Просмотр кода страницы Apple Store

{{не путать|App Store||разделом онлайнового супермаркета [[iTunes Store]]}}
{{не путать|Apple Store (интернет-магазин)|Apple Store (интернет-магазин)|}}
{{карточка предприятия
| название = Apple Store
| логотип = Apple Store wordmark.svg
| изображение = Apple Store Fifth Avenue, Temporary Location.jpg
| тип = Сеть розничных магазинов
| листинг на бирже = 
| деятельность = Торговля продукцией Apple
| девиз = 
| основана = 2001
| прежние названия = 
| основатели = Apple
| расположение = 
| ключевые фигуры = [[О’Брайен, Дейдра|Дейдра О’Брайен]] — старший вице-президент по персоналу и розничной торговле
| отрасль = [[Розничная торговля]]
| продукция = iPhone, iPad, iPod, Macbook, iMac, Mac Pro и др.
| оборот = 
| операционная прибыль = 
| чистая прибыль = 
| число работников = 
| материнская компания = 
| дочерние компании = 
| аудитор = 
| собственные средства = 
| долг = 
| сайт = https://www.apple.com/store
| интернет магазин = https://www.apple.com/ru/store
| lat_dir = N
| lat_deg = 37.3317
| lon_dir = W
| lon_deg = 122.0303
| CoordScale = 5000
| region = US
}}
Apple Store — сеть розничных магазинов по всему миру, созданных и управляемых корпорацией [[Apple]] на принадлежащих компании торговых площадях<ref>[http://old.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2009/12/15/221398 Apple зашла в магазин]{{Недоступная ссылка|date=2019-08|bot=InternetArchiveBot }} // [[Ведомости]], Анастасия Голицына, 15.12.2009, № 237 (2507).</ref>.

== Торговый профиль ==
[[Файл:Apple Store Ginza Tokyo 167564011.jpg|мини|250пкс|Apple Store в [[Гиндза|Гиндзе]], [[Токио]].]]
Apple Store - сеть розничных магазинов, размещённых на торговых площадях, принадлежащих [[Apple]]<ref name="lenta.ru.shop" /> и осуществляющих продажу компьютеров [[Macintosh]], [[OSX]] и другого программного обеспечение для этой платформы, [[iPod]], [[iPhone]], [[iPad]], а также другой продукции Apple и аксессуаров сторонних производителей для неё.

В магазинах сети предоставляется возможность получить техническую консультацию от специалистов в формате [[Genius Bar]]<ref>[http://community.livejournal.com/ru_mac/15721155.html?thread=206503875#t206503875 ЖЖ Коммьюнити ru_mac]{{Недоступная ссылка|date=2018-05|bot=InternetArchiveBot }}</ref>.

== История ==
Стиву Джобсу очень не нравились условия, в которых продаются товары Apple. Во-первых, компьютерная техника продавалась, в основном, в крупных торговых центрах. В них часто даже не было фирменных отделов, техника Apple и конкурирующих марок могла располагаться на одной полке, консультанты были заинтересованы в продаже любого товара и слабо разбирались в его возможностях, не говоря уже о «философии» продукта, которая для Джобса всегда стояла на первом месте. Продажа через онлайн магазин решала проблему лишь отчасти: полноценного контакта между Apple и потребителем всё равно не получалось. Во-вторых, магазины электроники располагались, как правило, на окраинах, где арендная плата ниже. По мнению маркетологов, для покупателей это имело большое значение, так как компьютеры приобретаются нечасто и стоят довольно дорого — ради покупки по более выгодной цене можно съездить и за город. Стив Джобс, напротив, был убеждён в необходимости прийти к потребителю, чтобы тот мог получить квалифицированную консультацию и приобрести товар рядом со своим домом.

