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Diferencia entre revisiones de «Twilio»

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{{Ficha de sitio web|url={{URL|twilio.com}}|logotipo=Twilio-logo-red.svg}}

'''Twilio''' ( {{AFIc-en|ˈ|t|w|ɪ|l|i|oʊ}} ) es una empresa estadounidense con sede en [[San Francisco (California)|San Francisco]], [[California]], que proporciona herramientas de comunicación programables para realizar y recibir [[Llamada telefónica|llamadas telefónicas]], enviar y recibir [[Mensaje de texto|mensajes de texto]] y realizar otras funciones de comunicación mediante su [[servicio web]] [[Interfaz de programación de aplicaciones|API]].
[[Archivo:Twilio-logo-red.svg|miniaturadeimagen|Logotipo de Twilio]]
'''Twilio''' (/ˈtwɪlioʊ/) es una compañía que ofrece una plataforma de comunicaciones así como de servicios en la nube ([[Computación en la nube|CPaaS]]), ubicada en San Francisco, California. Twilio permite desarrollar aplicaciones que hagan y reciban llamadas, mensajes de texto, elaboren funciones de comunicación y registro, usando [[Interfaz de programación de aplicaciones|APIs]], propias del servicio web.


== Historia ==
== Historia ==
Twilio fue fundado en 2008 por Jeff Lawson, Evan Cooke y John Wolthuis<ref name="Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API">{{cite web|url=https://techcrunch.com/2009/12/30/twilio-raises-3-7-million-for-powerful-telephony-api/|title=Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=30 de diciembre de 2009|publisher=TechCrunch}}</ref> y sus orígenes estaban en [[Seattle (Washington)|Seattle]], y [[San Francisco (California)|San Francisco]].<ref name="Twilio scores funding to build telecom in the cloud business">{{cite web|url=http://www.techflash.com/seattle/2009/03/Twilio_scores_funding_to_build_cloud_telephony_business_40569397.html|title=Twilio scores funding to build telecom in the cloud business|accessdate=3 de diciembre de 2015|website=Techflash.com}}</ref>
Twilio fue fundada en 2008 por Jeff Lawson, Evan Cooke y John Wolthuis<ref name="Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API">{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2009/12/30/twilio-raises-3-7-million-for-powerful-telephony-api/|título=Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2009-12-30|sitioweb=TechCrunch}}</ref> y originalmente tenía su sede en [[Seattle|Seattle, Washington]] y en [[San Francisco (California)|San Francisco]], [[California]] .<ref name="Twilio scores funding to build telecom in the cloud business">{{Cita web|url=http://www.techflash.com/seattle/2009/03/Twilio_scores_funding_to_build_cloud_telephony_business_40569397.html|título=Twilio scores funding to build telecom in the cloud business|fechaacceso=2015-12-03|sitioweb=Techflash.com}}</ref>


<!-- Twilio se volvió viral en Noviembre de 2008, cuando una aplicación was the result of an application built by Jeff Lawson to [[rickroll]] people, which investor [[Dave McClure]] used on [[TechCrunch]] founder and editor [[Michael Arrington]] as a prank.<ref>Arrington, Michael (November 18, 2008). [https://techcrunch.com/2008/11/18/no-one-is-safe-from-the-rickroll-now/ "Thanks Twilio, No One Is Safe From The RickRoll Now"]. [[TechCrunch]]</ref> A few days later on November 20, 2008, the company launched Twilio Voice, an API to make and receive phone calls completely hosted in the cloud.<ref>Kincaid, Jason (November 20, 2008). [https://techcrunch.com/2008/11/20/twilio-powerful-api-for-phone-services-that-can-recreate-grandcentral-in-15-lines-of-code/ "Twilio: Powerful API For Phone Services That Can Recreate GrandCentral's Core Functionality In 15 Lines Of Code"]. TechCrunch.</ref> Twilio's text messaging API was released in February 2010,<ref>Kincaid, Jason (February 9, 2010). [https://techcrunch.com/2010/02/09/twilio-sms-api/ "Twilio's Telephony API Now Lets Applications Send And Receive SMS Messages"]. TechCrunch.</ref> and SMS shortcodes were released in public beta in July 2011.<ref>Kincaid, Jason (July 13, 2011). [https://techcrunch.com/2011/07/13/twilios-streamlined-shortcode-api-now-open-to-all/ "Twilio's Streamlined Shortcode API Now Open To All"]. TechCrunch.</ref>
La primera gran cobertura de prensa de Twilio, en noviembre de 2008, fue el resultado de una aplicación creada por Jeff Lawson para [[Rickroll|engañar]] a la gente, que el inversor Dave McClure usó con el fundador y editor de [[TechCrunch]], Michael Arrington, como una broma.<ref>Arrington, Michael (November 18, 2008). </ref> Unos días después, el 20 de noviembre de 2008, la empresa lanzó Twilio Voice, una API para realizar y recibir llamadas telefónicas completamente alojada en la nube.<ref>Kincaid, Jason (November 20, 2008). </ref> La API de mensajes de texto de Twilio se lanzó en febrero de 2010,<ref>Kincaid, Jason (February 9, 2010). </ref> y los códigos abreviados de SMS se lanzaron en versión beta pública en julio de 2011.<ref>Kincaid, Jason (July 13, 2011). </ref>


