Интернет-магазин: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
| [непроверенная версия] | [отпатрулированная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Lehas (обсуждение | вклад) |
Bezik (обсуждение | вклад) -случайные факты |
||
| (не показано 559 промежуточных версий, сделанных более чем 100 участниками) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{главная|Электронная торговля}} |
|||
'''Интернет-магазин''' (англ. online shop) — интерактивный веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, способа получения заказа и выписывающий счет на оплату. |
|||
'''Интернет-магазин''' ({{lang-en|online store или e-shop}}) — [[сайт]], [[торговля|торгующий]] товарами посредством сети [[Интернет]]. Позволяет пользователям [[онлайн]], в своём [[браузер]]е или через [[мобильное приложение]], сформировать заказ на [[Покупатель|покупку]], выбрать способ [[оплата|оплаты]] и доставки заказа, оплатить заказ. При этом продажа товаров осуществляется [[Дистанционная торговля|дистанционным способом]] и она накладывает ограничения на продаваемые товары. Так, в некоторых странах имеется запрет на интернет-торговлю [[Алкогольные напитки|алкоголем]], [[Торговля оружием|оружием]], [[Ювелирное изделие|ювелирными изделиями]] и другими товарами (к примеру, [[Розничная торговля в России|в России]] запрещена дистанционная продажа алкоголя и других товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена<ref>{{Cite web |url=https://rg.ru/2007/10/03/distancia-prodaja-dok.html |title=Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» |access-date=2017-06-03 |archive-date=2017-08-14 |archive-url=https://web.archive.org/web/20170814055043/https://rg.ru/2007/10/03/distancia-prodaja-dok.html |deadlink=no }}</ref><ref>{{Cite web |url=http://iz.ru/news/630968 |title=Минэкономразвития снимает запрет с онлайн-продаж ювелирных изделий |access-date=2017-06-03 |archive-date=2017-06-10 |archive-url=https://web.archive.org/web/20170610095914/http://iz.ru/news/630968 |deadlink=no }}</ref><ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.vedomosti.ru/business/articles/2020/06/05/832039-alkogol-onlain|title=Как в России продают алкоголь онлайн с доставкой при формальном запрете|publisher=Ведомости|accessdate=2020-06-08|archive-date=2020-06-08|archive-url=https://web.archive.org/web/20200608011641/https://www.vedomosti.ru/business/articles/2020/06/05/832039-alkogol-onlain|deadlink=no}}</ref>). |
|||
Когда онлайн-магазин настроен на то, чтобы позволить компаниям покупать у других компаний, этот процесс называется онлайн-магазинами бизнес для бизнеса ([[B2B]]). Типичный интернет-магазин позволяет клиенту просматривать ассортимент продуктов и услуг фирмы, просматривать фотографии или изображения продуктов, а также информацию о технических характеристиках продукта и ценах. |
|||
{{toc-right}} |
|||
Интернет-магазины обычно позволяют покупателям использовать функции поиска, чтобы найти конкретные модели, бренды или предметы. |
|||
== Принципы работы сайта == |
|||
Первый интернет-магазин — книготорговый сайт {{нп4|Book Stacks Unlimited|books.com||Book Stacks Unlimited}} — открыл в 1992 году Чарльз Стэк<ref>[http://thenextbuy.blogspot.com/2011/02/blog-post_27.html История интернет-магазина]</ref><ref>{{Cite web |url=http://www.sbnonline.com/article/visionary-in-obscurity-charles-stack-operates-in-two-business-communities-151-cleveland-and-the-internet-151-and-isn-146-t-well-known-in-either-this-time-around-that-146-s-going-to-change-he-hopes/ |title=Smart Business: "Visionary in Obscurity" |access-date=2022-05-06 |archive-date=2021-05-17 |archive-url=https://web.archive.org/web/20210517105307/https://www.sbnonline.com/article/visionary-in-obscurity-charles-stack-operates-in-two-business-communities-151-cleveland-and-the-internet-151-and-isn-146-t-well-known-in-either-this-time-around-that-146-s-going-to-change-he-hopes/ |deadlink=no }}</ref>. |
|||
== Социальные последствия == |
|||
Предоставленная цифровым пространством возможность любому человеку в любой точке земного шара найти и купить любой товар стирает границы территорий, нивелирует национальную самобытность, размывает все возможные барьеры, так или иначе противопоставляющие одних людей другим, в чём бы это ни выражалось — будь то языковые, религиозные, расовые разграничения, предубеждения или неприязнь между народами. |
|||
Можно предположить, что [[Миллениалы|поколение next]] перестанет рассматривать покупку как необходимость перемещения куда-либо в реальном пространстве. Опустение торговых центров, сокращение количества горожан, спешащих на рынки и в магазины, а также снижение нагрузки на [[Транспортная инфраструктура|транспортную инфраструктуру]] — важные последствия киберторговли, которые влекут за собой изменение [[Городская среда обитания|городской среды]]<ref>''Шестакова И. Г.'' [http://elibrary.ru/item.asp?id=27509429 Торговый топос в пространстве цифры: предельное выражение глобализации ] {{Wayback|url=http://elibrary.ru/item.asp?id=27509429 |date=20190626222450 }}</ref>. |