К концу 1999 года Джобс задумался о создании специализированного магазина Apple. Перед ним были два примера: негативный опыт IT-компании {{нп3|Gateway, Inc.}}, прогоревшей после открытия собственной сети пригородных магазинов, и успешный опыт компании [[Gap (компания)|Gap]], владельца сети магазинов по продаже одежды. Джобс пришёл к выводу, что ошибка Gateway заключалась, прежде всего, в том, что они не рискнули приблизить свои магазины к покупателю, в остальном же никакой принципиальной разницы между продажей компьютеров и одежды нет. Тогда Джобс взял в совет директоров главу Gap {{нп3|Дрекслер, Миллард|Милларда Дрекслера|en|Millard Drexler}}:
{{начало цитаты}}
Я ушел из универмагов, потому что меня раздражала невозможность контролировать собственные товары с момента их производства и до момента продажи. Стив такой же, — наверное, поэтому он меня и нанял.
{{oq|en|I left the department store business because I couldn’t stand not controlling my own product, from how it’s manufactured to how it’s sold. Steve is just that way, which is why I think he recruited me.}}
{{конец цитаты|источник=''Миллард Дрекслер''}}

Джобс также нанял вице-президента отдела продаж компании [[Target Corporation|Target]] [[Джонсон, Рон (бизнесмен)|Рона Джонсона]]. Миллард посоветовал Джобсу не торопиться с открытием магазина, а для начала втайне полностью его смоделировать. Для этой цели был снят пустующий склад в Купертино. Джобс часто бывал там, с Джонсоном или в одиночестве, обдумывая все детали. Постепенно склад стал напоминать дизайнерскую студию.

[[Файл:Genius Bar, SoHo Apple Store, September 2003.jpg|мини|240пкс|[[Genius Bar]] в [[Нью-Йорк|нью-йоркском]] Apple Store]]
Через полгода прототип магазина был готов. Это было помещение с одним входом, разделённое на четыре части — по числу основных продуктов, выпускаемых Apple на тот момент: [[iMac]], [[iBook]], [[Power Macintosh G3]] и {{нп3|PowerBook G3||en|PowerBook G3}}. И тут Джонсон понял, что эта концепция никуда не годится — секции должны разделяться не по «линейкам» продуктов, а по их предназначению: работа с музыкой, с видео и так далее. Джобс пришёл в ярость, но вынужден был признать правоту Джонсона. Пришлось отложить открытие магазина на несколько месяцев и всё переделывать с самого начала.

Первые два магазина Apple Store открылись 19 мая 2001 года: «Tyson’s Corner» в городе {{нп3|Маклин (Виргиния)|Маклин|en|McLean, Virginia}} ([[Вирджиния]]) и «Glendale Galleria» в городе [[Глендейл (Калифорния)|Глендейл]] ([[Калифорния]]). Магазины оформлены в традициях [[Интернациональный стиль|баухауса]] и архитектурного минимализма. В сдержанных и лаконичных интерьерах соединены дерево, камень, сталь, стекло. Джобс сам продумывал и утверждал каждую деталь, от полов из тосканского [[песчаник]]а и уникальных стеклянных лестниц до постеров и выключателей на стенах. Идея «Бара гениев», представляющего собой нечто среднее между баром и стойкой ресепшн, принадлежала Джонсону. Он предложил разместить в этой секции лучших специалистов Apple в качестве консультантов, и назвать их «гениями». Джобс сначала раскритиковал идею за претенциозность, заявив, что они не «гении», а косноязычные [[Гик (человек)|гики]], однако в дальнейшем утвердил предложение Джонсона.