Twilio raised approximately $103 million in [[venture capital]] growth funding. Twilio received its first round of seed funding in March 2009 for an undisclosed amount, rumored to be around $250,000,<ref>{{cite web|url=http://www.crunchbase.com/company/twilio|title=Twilio - Crunchbase|accessdate=20 de julio de 2011|archiveurl=https://web.archive.org/web/20110717101318/http://www.crunchbase.com/company/twilio|archivedate=17 de julio de 2011|url-status=dead}}</ref> from [[Mitch Kapor]], [[The Founders Fund]], [[Dave McClure]], David G. Cohen, [[Chris Sacca]], Manu Kumar, from K9 Ventures and Jeff Fluhr.<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2009/03/02/twilio-closes-funding-round-lands-major-customers-for-its-telephony-api/|title=Twilio Closes Funding Round, Lands Major Customers For Its Telephony API|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=2 de marzo de 2009|publisher=TechCrunch}}</ref> Twilio's first A round of funding was led by [[Union Square Ventures]] for $3.7 million<ref name="Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API" /> and its second B round of funding, for $12 million, was led by [[Bessemer Venture Partners]].<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2010/11/09/twilio-raises-12-million-for-powerful-telephony-api/|title=Twilio Raises $12 Million For Powerful Telephony API|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=9 de noviembre de 2010|publisher=TechCrunch}}</ref> Twilio received $17 million in a Series C round in December 2011 from Bessemer Venture Partners and Union Square Ventures.<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2011/12/07/twilio-series-c/|title=Twilio Raises $17 Million Series C From Bessemer and Union Square To Expand Abroad|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=7 de diciembre de 2011|publisher=TechCrunch}}</ref> In July 2013 Twilio received another $70 million from [[Redpoint Ventures]], [[Draper Fisher Jurvetson]] (DFJ) and Bessemer Venture Partners.<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2013/06/07/twilio-raises-a-70m-series-d-as-they-consider-an-ipo/|title=Twilio Raises A $70M Series D As They Consider An IPO|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=7 de junio de 2013|publisher=TechCrunch}}</ref> In July 2015, Twilio raised a $130 million Series E from [[Fidelity Investments|Fidelity]], [[T. Rowe Price|T Rowe Price]], Altimeter Capital Management, Arrowpoint Partners, in addition to [[Amazon (company)|Amazon]] and [[Salesforce.com|Salesforce]].<ref>{{Cite web|url=http://fortune.com/2015/07/29/twilio-lands-million-communicate-software/|title=Twilio lands $130 million to make it easier to communicate via software|website=Fortune|language=en|access-date=2 de enero de 2019}}</ref>
Twilio recaudó aproximadamente 103 millones de dólares en fondos de crecimiento [[Capital riesgo|de capital]] de riesgo. Twilio recibió su primera ronda de financiación inicial en marzo de 2009 por una cantidad no revelada de [[Mitch Kapor]], [[Founders Fund|The Founders Fund]], [[Dave McClure]], David G. Cohen, [[Chris Sacca]], Manu Kumar, de K9 Ventures y Jeff Fluhr.<ref>{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2009/03/02/twilio-closes-funding-round-lands-major-customers-for-its-telephony-api/|título=Twilio Closes Funding Round, Lands Major Customers For Its Telephony API|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2009-03-02|sitioweb=TechCrunch}}</ref> La primera ronda de financiación A de Twilio estuvo a cargo de [[Union Square Ventures]] por 3,7 millones de dólares<ref name="Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API"/> y su segunda ronda de financiación B, por 12 millones de dólares, estuvo a cargo de [[Socios de riesgo de Bessemer|Bessemer Venture Partners]].<ref>{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2010/11/09/twilio-raises-12-million-for-powerful-telephony-api/|título=Twilio Raises $12 Million For Powerful Telephony API|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2010-11-09|sitioweb=TechCrunch}}</ref> Twilio recibió 17 millones en una ronda Serie C en diciembre de 2011 de Bessemer Venture Partners y Union Square Ventures.<ref>{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2011/12/07/twilio-series-c/|título=Twilio Raises $17 Million Series C From Bessemer and Union Square To Expand Abroad|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2011-12-07|sitioweb=TechCrunch}}</ref> En julio de 2013, Twilio recibió otros 70 millones de dólares de [[Redpoint Ventures]], [[Draper Fisher Jurvetson]] (DFJ) y Bessemer Venture Partners.<ref>{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2013/06/07/twilio-raises-a-70m-series-d-as-they-consider-an-ipo/|título=Twilio Raises A $70M Series D As They Consider An IPO|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2013-06-07|sitioweb=TechCrunch}}</ref> En julio de 2015, Twilio recaudó una Serie E de 130 millones de [[Fidelity Investments|Fidelity]], [[T. Rowe Price|T Rowe Price]], [[Capital del altímetro|Altimeter Capital]] Management y Arrowpoint Partners, además de [[Amazon]] y [[Salesforce]] .<ref>{{Cita web|url=http://fortune.com/2015/07/29/twilio-lands-million-communicate-software/|título=Twilio lands $130 million to make it easier to communicate via software|fechaacceso=2019-01-02|sitioweb=Fortune|idioma=en}}</ref>


Twilio presentó una [[Oferta pública de venta|oferta pública inicial]] ( {{NYSE|TWLO}} ) y comenzó a cotizar el 23 de junio de 2016 con un aumento del 92% en el primer día.<ref>{{Cita noticia|url=https://www.wsj.com/articles/twilio-shares-surge-in-trading-debut-1466692473|título=Twilio’s Shares Jump 92% in Trading Debut|obra=[[The Wall Street Journal]]|fecha=2016-06-23|nombre=Corrie|apellidos=Driebusch}}</ref>
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In March 2020, Twilio announced the appointment of Steve Pugh as Chief Security Officer and Glenn Weinstein as Chief Customer Officer.<ref>{{Cite web|url=https://www.valdostadailytimes.com/news/business/twilio-welcomes-steve-pugh-as-chief-security-officer-and-glenn/article_7becee80-2bc5-5292-bb38-697374150c5d.html|title=Twilio Welcomes Steve Pugh as Chief Security Officer and Glenn Weinstein as Chief Customer Officer|website=Valdosta Daily Times|language=en|access-date=5 de marzo de 2020}}</ref>


