Servicio de atención al cliente
Servicio que proporciona un empresa prestadora de un servicio o un producto, para resolver dudas o resolver problemas que pueden surgir con el producto.
Existen instalaciones especializadas en atender los requerimientos de los clientes por teléfono (centros de llamados o call centers, en inglés). La evolución de la tecnología ha permitido otras formas de interacción como el correo electrónico o el chat (a esos centros se les llama centros de contacto o contact centers, en inglés).
En el caso de los centros de llamado, lo números suelen ser una línea gratis línea 902, aunque también se usan las líneas 901 o 900.
Véase también: Introduzca un artículo.