Аналитики дружно предрекали Apple Store провал, но через 3 года магазины Apple посещало в среднем 5400 человек в неделю. В Европе первый магазин был открыт в ноябре [[2004 год]]а в [[Лондон]]е на [[Риджент-стрит]]. При годовой [[выручка|выручке]] в 60 миллионов фунтов, каждый квадратный метр его территории приносит в год около £21500, занимая по этому показателю первое место в Лондоне.<ref name="Apple Store London">{{cite web|date=2010|url=http://www.macdailynews.com/index.php/weblog/comments/apple_store_regent_street_the_most_profitable_shop_in_london_for_its_size/|title=Apple Store London|publisher=macdailynews|accessdate=2010-08-06|archiveurl=https://www.webcitation.org/674QBvwPS?url=http://macdailynews.com/2009/09/03/apple_store_regent_street_the_most_profitable_shop_in_london_for_its_size/|archivedate=2012-04-20|deadurl=yes}}</ref>

На 2012 год в мире действуют более 370 магазинов Apple Store, ещё более 50 готовятся к открытию. Открытие каждого нового магазина ожидается фанатами с не меньшим нетерпением, чем выпуск нового устройства Apple, и проходит в не менее торжественной обстановке. Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил и другие компании открывать собственные фирменные магазины.

В августе 2016 года стало известно, что компания Apple стала отказываться от названия Store. Используя в названии магазинов приставку улицы к слову Apple. (например, Apple Fifth Avenue<ref>{{Cite web |url=https://www.apple.com/retail/fifthavenue/ |title=Fifth Avenue — Apple Store — Apple<!-- Заголовок добавлен ботом --> |access-date=2017-09-28 |archive-date=2017-10-04 |archive-url=https://web.archive.org/web/20171004153051/https://www.apple.com/retail/fifthavenue/ |deadlink=no }}</ref> или Apple The Grove<ref>{{Cite web |url=https://www.apple.com/retail/thegrove/ |title=The Grove — Apple Store — Apple<!-- Заголовок добавлен ботом --> |access-date=2017-09-28 |archive-date=2017-07-12 |archive-url=https://web.archive.org/web/20170712001956/https://www.apple.com/retail/thegrove/ |deadlink=no }}</ref>). Эксперты предполагают, что данное изменение связано с желанием по-новому позиционировать магазины сети.<ref>{{Cite web |url=https://rg.ru/2016/08/19/magaziny-apple-store-perestanut-sushchestvovat.html |title=Магазины Apple Store перестанут существовать — Российская газета<!-- Заголовок добавлен ботом --> |access-date=2016-09-07 |archive-date=2016-09-13 |archive-url=https://web.archive.org/web/20160913094320/https://rg.ru/2016/08/19/magaziny-apple-store-perestanut-sushchestvovat.html |deadlink=no }}</ref>

== География сети  ==
По состоянию на 1 ноября 2022 года Apple открыла 521 магазинов в 25 странах:<ref>{{Cite web |url=https://www.apple.com/retail/storelist/ |title=Список магазинов Apple Store на сайте apple.com |access-date=2017-09-28 |archive-date=2011-02-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20110215221937/http://www.apple.com/retail/storelist/ |deadlink=no }}</ref><ref>[http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011/04/07/435467 07.04.2011 :: cnews.ru :: В Москве может открыться фирменный магазин Apple] {{webarchive|url=https://web.archive.org/web/20150205183707/http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011%2F04%2F07%2F435467 |date=2015-02-05 }}</ref>

[[File:Apple Stores.svg|right|550x550px|thumb| {{legend|#000076|>50 магазинов}} {{legend|#0000DA|21–50 магазинов}} {{legend|#4343FF|11–20 магазинов}} {{legend|#7373FF|6–10 магазинов}} {{legend|#A9A9FF|2–5 магазинов}} {{legend|#C6C6FE|1 магазин}}{{legend|#E0E0FE|Запланировано открытие}}|alt=Egypt]]