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En marzo de 2020, Twilio anunció el nombramiento de Steve Pugh como director de seguridad y de Glenn Weinstein como director de atención al cliente.<ref>{{Cita web|url=https://www.valdostadailytimes.com/news/business/twilio-welcomes-steve-pugh-as-chief-security-officer-and-glenn/article_7becee80-2bc5-5292-bb38-697374150c5d.html|título=Twilio Welcomes Steve Pugh as Chief Security Officer and Glenn Weinstein as Chief Customer Officer|fechaacceso=2020-03-05|sitioweb=Valdosta Daily Times|idioma=en}}</ref>
=== Reception ===
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Twilio is known for its use of [[platform evangelism]] to acquire customers.<ref>{{cite web|url=http://mixergy.com/jeff-lawson-twilio-interview/|title=Twilio's Founder On How To Partner With 20,000 Developers - with Jeff Lawson|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=10 de enero de 2011|publisher=Mixergy}}</ref> An early example is [[GroupMe]], which was founded in May 2010 at the TechCrunch Disrupt [[hackathon]] and uses Twilio's text messaging product to facilitate group chat.<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2010/08/26/inception-a-hackday-dream-the-story-of-groupme/|title=Inception: A Hackday Dream (The Story Of GroupMe)|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=26 de agosto de 2010|publisher=TechCrunch}}</ref> It raised $10.6 million in venture funding in January 2011.<ref>{{cite web|url=https://venturebeat.com/2011/01/04/groupme-funding-seriesb/|title=Group texting startup GroupMe raises $10.6M despite being a long way from revenue &#124; VentureBeat &#124; Deals &#124; by Matthew Lynley|accessdate=3 de diciembre de 2015|author=Matthew Lynley January 4, 2011 3:37 PM|date=4 de enero de 2011|publisher=VentureBeat}}</ref>


El 4 de agosto de 2022, un atacante desconocido obtuvo acceso a la red interna de Twilio a través de una campaña [[Phishing|de phishing por SMS]] dirigida a los empleados de Twilio. Twilio confirmó la infracción tres días después y aclaró que solo afectó a "un número limitado" de cuentas de clientes.<ref name="TheVergeBreach">{{Cita web|url=https://www.theverge.com/2022/8/8/23296923/twilio-data-breach-phishing-campaign-employees-targeted|título=Twilio suffers data breach after its employees were targeted by a phishing campaign|fechaacceso=2022-08-08|autor=Roth|nombre=Emma|fecha=2022-08-08|sitioweb=The Verge}}</ref> El 15 de agosto, [[Signal (software)|Signal]] anunció que había sido afectada por la filtración, indicando que los 125 clientes afectados incluían algunas cuentas empresariales.<ref name="SignalBreach">{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2022/08/15/signal-phone-number-exposed-twilio/|título=Signal says 1,900 users' phone numbers exposed by Twilio breach|fechaacceso=2022-08-16|autor=Oage|nombre=Carly|fecha=2022-08-15|sitioweb=TechCrunch}}</ref>
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Following the success of the TechCrunch Disrupt hackathon, [[seed accelerator]] [[500 Startups]] announced the Twilio Fund, a $250,000 "micro-fund" to provide [[seed money]] to startups using Twilio in September 2010.<ref name="Got a Twilio-based App? Get Some Investment Dollars">{{cite web|url=http://gigaom.com/2010/09/23/got-a-twilio-based-app-get-some-investment-dollars/|title=Got a Twilio-based App? Get Some Investment Dollars|accessdate=3 de diciembre de 2015|author=Om Malik|date=23 de septiembre de 2010|publisher=Gigaom}}</ref><ref>{{cite web|url=http://blog.500startups.com/2010/09/23/twilio-fund-for-500-startups/|title=Announcing Twilio Fund for 500 Startups|accessdate=21 de julio de 2011|archiveurl=https://web.archive.org/web/20110130060315/http://blog.500startups.com/2010/09/23/twilio-fund-for-500-startups/|archivedate=30 de enero de 2011|url-status=dead}}</ref>


En septiembre de 2022, Twilio despidió al 11% de su fuerza laboral para volverse rentable.<ref>{{Cita noticia|url=https://techcrunch.com/2022/09/14/twilio-lays-off-11-of-its-staff-as-it-aims-for-profitability-in-2023/|título=Twilio lays off 11% of its staff as it aims for profitability in 2023|apellidos=Wiggers|nombre=Kyle|fecha=2022-09-14|obra=TechCrunch|fechaacceso=2022-09-26|idioma=en}}</ref> En el anuncio de la compañía, el director ejecutivo Jeff Lawson afirmó que las decisiones sobre qué empleados despedir se tomaron a través de una "lente antirracista/antiopresión".<ref>{{Cita web|url=https://fortune.com/2022/09/14/twilio-declares-anti-racist-layoffs/|título=Twilio promises 'anti-racist' layoffs as CEO says 11% job cuts won't hit workers from 'marginalized communities' more than others|autor=Robison|nombre=Kylie|fecha=2022-09-14|sitioweb=[[Fortune (revista)|Fortune]]|urlarchivo=https://archive.today/20220916042427/https://fortune.com/2022/09/14/twilio-declares-anti-racist-layoffs/|fechaarchivo=2022-09-16}}</ref><ref>{{Cita web|url=https://www.twilio.com/blog/a-message-from-twilio-ceo-jeff-lawson|título=A Message from Twilio CEO Jeff Lawson|fechaacceso=2022-09-26|autor=Lawson|nombre=Jeff|sitioweb=Twilio|idioma=en}}</ref>
== Acquisitions ==
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In February 2015, Twilio acquired Authy, a [[Y Combinator (company)|Y Combinator]]-backed startup that offers [[two-factor authentication]] services to end users, developers and enterprises.<ref>{{Cite news|url=https://techcrunch.com/2015/02/24/twilio-acquires-two-factor-authentication-service-authy/|title=Twilio Acquires Two-Factor Authentication Service Authy|last=Lardinois|first=Frederic|date=24 de febrero de 2015|work=TechCrunch|access-date=28 de diciembre de 2017|language=en}}</ref>


