Сквозная аналитика: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Интерактивная навигация по истории
(Показать все непатрулированные изменения)
[непроверенная версия][непроверенная версия]
← Предыдущая правкаСледующая правка →
Содержимое удалено Содержимое добавлено
ВизуальныйВики-текст
Изменили структуру документа. Логика повествования теперь ведется теория-> основы и техника работы сквозной аналитики -> сервисы на рынке
источники
Строка 1: Строка 1:
'''Сквозная аналитика в маркетинге''' — метод анализа эффективности маркетинговых инвестиций (ROMI) на основе данных, прослеживающий полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления, посещения сайта и заканчивая продажей и повторными продажами ([[Пожизненная ценность клиента|LTV]]). При наличии нескольких рекламных касаний, предшествующих продаже, применяются различные модели атрибуции<ref>{{cite web|author=|authorlink=|datepublished=|url=https://books.google.com.ua/books?id=0-cfDQAAQBAJ&pg=PT153&dq=%22сквозная+аналитика%22&hl=ru&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=%22сквозная%20аналитика%22&f=false|title=Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас - М.Боровик, Г.Загребельный, Т.Меркулович, И.Фролкин - Google Книги|publisher=books.google.com.ua|accessdate=2017-10-24|description=}}</ref><ref>{{cite web|author=|authorlink=|datepublished=|url=https://elibrary.ru/item.asp?id=27378730|title=ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-АНАЛИТИКИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА|publisher=elibrary.ru|accessdate=2017-10-24|description=}}</ref>.
'''Сквозная аналитика в маркетинге''' — метод анализа эффективности маркетинговых инвестиций (ROMI) на основе данных, прослеживающий полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления, посещения сайта и заканчивая продажей и повторными продажами ([[Пожизненная ценность клиента|LTV]]). При наличии нескольких рекламных касаний, предшествующих продаже, применяются различные модели атрибуции<ref>{{cite web|author=|authorlink=|datepublished=|url=https://books.google.com.ua/books?id=0-cfDQAAQBAJ&pg=PT153&dq=%22сквозная+аналитика%22&hl=ru&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=%22сквозная%20аналитика%22&f=false|title=Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас - М.Боровик, Г.Загребельный, Т.Меркулович, И.Фролкин - Google Книги|publisher=books.google.com.ua|accessdate=2017-10-24|description=}}</ref><ref>{{cite web|author=|authorlink=|datepublished=|url=https://elibrary.ru/item.asp?id=27378730|title=ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-АНАЛИТИКИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА|publisher=elibrary.ru|accessdate=2017-10-24|description=}}</ref>.


Для настройки сквозной аналитики требуется объединить информацию из рекламных каналов (например, Google AdWords, Яндекс Директ, Facebook Ads и т.д.), каналов коммуникации (телефонный звонок, онлайн-заказ на сайте, электронная почта, сообщения через мессенджеры и др.) и CRM-системы, где находится информация о продажах.
Для настройки сквозной аналитики требуется объединить информацию из рекламных каналов (например, Google AdWords, Яндекс Директ, Facebook Ads и т.д.), каналов коммуникации (телефонный звонок, онлайн-заказ на сайте, электронная почта, сообщения через мессенджеры и др.) и CRM-системы<ref>{{Cite web|lang=ru-ru|url=https://sendpulse.com/ru/support/glossary/crm|title=Что такое CRM-система: виды, задачи, сервисы - Определение|website=SendPulse|access-date=2021-09-06}}</ref>, где находится информация о продажах.


Сквозная аналитика как сервис объединяет все данные из разных источников для выстраивания полного пути клиента и дальнейшей агрегированной аналитики данных начиная от просмотров рекламы и заканчивая созданными или закрытыми сделками. Для отслеживания телефонных звонков используется [[Call tracking|колл-трекинг]]. Для идентификации клиента на различных устройствах зачастую используется client_id [[Google Analytics]], внутренний идентификатор сервиса сквозной аналитики или другие сервисы.
Сквозная аналитика как сервис объединяет все данные из разных источников для выстраивания полного пути клиента и дальнейшей агрегированной аналитики данных начиная от просмотров рекламы и заканчивая созданными или закрытыми сделками. Для отслеживания телефонных звонков используется [[Call tracking|колл-трекинг]]. Для идентификации клиента на различных устройствах зачастую используется client_id [[Google Analytics]], внутренний идентификатор сервиса сквозной аналитики или другие сервисы.

Версия от 22:49, 6 сентября 2021

Сквозная аналитика в маркетинге — метод анализа эффективности маркетинговых инвестиций (ROMI) на основе данных, прослеживающий полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления, посещения сайта и заканчивая продажей и повторными продажами (LTV). При наличии нескольких рекламных касаний, предшествующих продаже, применяются различные модели атрибуции[1][2].

Для настройки сквозной аналитики требуется объединить информацию из рекламных каналов (например, Google AdWords, Яндекс Директ, Facebook Ads и т.д.), каналов коммуникации (телефонный звонок, онлайн-заказ на сайте, электронная почта, сообщения через мессенджеры и др.) и CRM-системы[3], где находится информация о продажах.

Сквозная аналитика как сервис объединяет все данные из разных источников для выстраивания полного пути клиента и дальнейшей агрегированной аналитики данных начиная от просмотров рекламы и заканчивая созданными или закрытыми сделками. Для отслеживания телефонных звонков используется колл-трекинг. Для идентификации клиента на различных устройствах зачастую используется client_id Google Analytics, внутренний идентификатор сервиса сквозной аналитики или другие сервисы.

Схема взаимодействия систем в сквозной аналитике.

Существуют различные онлайн-сервисы, предоставляющие сервис в виде SAAS-решений. Чаще всего состоят из возможностей быстрой интеграции со сторонними системами, алгоритмов объединения разрозненных данных воедино и разных типов отчетов.

На рынке существуют такие сервисы Сквозной аналитики как Roistat, Callibri, CallTouch. Для использования сквозной аналитики со встроенными сервисами коллтрекинга, трекинга обращений через разные чаты и оптимизации работы с рекламными системами также можно использовать платформу для управления маркетингом CoMagic.

Примечания

  1. ↑ Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас - М.Боровик, Г.Загребельный, Т.Меркулович, И.Фролкин - Google Книги. books.google.com.ua. Дата обращения: 24 октября 2017.
  2. ↑ ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ СКВОЗНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНТЕРНЕТ-АНАЛИТИКИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА. elibrary.ru. Дата обращения: 24 октября 2017.
  3. ↑ Что такое CRM-система: виды, задачи, сервисы - Определение (рус.). SendPulse. Дата обращения: 6 сентября 2021.
Источник — https://ru.wikipedia.org/ruwiki/w/index.php?title=Сквозная_аналитика&oldid=116510265