|||
=== Оформление заказа === |
|||
Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе. Часто при оформлении заказа предусматривается возможность сообщить некоторые дополнительные пожелания от покупателя продавцу. |
|||
== Дизайн == |
|||
Кроме того, существуют сайты, в которых заказ принимается по [[телефон]]у, [[электронная почта|электронной почте]] или [[ICQ (сервис)|ICQ]]. |
|||
Клиентов привлекают покупки в Интернете не только из-за высокого уровня удобства, но и из-за более широкого выбора, конкурентоспособных цен и более широкого доступа к информации<ref>{{cite journal | last1 = Peterson | first1 = R. A. | last2 = Balasubramanian | first2 = S. | last3 = Bronnenberg | first3 = B. J. | year = 1997 | title = Exploring the implications of the Internet for consumer marketing | journal = Journal of the Academy of Marketing Science | volume = 25 | issue = 4| pages = 329–346 | doi=10.1177/0092070397254005| s2cid = 167790427 }}</ref><ref>{{cite journal | last1 = Jarvenpaa | first1 = S. L. | last2 = Todd | first2 = P. A. | year = 1997 | title = Consumer reactions to electronic shopping on the world wide web | journal = International Journal of Electronic Commerce | volume = 1 | issue = 2| pages = 59–88 | doi=10.1080/10864415.1996.11518283 |issn = 1086-4415}}</ref>. Бизнес-организации стремятся предлагать покупки в Интернете не только потому, что это гораздо дешевле по сравнению с традиционными магазинами, но и потому, что это обеспечивает доступ к мировому рынку, повышает ценность для клиентов и создает устойчивые возможности<ref>{{Cite web |title=Elektroninės prekybos privalumai |url=https://zuza.lt/ |access-date=2023-02-15 |archive-date=2023-02-20 |archive-url=https://web.archive.org/web/20230220170733/https://zuza.lt/ |deadlink=no }}</ref><ref>{{Cite journal |last1=King |first1=Stephen F. |last2=Liou |first2=Jung-Shiuan |date=2004-12-01 |title=A framework for internet channel evaluation |url=https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401204000933 |journal=International Journal of Information Management |language=en |volume=24 |issue=6 |pages=473–488 |doi=10.1016/j.ijinfomgt.2004.08.006 |issn=0268-4012}}</ref>. |
|||
== Примечания == |
|||
=== Оплата заказа === |
|||
{{примечания}} |
|||
Используются следующие варианты способов оплаты: |
|||
* [[банковская карта]] — безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности; |
|||
* банковский перевод — оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина, часто применяется в [[B2B]]-системах; |
|||
* наличный расчет — товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара; |
|||
* [[электронные деньги]] — безналичный вид расчёта. |
|||
Выбор того или иного способа оплаты зависит от множества факторов, среди которых можно отметить статус покупателя (физическое или [[юридическое лицо]]), особенности товара (материальный или электронный), цена, способов доставки (невозможно принять наличные при отправке товара за границу). |
|||
=== Доставка заказа === |
|||
После отправки заказа с покупателем связывается продавец и уточняет место и время, в которое следует доставить заказ. Доставка осуществляется либо собственной [[курьер]]ской службой, либо компанией, предоставляющей услуги доставки, либо по почте — [[Посылка|посылкой]] или [[бандероль]]ю. Электронные товары, такие как программное обеспечение, тексты, статьи, фотографии, коды доступа и пополнения счетов могут доставляться электронными каналами - электронной почтой, доступом к файлу по FTP, доступом в защищенную область сайта и пр. |
|||
Современные интернет-магазины часто бывают интегрированы в специализированные поисковые системы, что позволяет привлечь дополнительный поток покупателей. |
|||
== Структура сайта == |
|||
Интернет-магазины создаются с применением [[Система управления содержимым|систем управления контентом]] сайтов, оснащенных необходимыми модулями. Крупные интернет-магазины работают на специально для них разработанных или адаптированных типовых системах управления. Средние и малые магазины обычно используют типовое [[Коммерческое программное обеспечение|коммерческое]] и [[Свободное программное обеспечение|свободное]] ПО. К примеру, широко известен свободный [[движок]] [[osCommerce]]. |
|||
Нужды администраторов интернет-магазина в складском, торговом, бухгалтерском и налоговом учете должны поддерживаться невидимой посетителям частью интернет-магазина — бэк-офисом. Экономически эффективной практикой создания интернет-магазинов является применение специализированных систем учета. Интернет-магазин обычно интегрирован с такими системами учета. |
|||
== Программное обеспечение для создания Интернет-магазина == |
|||
* [[Interchange]] |
|||
* [[Magento]] |
|||