== Recepción ==
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In September 2016, Twilio acquired Tikal Technologies, the development team behind the Kurento WebRTC open source project, for $8.5 million.<ref>{{cite web|url=https://venturebeat.com/2017/02/22/twilio-paid-8-5-million-in-cash-for-assets-of-kurento-open-source-project//|title=Twilio paid $8.5 million in cash for assets of Kurento Open Source Project|accessdate=25 de febrero de 2017|date=22 de febrero de 2017|publisher=VentureBeat}}</ref>
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Twilio es conocido por su uso del ''evangelismo de plataforma'' para adquirir clientes.<ref>{{Cita web|url=http://mixergy.com/jeff-lawson-twilio-interview/|título=Twilio's Founder On How To Partner With 20,000 Developers - with Jeff Lawson|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2011-01-10|editorial=Mixergy}}</ref> Un ejemplo temprano es [[GroupMe]], que se fundó en mayo de 2010 en el [[hackathon]] TechCrunch Disrupt y utiliza el producto de mensajería de texto de Twilio para facilitar el chat grupal.<ref>{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2010/08/26/inception-a-hackday-dream-the-story-of-groupme/|título=Inception: A Hackday Dream (The Story Of GroupMe)|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2010-08-26|sitioweb=TechCrunch}}</ref> GroupMe recaudó 10,6 millones de dólares en fondos de riesgo en enero de 2011.<ref>{{Cita web|url=https://venturebeat.com/2011/01/04/groupme-funding-seriesb/|título=Group texting startup GroupMe raises $10.6M despite being a long way from revenue|fechaacceso=2015-12-03|autor=Matthew Lynley|fecha=2011-01-04|editorial=VentureBeat}}</ref>


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Tras el éxito de TechCrunch Disrupt, [[Aceleradora de startups|la aceleradora de semillas]] 500 Startups (ahora 500 Global) anunció el Fondo Twilio, un "microfondo" de 250 000 dólares para proporcionar [[capital semilla]] a las nuevas empresas que utilizan Twilio en septiembre de 2010.<ref name="Got a Twilio-based App? Get Some Investment Dollars">{{Cita web|url=http://gigaom.com/2010/09/23/got-a-twilio-based-app-get-some-investment-dollars/|título=Got a Twilio-based App? Get Some Investment Dollars|fechaacceso=2015-12-03|autor=Om Malik|fecha=2010-09-23|editorial=Gigaom}}</ref><ref>{{Cita web|url=http://blog.500startups.com/2010/09/23/twilio-fund-for-500-startups/|título=Announcing Twilio Fund for 500 Startups|fechaacceso=2011-07-21|urlarchivo=https://web.archive.org/web/20110130060315/http://blog.500startups.com/2010/09/23/twilio-fund-for-500-startups/|fechaarchivo=2011-01-30}}</ref>
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In February 2017, Twilio acquired Beepsend, a Swedish-based SMS messaging provider, for an undisclosed amount.<ref>{{Cite news|url=https://techcrunch.com/2017/02/07/twilio-acquires-beepsend-to-make-message-delivery-more-efficient-on-its-super-network/|title=Twilio acquires Beepsend to make message delivery more efficient on its Super Network|last=Matney|first=Lucas|date=7 de febrero de 2017|work=TechCrunch|access-date=28 de diciembre de 2017|language=en}}</ref>


== Adquisiciones ==
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In September 2018, Twilio announced they were acquiring Ytica, a Prague, Czech Republic-based speech analytics firm, for an undisclosed amount.<ref>{{Cite news|url=https://techcrunch.com/2018/09/11/twilios-contact-center-products-just-got-more-analytical-with-ytica-acquisition/|title=Twilio’s contact center products just got more analytical with Ytica acquisition|last=Miller|first=Ron|date=11 de septiembre de 2018|work=TechCrunch|language=en}}</ref>
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En febrero de 2015, Twilio adquirió Authy, una startup respaldada por [[Y Combinator]] que ofrece servicios de [[Autenticación de múltiples factores|autenticación de doble factor]] para usuarios finales, desarrolladores y empresas.<ref>{{Cita noticia|url=https://techcrunch.com/2015/02/24/twilio-acquires-two-factor-authentication-service-authy/|título=Twilio Acquires Two-Factor Authentication Service Authy|apellidos=Lardinois|nombre=Frederic|fecha=2015-02-24|obra=TechCrunch|fechaacceso=2017-12-28|idioma=en}}</ref>


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En septiembre de 2016, Twilio adquirió Tikal Technologies, el equipo de desarrollo detrás del proyecto de código abierto Kurento [[WebRTC]], por 8,5 millones de dólares.<ref>{{Cita web|url=https://venturebeat.com/2017/02/22/twilio-paid-8-5-million-in-cash-for-assets-of-kurento-open-source-project//|título=Twilio paid $8.5 million in cash for assets of Kurento Open Source Project|fechaacceso=2017-02-25|fecha=2017-02-22|editorial=VentureBeat}}</ref>
In October 2018, Twilio announced they were acquiring [[SendGrid]], a Denver, Colorado-based customer communication platform for transactional and marketing email, for $2 billion.<ref>{{Cite news|url=https://www.businesswire.com/news/home/20181015005920/en/Twilio-Acquire-Sendgrid-Leading-Email-API-Platform|title=Twilio to Acquire SendGrid, the Leading Email API Platform|date=15 de octubre de 2018|publisher=BusinessWire|accessdate=16 de octubre de 2018|language=en}}</ref>


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En febrero de 2017, Twilio adquirió Beepsend, un proveedor de mensajería SMS con sede en Suecia, por una cantidad no revelada.<ref>{{Cita noticia|url=https://techcrunch.com/2017/02/07/twilio-acquires-beepsend-to-make-message-delivery-more-efficient-on-its-super-network/|título=Twilio acquires Beepsend to make message delivery more efficient on its Super Network|apellidos=Matney|nombre=Lucas|fecha=2017-02-07|obra=TechCrunch|fechaacceso=2017-12-28|idioma=en}}</ref>
== Technology ==
{{third-party|section|date=December 2015}}


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En septiembre de 2018, Twilio anunció que adquiriría Ytica, una empresa de análisis de voz con sede en Praga, [[República Checa]], por un monto no revelado.<ref>{{Cita noticia|url=https://techcrunch.com/2018/09/11/twilios-contact-center-products-just-got-more-analytical-with-ytica-acquisition/|título=Twilio’s contact center products just got more analytical with Ytica acquisition|apellidos=Miller|nombre=Ron|fecha=2018-09-11|obra=TechCrunch|idioma=en}}</ref>
Twilio uses [[Amazon Web Services]] to host telephony infrastructure and provide connectivity between [[HTTP]] and the [[public switched telephone network]] (PSTN) through its APIs.<ref>Harris, Derrick (March 3, 2009). [http://gigaom.com/2009/03/03/why-amazon-will-make-or-break-twilio/ "Why Amazon Will Make or Break Twilio"]. Gigaom.</ref>


