OTRS: различия между версиями
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Нет описания правки Метки: через визуальный редактор с мобильного устройства из мобильной версии |
Нет описания правки Метки: через визуальный редактор с мобильного устройства из мобильной версии |
||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
== Ссылки == |
== Ссылки == |
||
* |
|||
* {{Commonscat-inline}} |
|||
* |
|||
* [https://otrs.com Официальный сайт OTRS]{{ref-en}} |
|||
* |
|||
* [https://community.otrs.com/ Официальный сайт OTRS Community Edition] |
|||
* |
|||
*[https://github.com/OTRS/otrs Официальный сайт проекта OTRS Community Edition на GitHub] |
|||
* [http://otrs.ru/forum/ Русскоязычный форум] |
|||
* [https://habr.com/ru/company/ruvds/blog/483418/ Тикет-системы: как бесплатная OTRS три платных уделала?] |
|||
{{Программное обеспечение для управления проектами}} |
|||
{{compu-soft-stub}} |
|||
[[Категория:Свободное программное обеспечение, написанное на Perl]] |
[[Категория:Свободное программное обеспечение, написанное на Perl]] |
||
Версия от 16:14, 19 июня 2022
OTRS (. от) — система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.
Программа написана на языках и , поддерживает множество СУБД (, , , , thanks , ). Может интегрироваться с -каталогом.
Программный продукт может использоваться на большинстве Unix-подобных операционных систем (, , , , , ), а также на .
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжала существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии версии 3. Но с 1 января 2021 года эта версия перестала получать какие-либо обновления, в том числе обновления безопасности, а проект на github был переведен в архив.