="ref5">[https://www.transbank.cl/public/pagina_producto_cash-back.html Transbank: Redcompra da Vuelto], Información de esta modalidad</ref> Opción que permite al cliente recibir vuelto en efectivo al pagar su compra. Esta opción permite recibir $1000, $5000, $10&nbsp;000 y $20&nbsp;000.
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* '''Pago automático de cuentas''':<ref name="ref14">[https://web.archive.org/web/20130615154559/https://www.transbank.cl/public/pagina_producto_pago-recurrente.html Transbank: Pago automático de cuentas], Información del Pago automático de cuentas</ref> Patpass es la solución de pago automático del mercado para pagar las cuentas con tus tarjetas de crédito.
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== Véase también ==
== Véase también ==
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== Referencias ==
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[[Categoría:Empresas de servicios financieros de Chile]]
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Transbank
Acrónimo TBK
Tipo Sociedad Anónima Cerrada
Industria Sociedad de apoyo al giro bancario
Fundación 4 de agosto de 1989
Sede central Santiago de Chile
Gerente General Patricio Santelices Abarzúa
Presidente del directorio Guillermo Antúnez Sierra
Servicios Captura de transacciones de Tarjetas de crédito bancarias
Beneficio económico CLP 1173 Millones (2011)[1]​
Beneficio neto CLP 1194 Millones (2011)[1]​
Activos CLP 277 424 Millones (2011)[1]​
Empleados 600
Empresa matriz Huérfanos 770 Piso 10
Sitio web http://www.transbank.cl
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Transbank es una empresa chilena que presta servicios de adquirencia, operación y procesamiento de transacciones de pago con tarjetas de crédito, débito bancarias y prepago en Chile a comercios presenciales y electrónicos, a través de soluciones terminales de punto de venta (TPV o POS por su sigla en inglés), tecnologías de integración y pasarelas de pago digital.

Historia

[editar]

Transbank nació el 4 de agosto de 1989, al alero de ocho bancos (Banco de Chile, Banco de Crédito e Inversiones, Banco Concepción, Banco Español-Chile, Banco de A. Edwards, Banco Osorno y La Unión, Banco Sud Americano y Centrobanco)[2]​ que se unieron para formar la Sociedad Interbancaria Administradora de Tarjetas de Crédito S.A., la que luego sería Transbank S.A. y que a la fecha cuenta, entre sus instituciones accionistas, con ABN-Amro Bank, BBVA, Banco Bice, Banco de Chile, Banco Crédito Inversiones (BCI), Banco del Desarrollo, BancoEstado (se une en 2002), Banco Falabella (se une en 2000), Banco Internacional, Banco Santander, Banco Security, Banco Itaú, Citibank, CorpBanca, JP Morgan Chase Bank, Scotiabank Sud Americano, Presto, Consorcio y Tarjetas de Chile S.A.

Transbank a su vez trabaja con las empresas Nexus y Redbanc. La primera es quien realiza las autorizaciones de transacciones, entrega de estados de cuenta y emisión de plásticos, entre otros servicios. La segunda se encuentra a cargo de la red de comunicación de los cajeros automáticos presentes en la red interbancaria con cobertura nacional.

En octubre de 2018 el Banco Santander, uno de sus principales accionistas, anunció que a partir del año siguiente terminaría su contrato con Transbank.[3]​ Dos años más tarde la entidad bancaria decidió estrenar su propia red de adquirencia, Getnet.

En noviembre de 2021 lanzó su primer mobile TPV o POS (point of sale, por sus siglas en inglés) dirigido a emprendedores y pequeños comercios, transformándose además en la primera vez que la empresa ofrece un terminal de pagos físico bajo una modalidad diferente al contrato de arriendo.[4]​

Controversias

[editar]

A Transbank se le ha acusado de ser una empresa monopólica y de abusar de su posición dominante en el mercado, ya que es el único ente autorizado para procesar tarjetas de crédito bancarias tanto en comercios establecidos como en Internet (mediante su plataforma Webpay).[5]​ Esto desencadenó que fuese investigada por la Fiscalía Nacional Económica (FNE) a petición de la comisión de economía de la Cámara de Diputados.[6]​ Su posición monopólica de administración nacional de los terminales de punto de venta (TPV) terminó en 2016, cuando la empresa Multicaja entró a competir en el mercado de pagos con tarjeta de crédito y débito en el comercio establecido y virtual chileno.[7]​

Productos

[editar]

Entre los productos[8]​ que ofrece Transbank para los tarjetahabientes se encuentran los siguientes:

  • Tarjetas de crédito:[9]​ El sistema permite realizar transacciones en los puntos de venta, lo que es más rápido y además asegura el pago abonando las ventas según un plan contratado.
  • Pinpass:[10]​ Sistema que permite realizar transacciones con tarjetas de crédito bancarias únicamente ingresando un número secreto (o PIN) de 4 cifras. Sin la necesidad de mostrar la cédula de identidad o firmar un voucher.
  • Redcompra:[11]​ Sistema que permite realizar transacciones con tarjetas de débito bancarias únicamente ingresando un número secreto (o PIN) de 4 cifras que corresponde al mismo número secreto que se usa en los cajeros automáticos. Sin la necesidad de mostrar la cédula de identidad o firmar un boleto.
  • Redcompra da vuelto:[12]​ Opción que permite al cliente recibir vuelto en efectivo al pagar su compra. Esta opción permite recibir $1000, $5000, $10 000 y $20 000.
  • Sistema de cuotas:[13]​ Permite la venta de productos en cuotas mensuales, donde Transbank abona las ventas de acuerdo al producto contratado.
    • 3 cuotas sin intereses.[14]​
    • 2 a N cuotas sin intereses.[15]​
    • Cuotas sin interés en promoción del comercio.[16]​
    • Cuotas normales.[17]​
  • Webpay:[18]​ Sistema que permite realizar transacciones por internet con tarjetas de crédito o débito.[19]​
  • Webpay Plus:[20]​ Sistema de transacciones por Internet con tarjetas de crédito o débito en el sitio web del comercio.
  • Pago automático de cuentas:[21]​ Patpass es la solución de pago automático del mercado para pagar las cuentas con tus tarjetas de crédito.
  • Webpay.cl:[22]​ Sitio especial para los comercios que deben realizar cobros con tarjetas de crédito.
  • Agencia de viajes:[23]​ Solución que Transbank provee para realizar el cobro para el turismo.
  • Terminal de Punto de Venta (POS):[24]​ Incluye en un negocio la tecnología para aceptar todo medio de pago en un solo dispositivo.
  • Onepay: aplicación móvil que sirve como billetera virtual para pagar mediante este, previo registro y para compras en línea.

Véase también

[editar]

Referencias

[editar]
  1. ↑ a b c Estados Financieros Transbank, Superintendencia de Bancos e Instituciones financieras.
  2. ↑ Fiscalía Nacional Económica. «Dictamen». Consultado el 29 de mayo de 2019. 
  3. ↑ «Presidente de Banco Santander sobre salida de Transbank: “Queremos modernizar el sistema de pagos en Chile”». EL DÍNAMO. Consultado el 8 de julio de 2022. 
  4. ↑ «Transbank lanzó su nuevo mPOS: La "maquinita" es ideal para pequeños comercios y emprendedores». Chócale. 18 de noviembre de 2021. Consultado el 8 de julio de 2022. 
  5. ↑ La defensa del negocio a costa de la economía - la historia de Transbank - Chile, Business News Americas
  6. ↑ Concentración: Sólo 2 bancos controlan el 60% de Transbank, Nación.cl
  7. ↑ «Se acaba el monopolio de Transbank: Andrés Navarro y Javier Etcheberry entran con Multicaja a darle competencia». El Mostrador (Elmostrador.cl). 10 de junio de 2016. Consultado el 17 de mayo de 2020. 
  8. ↑ Transbank: Productos, Información de sus productos.
  9. ↑ Transbank: Tarjeta de Crédito, Información de las tarjetas de crédito.
  10. ↑ Transbank: Pinpass, Información del Pinpass.
  11. ↑ Transbank: Redcompra Archivado el 15 de junio de 2013 en Wayback Machine., Información de la Redcompra
  12. ↑ Transbank: Redcompra da Vuelto, Información de esta modalidad
  13. ↑ Transbank: Sistema de cuotas, Información del sistema de cuotas
  14. ↑ Transbank: 3 cuotas sin intereses, Información sobre 3 cuotas sin intereses
  15. ↑ Transbank: 2 a n cuotas sin intereses, Información sobre 2 a N cuotas sin intereses
  16. ↑ Transbank: Cuotas sin interés en promoción del comercio, Información sobre Cuotas sin interés en promoción del comercio
  17. ↑ Transbank: Cuotas sin interés, Información sobre las cuotas normales
  18. ↑ Transbank: Webpay Archivado el 15 de junio de 2013 en Wayback Machine., Información sobre Webpay
  19. ↑ Webpay.cl, Información sobre Webpay.cl
  20. ↑ Transbank: Webpay Plus, Información sobre Webpay Plus
  21. ↑ Transbank: Pago automático de cuentas, Información del Pago automático de cuentas
  22. ↑ Transbank: Webpay.cl Archivado el 17 de octubre de 2012 en Wayback Machine., Información de Webpay.cl
  23. ↑ Transbank: Agencia de viajes, Información de Agencia de viajes
  24. ↑ Transbank: Punto de Venta, Transbank: Punto de Venta
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