En octubre de 2018, Twilio anunció que adquiriría [[SendGrid]], una plataforma de comunicación con clientes para correo electrónico transaccional y de marketing con sede en Denver, Colorado, por 2 mil millones de dólares.<ref>{{Cita noticia|url=https://www.businesswire.com/news/home/20181015005920/en/Twilio-Acquire-Sendgrid-Leading-Email-API-Platform|título=Twilio to Acquire SendGrid, the Leading Email API Platform|fecha=2018-10-15|editorial=BusinessWire|fechaacceso=2018-10-16|idioma=en}}</ref> En febrero de 2019, las dos empresas se fusionaron formalmente en un acuerdo valorado en 3 mil millones de dólares.<ref>{{Cita web|url=https://www.denverpost.com/2019/02/04/denver-sendgrid-san-franciscos-twilio-acquisition/|título=Value of Denver-based SendGrid goes up to $3B as San Francisco’s Twilio completes acquisition|fechaacceso=2022-09-27|fecha=2019-02-05|sitioweb=The Denver Post|idioma=en-US}}</ref>
Twilio follows a set of architectural design principles to protect against unexpected outages, and received praise for staying online during the widespread Amazon Web Services outage in April 2011.<ref>Dubray, Jean-Jacques (April 25, 2011). [http://www.infoq.com/news/2011/04/twilio-cloud-architecture "Twilio's Cloud Architecture Principles"]. InfoQ.</ref>


En noviembre de 2018, Twilio informó sobre la adquisición de Core Network Dynamics GmbH, una empresa de núcleo de paquetes evolucionado virtual con sede en Berlín, Alemania.<ref>{{Cita noticia|url=https://the-mobile-network.com/2018/11/twilio-buys-core-network-dynamics/|título=Twilio buys Core Network Dynamics|fecha=2018-11-14|editorial=the-mobile-network.com|idioma=en}}</ref>
Twilio supports the development of [[open-source software]] and regularly makes contributions to the open-source community. In June 2010 Twilio launched OpenVBX, an open-source product that lets business users configure phone numbers to receive and route phone calls.<ref>{{cite web|url=https://techcrunch.com/2010/06/15/twilio-openvbx-google-voice/|title=Twilio Releases OpenVBX, An Open Source Google Voice For Businesses|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=15 de junio de 2010|publisher=TechCrunch}}</ref> One month later, Twilio engineer Kyle Conroy released Stashboard, an open-source status dashboard written in the [[Python (programming language)|Python programming language]] that any API or software service can use to display whether their service is functioning properly.<ref>Catacchio, Chad (July 21, 2010). [https://thenextweb.com/apps/2010/07/21/twilio-open-sources-stashboard-an-api-monitoring-dashboard/ "Twilio open-sources Stashboard, an API monitoring dashboard"]. The Next Web.</ref> Twilio also sponsors Localtunnel, created by now ex-Twilio engineer Jeff Lindsay, which enables software developers to expose their local development environment to the public internet from behind a [[Network address translation|NAT]].<ref>{{cite web|url=http://www.twilio.com/engineering/2011/06/06/making-a-local-web-server-public-with-localtunnel/|title=Making a Local Web Server Public with Localtunnel|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=6 de junio de 2011|website=Twilio.com}}</ref>


En julio de 2020, Twilio anunció que había adquirido Electric Imp, una empresa de plataforma de [[Internet de las cosas]], por un monto no revelado.<ref>{{Cita web|url=https://connect.electricimp.com/blog/electric-imp-is-now-part-of-twilio|título=Electric Imp is now part of Twilio|fechaacceso=2020-08-03|sitioweb=connect.electricimp.com|idioma=en}}</ref> En octubre de ese año, Twilio adquirió Segment, una plataforma para recopilar, limpiar y activar datos de clientes, por 3200 millones de dólares.<ref>{{Cita web|url=https://social.techcrunch.com/2020/10/12/twilio-confirms-it-is-buying-segment-for-3-2b-in-an-all-stock-deal/|título=Twilio confirms it is buying Segment for $3.2B in an all-stock deal|fechaacceso=2020-10-12|sitioweb=TechCrunch|idioma=en-US}}</ref>
Twilio lists a number of other open-source projects on their website including:


En mayo de 2021, Twilio anunció que adquiriría Ionic Security, una plataforma de seguridad de datos.<ref>{{Cita web|url=https://www.twilio.com/blog/twilio-acquires-ionic-security/|título=Twilio Acquires Ionic Security to Provide the Most Trusted Customer Engagement Platform|fechaacceso=2022-03-02|autor=Lowe|nombre=Alex|sitioweb=Twilio|idioma=en}}</ref>
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# Flask Restful: Python [[Flask (web framework)]] to build REST APIs.<ref>{{cite web|url=https://github.com/twilio/flask-restful|title=flask-restful/flask-restful · GitHub|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=|website=Github.com}}</ref>
# Shadow: Runs requests through a release candidate with real production traffic.<ref>{{cite web|url=https://github.com/twilio/shadow|title=twilio/shadow — GitHub|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=|website=Github.com}}</ref>
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# Banker’s Box: Wrapper for storage backend.<ref>{{cite web|url=https://github.com/twilio/BankersBox|title=twilio/BankersBox — GitHub|accessdate=3 de diciembre de 2015|date=|website=Github.com}}</ref>


En mayo de 2021, Twilio anunció que adquiriría Zipwhip, un proveedor de servicios de mensajería gratuito, por 850 millones de dólares.<ref>{{Cita web|url=https://www.zdnet.com/article/twilio-to-acquire-toll-free-messaging-provider-zipwhip-for-850-million/|título=Twilio to acquire toll-free messaging provider Zipwhip for $850 million|fechaacceso=2021-05-18|autor=Gagliordi|nombre=Natalie|sitioweb=ZDNet|idioma=en}}</ref>
== See also ==