{| width="700px"
! Страна
! Всего открыто
|-
| {{flag|United States}} [[США]]
| style="text-align:center;" | 272
|-
| {{flag|China}} [[Китай]]
| style="text-align:center;" | 44
|-
| {{flag|United Kingdom}} [[Великобритания]]
| style="text-align:center;" | 39
|-
| {{flag|Canada}} [[Канада]]
| style="text-align:center;" | 28
|-
| {{flag|Australia}} [[Австралия]]
| style="text-align:center;" | 22
|-
| {{flag|France}} [[Франция]]
| style="text-align:center;" | 20
|-
| {{flag|Italy}} [[Италия]]
| style="text-align:center;" | 17
|-
| {{flag|Germany}} [[Германия]]
| style="text-align:center;" | 16
|-
| {{flag|Spain}} [[Испания]]
| style="text-align:center;" | 11
|-
| {{flag|Japan}} [[Япония]]
| style="text-align:center;" | 10
|-
| {{flag|Hong Kong}} [[Гонконг]]
| style="text-align:center;" | 6
|-
| {{flag|Switzerland}} [[Швейцария]]
| style="text-align:center;" | 4
|-
| {{flag|United Arab Emirates}} [[ОАЭ]]
| style="text-align:center;" | 4
|-
| {{flag|South Korea}} [[Республика Корея]] 
| style="text-align:center;" | 4
|-
| {{flag|Netherlands}} [[Нидерланды]]
| style="text-align:center;" | 3
|-
| {{flag|Sweden}} [[Швеция]]
| style="text-align:center;" | 3
|-
| {{flag|Turkey}} [[Турция]]
| style="text-align:center;" | 3
|-
| {{flag|Singapore}} [[Сингапур]] 
| style="text-align:center;" | 3
|-
| {{flag|Brazil}} [[Бразилия]]
| style="text-align:center;" | 2
|-
| {{flag|Macau}} [[Макао]]
| style="text-align:center;" | 2
|-
| {{flag|Mexico}} [[Мексика]]
| style="text-align:center;" | 2
|-
| {{flag|Taiwan}} [[Тайвань]] 
| style="text-align:center;" | 2
|-
| {{flag|Thailand}} [[Таиланд]] 
| style="text-align:center;" | 2
|-
| {{flag|Belgium}} [[Бельгия]]
| style="text-align:center;" | 1
|-
| {{flag|Austria}} [[Австрия]] 
| style="text-align:center;" | 1
|-
! style="text-align:right;" | Итог
! style="text-align:center;" | 521
|}

=== Apple Store в России ===
Первые слухи об открытии Apple Store в России появились в начале 2011 года. Тогда сообщали, что в Москву приехали руководители отдела Apple Store.<ref>{{cite web|url=http://www.ifoapplestore.com/2011/04/06/apple-pushing-eastward-has-plans-for-moscow-store/|title=Apple Pushing Eastward, Has Plans For Moscow Store|accessdate=2013-01-25|archiveurl=https://www.webcitation.org/6E8zjUne1?url=http://www.ifoapplestore.com/2011/04/06/apple-pushing-eastward-has-plans-for-moscow-store/|archivedate=2013-02-03|deadurl=yes}}</ref><ref>{{cite web|url=http://apple.livdis.com/blog/view?id=12444|title=Первый Apple Store в России &#124; ЛайвДискурс|accessdate=2013-01-25|archiveurl=https://www.webcitation.org/6E8zkF0yC?url=http://apple.livdis.com/blog/view?id=12444|archivedate=2013-02-03|deadurl=yes}}</ref> Но не было известно зачем, но опять же по слухам было известно, что они приехали рассмотреть площадки для будущего магазина. Речь шла о [[Москва (гостиница, Москва)|гостинице Москва]], которая расположена на [[Манежная площадь (Москва)|Манежной площади]], то есть в непосредственной близости от Кремля. [[Apple]] собиралась арендовать помещения, площадью 1500 м<sup>2</sup>. Но спустя полгода [[РБК Daily]] из анонимных источников сообщила, что компания передумала открывать свой фирменный магазин.<ref>{{cite web|url=http://www.rbcdaily.ru/media/562949981659005|title=Apple передумала открывать собственный магазин возле Кремля - РБК Daily|accessdate=2013-01-25|archiveurl=https://www.webcitation.org/6E8zlWESH?url=http://www.rbcdaily.ru/media/562949981659005|archivedate=2013-02-03|deadurl=yes}}</ref> Причиной тому может быть слишком большая цена за аренду, а также неготовность самой компании открывать Apple Store в России.