* [[NetSuite ERP]] |
|||
* [[osCommerce]] |
|||
* [[Drupal]] |
|||
* [[Joomla]] |
|||
* [[WebAsyst Shop-Script]] |
|||
== См. также == |
|||
* [[Электронные деньги]] |
|||
* [[Партнерская программа]] |
|||
* [[Кибер-понедельник]] |
|||
* [[Интернет-мошенничество]] |
|||
[[Категория:Интернет-магазины|*]] |
[[Категория:Интернет-магазины|*]] |
||
[[Категория:Электронная коммерция]] |
[[Категория:Электронная коммерция]] |
||
[[ar:تسوق عبر الإنترنت]] |
|||
[[cs:Internetový obchod]] |
|||
[[da:Webshop]] |
|||
[[el:Ηλεκτρονικά καταστήματα]] |
|||
[[en:Online shopping]] |
|||
[[es:Tienda en línea]] |
|||
[[fi:Verkkokauppa]] |
|||
[[is:Vefverslun]] |
|||
[[ja:電子商店街]] |
|||
[[nl:Webwinkel]] |
|||
[[no:Nettbutikk]] |
|||
[[pl:Sklep internetowy]] |
|||
[[sk:Internetový obchod]] |
|||
[[sr:Elektronska prodavnica]] |
|||
[[sv:Nätbutik]] |
|||
[[ta:இணையக் கொள்முதல்]] |
|||
[[uk:Інтернет-магазин]] |
|||
[[zh:購物網站]] |
|||
Текущая версия от 01:10, 30 ноября 2024
Интернет-магазин (англ. online store или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. При этом продажа товаров осуществляется дистанционным способом и она накладывает ограничения на продаваемые товары. Так, в некоторых странах имеется запрет на интернет-торговлю алкоголем, оружием, ювелирными изделиями и другими товарами (к примеру, в России запрещена дистанционная продажа алкоголя и других товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена[1][2][3]).
Когда онлайн-магазин настроен на то, чтобы позволить компаниям покупать у других компаний, этот процесс называется онлайн-магазинами бизнес для бизнеса (B2B). Типичный интернет-магазин позволяет клиенту просматривать ассортимент продуктов и услуг фирмы, просматривать фотографии или изображения продуктов, а также информацию о технических характеристиках продукта и ценах.
Интернет-магазины обычно позволяют покупателям использовать функции поиска, чтобы найти конкретные модели, бренды или предметы.
Первый интернет-магазин — книготорговый сайт books.com[англ.] — открыл в 1992 году Чарльз Стэк[4][5].
Социальные последствия
[править | править код]Предоставленная цифровым пространством возможность любому человеку в любой точке земного шара найти и купить любой товар стирает границы территорий, нивелирует национальную самобытность, размывает все возможные барьеры, так или иначе противопоставляющие одних людей другим, в чём бы это ни выражалось — будь то языковые, религиозные, расовые разграничения, предубеждения или неприязнь между народами.
Можно предположить, что поколение next перестанет рассматривать покупку как необходимость перемещения куда-либо в реальном пространстве. Опустение торговых центров, сокращение количества горожан, спешащих на рынки и в магазины, а также снижение нагрузки на транспортную инфраструктуру — важные последствия киберторговли, которые влекут за собой изменение городской среды[6].
Дизайн
[править | править код]Клиентов привлекают покупки в Интернете не только из-за высокого уровня удобства, но и из-за более широкого выбора, конкурентоспособных цен и более широкого доступа к информации[7][8]. Бизнес-организации стремятся предлагать покупки в Интернете не только потому, что это гораздо дешевле по сравнению с традиционными магазинами, но и потому, что это обеспечивает доступ к мировому рынку, повышает ценность для клиентов и создает устойчивые возможности[9][10].
Примечания
[править | править код]- ↑ Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 14 августа 2017 года.
- ↑ Минэкономразвития снимает запрет с онлайн-продаж ювелирных изделий. Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 10 июня 2017 года.
- ↑ Как в России продают алкоголь онлайн с доставкой при формальном запрете. Ведомости. Дата обращения: 8 июня 2020. Архивировано 8 июня 2020 года.
- ↑ История интернет-магазина
- ↑ Smart Business: "Visionary in Obscurity". Дата обращения: 6 мая 2022. Архивировано 17 мая 2021 года.
- ↑ Шестакова И. Г. Торговый топос в пространстве цифры: предельное выражение глобализации Архивная копия от 26 июня 2019 на Wayback Machine
- ↑ Peterson, R. A.; Balasubramanian, S.; Bronnenberg, B. J. (1997). "Exploring the implications of the Internet for consumer marketing". Journal of the Academy of Marketing Science. 25 (4): 329—346. doi:10.1177/0092070397254005. S2CID 167790427.
- ↑ Jarvenpaa, S. L.; Todd, P. A. (1997). "Consumer reactions to electronic shopping on the world wide web". International Journal of Electronic Commerce. 1 (2): 59—88. doi:10.1080/10864415.1996.11518283. ISSN 1086-4415.
- ↑ Elektroninės prekybos privalumai. Дата обращения: 15 февраля 2023. Архивировано 20 февраля 2023 года.
- ↑ King, Stephen F.; Liou, Jung-Shiuan (2004-12-01). "A framework for internet channel evaluation". International Journal of Information Management (англ.). 24 (6): 473—488. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2004.08.006. ISSN 0268-4012.