== Tecnología ==
* [[Unified communications]]
Twilio utiliza [[Amazon Web Services]] para alojar su infraestructura de comunicación a través de API.<ref>Harris, Derrick (March 3, 2009). </ref> Twilio sigue un conjunto de principios de diseño arquitectónico para protegerse contra interrupciones inesperadas y recibió elogios por permanecer en línea durante la interrupción generalizada de Amazon Web Services en abril de 2011.<ref>Dubray, Jean-Jacques (April 25, 2011). </ref>
* [[Unified communications as a service]]
* [[Infobip]]
* [[Textlocal]]
* [[TextMagic]]
* [[Trumpia]]
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En lugar de utilizar protocolos estándar de la industria como [[Protocolo de iniciación de sesión|SIP]] para el control de llamadas, Twilio utiliza un [[lenguaje de marcado]] personalizado conocido como TwIML para permitir la integración directa con sus servicios.<ref>{{Cita web|url=https://www.twilio.com/docs/glossary/what-is-twilio-markup-language-twiml|título=What is the Twilio Markup Language (TwiML)?|fechaacceso=2022-01-25|editorial=Twilio}}</ref> Twilio y el cliente normalmente intercambian documentos TwIML a través de un HTTP [[Webhook]].
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== Referencias ==
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=== Contribuciones de código abierto ===
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== Enlaces externos ==
Se sabe que Twilio admite el desarrollo de [[software de código abierto]] . En junio de 2010, Twilio lanzó OpenVBX, un producto de código abierto que permite a los usuarios empresariales configurar números de teléfono para recibir y enrutar llamadas telefónicas.<ref>{{Cita web|url=https://techcrunch.com/2010/06/15/twilio-openvbx-google-voice/|título=Twilio Releases OpenVBX, An Open Source Google Voice For Businesses|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2010-06-15|sitioweb=TechCrunch}}</ref> Un mes después, un ingeniero de Twilio, Kyle Conroy, lanzó ''Stashboard'', un panel de estado de código abierto escrito en el lenguaje de [[Python|programación Python]] que cualquier API o servicio de software puede usar para mostrar si su servicio está funcionando correctamente.<ref>Catacchio, Chad (July 21, 2010). </ref>


Twilio también patrocina Localtunnel, creado por el ex ingeniero Jeff Lindsay, que permite a los desarrolladores de software exponer su entorno de desarrollo local a la Internet pública detrás de un [[Traducción de direcciones de red|NAT]].<ref>{{Cita web|url=http://www.twilio.com/engineering/2011/06/06/making-a-local-web-server-public-with-localtunnel/|título=Making a Local Web Server Public with Localtunnel|fechaacceso=2015-12-03|fecha=2011-06-06|editorial=Twilio}}</ref>
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*{{Official website|https://www.twilio.com}}


Twilio enumera una serie de otros proyectos de código abierto en su sitio web, como:

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* Flask Restful: Python [[Flask|Flask (marco web)]] para crear API REST.<ref>{{Cita web|url=https://github.com/twilio/flask-restful|título=flask-restful/flask-restful|fechaacceso=2015-12-03|sitioweb=Github}}</ref>
* Shadow: Ejecuta solicitudes a través de un candidato de lanzamiento con tráfico de producción real.<ref>{{Cita web|url=https://github.com/twilio/shadow|título=twilio/shadow|fechaacceso=2015-12-03|sitioweb=Github}}</ref>
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* Banker's Box: Envoltura para backend de almacenamiento.<ref>{{Cita web|url=https://github.com/twilio/BankersBox|título=twilio/BankersBox|fechaacceso=2015-12-03|sitioweb=Github}}</ref>

== Véase también ==
* [[Matrix (protocolo)]]
* [[Comunicaciones unificadas|Comunicaciones Unificadas]]

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== Referencias ==
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== Enlaces externos ==
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* https://www.twilio.com/
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Revisión actual - 00:55 8 nov 2024

Twilio
Información general
Dominio twilio.com
Tipo Sitio web
Compañía
Negocio
Empresa de capital abierto
Gestión
Lanzamiento 2008
[editar datos en Wikidata]

Twilio ( /ˈtwɪlioʊ/ ) es una empresa estadounidense con sede en San Francisco, California, que proporciona herramientas de comunicación programables para realizar y recibir llamadas telefónicas, enviar y recibir mensajes de texto y realizar otras funciones de comunicación mediante su servicio web API.

Historia

[editar]

Twilio fue fundada en 2008 por Jeff Lawson, Evan Cooke y John Wolthuis[1]​ y originalmente tenía su sede en Seattle, Washington y en San Francisco, California .[2]​

La primera gran cobertura de prensa de Twilio, en noviembre de 2008, fue el resultado de una aplicación creada por Jeff Lawson para engañar a la gente, que el inversor Dave McClure usó con el fundador y editor de TechCrunch, Michael Arrington, como una broma.[3]​ Unos días después, el 20 de noviembre de 2008, la empresa lanzó Twilio Voice, una API para realizar y recibir llamadas telefónicas completamente alojada en la nube.[4]​ La API de mensajes de texto de Twilio se lanzó en febrero de 2010,[5]​ y los códigos abreviados de SMS se lanzaron en versión beta pública en julio de 2011.[6]​

Twilio recaudó aproximadamente 103 millones de dólares en fondos de crecimiento de capital de riesgo. Twilio recibió su primera ronda de financiación inicial en marzo de 2009 por una cantidad no revelada de Mitch Kapor, The Founders Fund, Dave McClure, David G. Cohen, Chris Sacca, Manu Kumar, de K9 Ventures y Jeff Fluhr.[7]​ La primera ronda de financiación A de Twilio estuvo a cargo de Union Square Ventures por 3,7 millones de dólares[1]​ y su segunda ronda de financiación B, por 12 millones de dólares, estuvo a cargo de Bessemer Venture Partners.[8]​ Twilio recibió 17 millones en una ronda Serie C en diciembre de 2011 de Bessemer Venture Partners y Union Square Ventures.[9]​ En julio de 2013, Twilio recibió otros 70 millones de dólares de Redpoint Ventures, Draper Fisher Jurvetson (DFJ) y Bessemer Venture Partners.[10]​ En julio de 2015, Twilio recaudó una Serie E de 130 millones de Fidelity, T Rowe Price, Altimeter Capital Management y Arrowpoint Partners, además de Amazon y Salesforce .[11]​