В августе 2012 года стало известно, что в России была зарегистрирована компания «Эппл Рус», которая занимается продажей компьютерной и портативной техники.<ref>{{cite web|url=http://apps4all.ru/news/apple/apple-store-russia.html#.UQFYXR2Eyzk|title=В России могут открыть первый Apple Store в начале 2013 года|accessdate=2013-01-25|archiveurl=https://www.webcitation.org/6E8znNfLr?url=http://apps4all.ru/news/apple/apple-store-russia.html#.UQFYXR2Eyzk|archivedate=2013-02-03|deadurl=yes}}</ref> Уставной капитал: 3,3 млн рублей; 99,5 % акций «Apple Rus» владеет Apple Holding B.V., остальная доля принадлежит ирландской компании Apple Distribution.

4 декабря 2012 года состоялось открытие разделов музыки и фильмов в российском [[iTunes Store]]<ref>{{Cite web |url=https://www.apple.com/newsroom/2012/12/04Apple-Launches-iTunes-Store-in-Russia-Turkey-India-South-Africa-52-Additional-Countries-Today/ |title=Apple Launches iTunes Store in Russia, Turkey, India, South Africa & 52 Additional Countries Today - Apple<!-- Заголовок добавлен ботом --> |access-date=2017-09-16 |archive-date=2017-09-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20170916095838/https://www.apple.com/newsroom/2012/12/04Apple-Launches-iTunes-Store-in-Russia-Turkey-India-South-Africa-52-Additional-Countries-Today/ |deadlink=no }}</ref>. В это время появилась информация о том, что компания [[Syncreon]] будет заниматься транспортировкой продукции Apple в российский Apple Store.<ref>{{cite web|url=http://www.iphones.ru/iNotes/syncreon-serves-apple-store-russia|title=Syncreon будет заниматься логистикой для российского Apple Store &#91;Update&#93;|accessdate=2013-01-25|archiveurl=https://www.webcitation.org/6E8zp8ZEe?url=http://www.iphones.ru/iNotes/syncreon-serves-apple-store-russia|archivedate=2013-02-03|deadurl=yes}}</ref>.

26 июня 2013 года официальный онлайн-магазин [[Apple Online Store]] начал работу в России<ref>[http://top.rbc.ru/economics/26/06/2013/863463.shtml «Яблоки» в Рунете: Apple открыл интернет-магазин в России] {{Wayback|url=http://top.rbc.ru/economics/26/06/2013/863463.shtml |date=20150518104429 }} / top.rbc.ru, 26.06.2013</ref>. Доставка товаров осуществляется на территории Москвы и Санкт-Петербурга. В начале декабря магазин начал осуществлять доставку товаров также в [[Екатеринбург]]е, в [[Ростов-на-Дону|Ростове-на-Дону]], и в [[Самара|Самаре]].<ref>{{Cite web |url=http://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2013/12/04/Apple-Online-Store-shipping-ru/ |title=Ferra.ru - Доставка из Apple Online Store появилась в Екатеринбурге, Самаре и Ростов-на-Дону<!-- Заголовок добавлен ботом --> |access-date=2013-12-16 |archive-date=2013-12-16 |archive-url=https://web.archive.org/web/20131216220111/http://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2013/12/04/Apple-Online-Store-shipping-ru/ |deadlink=no }}</ref>

== Статистика ==
По состоянию на 19 мая 2011 года, за 10 лет своего существования — Apple Store это:<ref>[http://ukrainianiphone.com/19/05/2011/29956 19.05.2011 :: ukrainianiphone.com :: С Днем Рождения, Apple Store!] {{webarchive|url=https://web.archive.org/web/20110522055322/http://ukrainianiphone.com/19/05/2011/29956 |date=2011-05-22 }}</ref>