Twilio presentó una oferta pública inicial ( NYSE: TWLO ) y comenzó a cotizar el 23 de junio de 2016 con un aumento del 92% en el primer día.[12]​

En marzo de 2020, Twilio anunció el nombramiento de Steve Pugh como director de seguridad y de Glenn Weinstein como director de atención al cliente.[13]​

El 4 de agosto de 2022, un atacante desconocido obtuvo acceso a la red interna de Twilio a través de una campaña de phishing por SMS dirigida a los empleados de Twilio. Twilio confirmó la infracción tres días después y aclaró que solo afectó a "un número limitado" de cuentas de clientes.[14]​ El 15 de agosto, Signal anunció que había sido afectada por la filtración, indicando que los 125 clientes afectados incluían algunas cuentas empresariales.[15]​

En septiembre de 2022, Twilio despidió al 11% de su fuerza laboral para volverse rentable.[16]​ En el anuncio de la compañía, el director ejecutivo Jeff Lawson afirmó que las decisiones sobre qué empleados despedir se tomaron a través de una "lente antirracista/antiopresión".[17]​[18]​

Recepción

[editar]

Twilio es conocido por su uso del evangelismo de plataforma para adquirir clientes.[19]​ Un ejemplo temprano es GroupMe, que se fundó en mayo de 2010 en el hackathon TechCrunch Disrupt y utiliza el producto de mensajería de texto de Twilio para facilitar el chat grupal.[20]​ GroupMe recaudó 10,6 millones de dólares en fondos de riesgo en enero de 2011.[21]​

Tras el éxito de TechCrunch Disrupt, la aceleradora de semillas 500 Startups (ahora 500 Global) anunció el Fondo Twilio, un "microfondo" de 250 000 dólares para proporcionar capital semilla a las nuevas empresas que utilizan Twilio en septiembre de 2010.[22]​[23]​

Adquisiciones

[editar]

En febrero de 2015, Twilio adquirió Authy, una startup respaldada por Y Combinator que ofrece servicios de autenticación de doble factor para usuarios finales, desarrolladores y empresas.[24]​

En septiembre de 2016, Twilio adquirió Tikal Technologies, el equipo de desarrollo detrás del proyecto de código abierto Kurento WebRTC, por 8,5 millones de dólares.[25]​

En febrero de 2017, Twilio adquirió Beepsend, un proveedor de mensajería SMS con sede en Suecia, por una cantidad no revelada.[26]​

En septiembre de 2018, Twilio anunció que adquiriría Ytica, una empresa de análisis de voz con sede en Praga, República Checa, por un monto no revelado.[27]​

En octubre de 2018, Twilio anunció que adquiriría SendGrid, una plataforma de comunicación con clientes para correo electrónico transaccional y de marketing con sede en Denver, Colorado, por 2 mil millones de dólares.[28]​ En febrero de 2019, las dos empresas se fusionaron formalmente en un acuerdo valorado en 3 mil millones de dólares.[29]​

En noviembre de 2018, Twilio informó sobre la adquisición de Core Network Dynamics GmbH, una empresa de núcleo de paquetes evolucionado virtual con sede en Berlín, Alemania.[30]​

En julio de 2020, Twilio anunció que había adquirido Electric Imp, una empresa de plataforma de Internet de las cosas, por un monto no revelado.[31]​ En octubre de ese año, Twilio adquirió Segment, una plataforma para recopilar, limpiar y activar datos de clientes, por 3200 millones de dólares.[32]​

En mayo de 2021, Twilio anunció que adquiriría Ionic Security, una plataforma de seguridad de datos.[33]​

En mayo de 2021, Twilio anunció que adquiriría Zipwhip, un proveedor de servicios de mensajería gratuito, por 850 millones de dólares.[34]​

Tecnología

[editar]

Twilio utiliza Amazon Web Services para alojar su infraestructura de comunicación a través de API.[35]​ Twilio sigue un conjunto de principios de diseño arquitectónico para protegerse contra interrupciones inesperadas y recibió elogios por permanecer en línea durante la interrupción generalizada de Amazon Web Services en abril de 2011.[36]​

En lugar de utilizar protocolos estándar de la industria como SIP para el control de llamadas, Twilio utiliza un lenguaje de marcado personalizado conocido como TwIML para permitir la integración directa con sus servicios.[37]​ Twilio y el cliente normalmente intercambian documentos TwIML a través de un HTTP Webhook.

Contribuciones de código abierto

[editar]

Se sabe que Twilio admite el desarrollo de software de código abierto . En junio de 2010, Twilio lanzó OpenVBX, un producto de código abierto que permite a los usuarios empresariales configurar números de teléfono para recibir y enrutar llamadas telefónicas.[38]​ Un mes después, un ingeniero de Twilio, Kyle Conroy, lanzó Stashboard, un panel de estado de código abierto escrito en el lenguaje de programación Python que cualquier API o servicio de software puede usar para mostrar si su servicio está funcionando correctamente.[39]​

Twilio también patrocina Localtunnel, creado por el ex ingeniero Jeff Lindsay, que permite a los desarrolladores de software exponer su entorno de desarrollo local a la Internet pública detrás de un NAT.[40]​

Twilio enumera una serie de otros proyectos de código abierto en su sitio web, como:

  • Flask Restful: Python Flask (marco web) para crear API REST.[41]​
  • Shadow: Ejecuta solicitudes a través de un candidato de lanzamiento con tráfico de producción real.[42]​
  • Banker's Box: Envoltura para backend de almacenamiento.[43]​

Véase también

[editar]

Referencias

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  1. ↑ a b «Twilio Raises $3.7 Million For Powerful Telephony API». TechCrunch. 30 de diciembre de 2009. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  2. ↑ «Twilio scores funding to build telecom in the cloud business». Techflash.com. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  3. ↑ Arrington, Michael (November 18, 2008).
  4. ↑ Kincaid, Jason (November 20, 2008).
  5. ↑ Kincaid, Jason (February 9, 2010).
  6. ↑ Kincaid, Jason (July 13, 2011).
  7. ↑ «Twilio Closes Funding Round, Lands Major Customers For Its Telephony API». TechCrunch. 2 de marzo de 2009. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  8. ↑ «Twilio Raises $12 Million For Powerful Telephony API». TechCrunch. 9 de noviembre de 2010. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  9. ↑ «Twilio Raises $17 Million Series C From Bessemer and Union Square To Expand Abroad». TechCrunch. 7 de diciembre de 2011. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  10. ↑ «Twilio Raises A $70M Series D As They Consider An IPO». TechCrunch. 7 de junio de 2013. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  11. ↑ «Twilio lands $130 million to make it easier to communicate via software». Fortune (en inglés). Consultado el 2 de enero de 2019. 
  12. ↑ Driebusch, Corrie (23 de junio de 2016). «Twilio’s Shares Jump 92% in Trading Debut». The Wall Street Journal. 
  13. ↑ «Twilio Welcomes Steve Pugh as Chief Security Officer and Glenn Weinstein as Chief Customer Officer». Valdosta Daily Times (en inglés). Consultado el 5 de marzo de 2020. 
  14. ↑ Roth, Emma (8 de agosto de 2022). «Twilio suffers data breach after its employees were targeted by a phishing campaign». The Verge. Consultado el 8 de agosto de 2022. 
  15. ↑ Oage, Carly (15 de agosto de 2022). «Signal says 1,900 users' phone numbers exposed by Twilio breach». TechCrunch. Consultado el 16 de agosto de 2022. 
  16. ↑ Wiggers, Kyle (14 de septiembre de 2022). «Twilio lays off 11% of its staff as it aims for profitability in 2023». TechCrunch (en inglés). Consultado el 26 de septiembre de 2022. 
  17. ↑ Robison, Kylie (14 de septiembre de 2022). «Twilio promises 'anti-racist' layoffs as CEO says 11% job cuts won't hit workers from 'marginalized communities' more than others». Fortune. Archivado desde el original el 16 de septiembre de 2022. 
  18. ↑ Lawson, Jeff. «A Message from Twilio CEO Jeff Lawson». Twilio (en inglés). Consultado el 26 de septiembre de 2022. 
  19. ↑ «Twilio's Founder On How To Partner With 20,000 Developers - with Jeff Lawson». Mixergy. 10 de enero de 2011. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  20. ↑ «Inception: A Hackday Dream (The Story Of GroupMe)». TechCrunch. 26 de agosto de 2010. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  21. ↑ Matthew Lynley (4 de enero de 2011). «Group texting startup GroupMe raises $10.6M despite being a long way from revenue». VentureBeat. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  22. ↑ Om Malik (23 de septiembre de 2010). «Got a Twilio-based App? Get Some Investment Dollars». Gigaom. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  23. ↑ «Announcing Twilio Fund for 500 Startups». Archivado desde el original el 30 de enero de 2011. Consultado el 21 de julio de 2011. 
  24. ↑ Lardinois, Frederic (24 de febrero de 2015). «Twilio Acquires Two-Factor Authentication Service Authy». TechCrunch (en inglés). Consultado el 28 de diciembre de 2017. 
  25. ↑ «Twilio paid $8.5 million in cash for assets of Kurento Open Source Project». VentureBeat. 22 de febrero de 2017. Consultado el 25 de febrero de 2017. 
  26. ↑ Matney, Lucas (7 de febrero de 2017). «Twilio acquires Beepsend to make message delivery more efficient on its Super Network». TechCrunch (en inglés). Consultado el 28 de diciembre de 2017. 
  27. ↑ Miller, Ron (11 de septiembre de 2018). «Twilio’s contact center products just got more analytical with Ytica acquisition». TechCrunch (en inglés). 
  28. ↑ «Twilio to Acquire SendGrid, the Leading Email API Platform» (en inglés). BusinessWire. 15 de octubre de 2018. Consultado el 16 de octubre de 2018. 
  29. ↑ «Value of Denver-based SendGrid goes up to $3B as San Francisco’s Twilio completes acquisition». The Denver Post (en inglés estadounidense). 5 de febrero de 2019. Consultado el 27 de septiembre de 2022. 
  30. ↑ «Twilio buys Core Network Dynamics» (en inglés). the-mobile-network.com. 14 de noviembre de 2018. 
  31. ↑ «Electric Imp is now part of Twilio». connect.electricimp.com (en inglés). Consultado el 3 de agosto de 2020. 
  32. ↑ «Twilio confirms it is buying Segment for $3.2B in an all-stock deal». TechCrunch (en inglés estadounidense). Consultado el 12 de octubre de 2020. 
  33. ↑ Lowe, Alex. «Twilio Acquires Ionic Security to Provide the Most Trusted Customer Engagement Platform». Twilio (en inglés). Consultado el 2 de marzo de 2022. 
  34. ↑ Gagliordi, Natalie. «Twilio to acquire toll-free messaging provider Zipwhip for $850 million». ZDNet (en inglés). Consultado el 18 de mayo de 2021. 
  35. ↑ Harris, Derrick (March 3, 2009).
  36. ↑ Dubray, Jean-Jacques (April 25, 2011).
  37. ↑ «What is the Twilio Markup Language (TwiML)?». Twilio. Consultado el 25 de enero de 2022. 
  38. ↑ «Twilio Releases OpenVBX, An Open Source Google Voice For Businesses». TechCrunch. 15 de junio de 2010. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  39. ↑ Catacchio, Chad (July 21, 2010).
  40. ↑ «Making a Local Web Server Public with Localtunnel». Twilio. 6 de junio de 2011. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  41. ↑ «flask-restful/flask-restful». Github. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  42. ↑ «twilio/shadow». Github. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 
  43. ↑ «twilio/BankersBox». Github. Consultado el 3 de diciembre de 2015. 

Enlaces externos

[editar]
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