* 389 магазинов в 11 странах, 87 из них за пределами США
* 2,5 миллионов квадратных метров торговых площадей (данные на сентябрь 2010)
* 30200 сотрудников
* 71,1 млн посетителей в прошлом квартале
* 13400 посетителей магазина в среднем за неделю
* $ 3,190 млрд дохода в прошлом квартале
* $ 9,9 млн средний доход от одного магазина в прошлом квартале
* 12,9 % доля от общего дохода компании Apple в прошлом квартале
* 797000 проданных Mac в магазинах за прошлый квартал и половину из них приобрели люди, у которых никогда их не было

== Подражание ==
Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил другие компании открывать<ref>{{Cite web |url=http://www.pcworld.com/article/159521/10_ways_microsofts_retail_stores_will_differ_from_apple_stores.html |title=10 Ways Microsoft’s Retail Stores Will Differ From Apple Stores |access-date=2010-08-27 |archive-date=2010-08-22 |archive-url=https://web.archive.org/web/20100822075008/http://www.pcworld.com/article/159521/10_ways_microsofts_retail_stores_will_differ_from_apple_stores.html |deadlink=no }}</ref> и адаптировать часть идей<ref>{{Cite web |url=http://www.geek.com/articles/gadgets/now-sony-is-attempting-an-apple-store-strategy-20100128/ |title=Now Sony is attempting an Apple Store strategy |access-date=2010-08-27 |archive-date=2012-05-14 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120514145202/http://www.geek.com/articles/gadgets/now-sony-is-attempting-an-apple-store-strategy-20100128/ |deadlink=yes }}</ref> для своих фирменных магазинов.

== Поддельная сеть магазинов в Китае ==
Поддельная сеть была открыта в городе Куньмине в Китае. Магазины были очень похожи на оригиналы. В магазинах было такое же оформление, винтовые лестницы, фирменная одежда на сотрудниках. Но были и отличительные черты: кривые лестницы, неаккуратно покрашенные стены, надпись Apple Store (и даже Store), которая отсутствует в официальных точках в Пекине и Шанхае. Потом всё же сменили названия на «IParty» и «Smart Store», но некоторые точки даже не убрали вывески в форме надкусанного яблока.

== См. также ==
* [[Mac App Store]]
* [[restore:]]

== Примечания ==
{{примечания|colwidth=30em|refs=
<ref name="lenta.ru.shop">[http://www.lenta.ru/news/2009/12/15/shop/ В России впервые откроются два Apple Shop] {{Wayback|url=http://www.lenta.ru/news/2009/12/15/shop/ |date=20101030122830 }} // [[Lenta.ru]], 15.12.2009.</ref>
}}

== Литература ==
* {{книга|заглавие = Стив Джобс и Я. Подлинная история Apple|оригинал = iWoz|автор = [[Возняк, Стив|Возняк C.]], Смит Д.|страниц = 288|isbn = 978-5-699-53452-4 |год = 2011|место =  М.|издательство = [[Эксмо]]|ref=Возняк}}
* {{книга|заглавие = [[Стив Джобс (книга)|Стив Джобс]]|оригинал = Steve Jobs: A Biography|автор = [[Айзексон, Уолтер|Айзексон У.]]|страниц = 688|isbn = 978-5-271-39378-5|год = 2012|место =  М.|издательство = [[Астрель]]|ref=Айзексон}}

== Ссылки ==
{{Навигация}}
* [https://www.apple.com/retail/ Официальный сайт]
* [http://store.apple.com/ru/open/salespolicies store.apple.com :: Политика продаж Apple Store в России]

[[Категория:Apple| ]]
[[Категория:Услуги Apple Inc.|*]]
[[Категория:Торговые сети]]