Frank RG: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Интерактивная навигация по истории
[отпатрулированная версия][отпатрулированная версия]
← Предыдущая правкаСледующая правка →
Содержимое удалено Содержимое добавлено
ВизуальныйВики-текст
оформление
→Направления работы: запрос независимого источника, сайт www.rosbank-auto.ru с опубликованным на нём пресс-релизом, не является ВП:АИ
Строка 54: Строка 54:
* ''Small Business Loans'' (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ<ref>{{Cite web|url=https://asninfo.ru/commercial/426-nazvan-luchshiy-bank-v-kreditovanii-malogo-biznesa-po-versii-premii-frank-small-business-loans-award|title=Назван лучший банк в кредитовании малого бизнеса по версии премии Frank Small Business Loans Award 2023|lang=ru-RU|website=asninfo.ru|access-date=2023-11-28}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://tass.ru/novosti-partnerov/12990659|title=МТС Банк стал лауреатом премии Frank Small Business Loans Award 2021 - ТАСС|website=TACC|access-date=2023-11-29}}</ref><ref>{{Cite web|url=http://www.ng.ru/news/781350.html|title=Сбербанк победил в премии Frank Small Business Loans Award 2023|lang=en|website=www.ng.ru|access-date=2023-11-29}}</ref>.
* ''Small Business Loans'' (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ<ref>{{Cite web|url=https://asninfo.ru/commercial/426-nazvan-luchshiy-bank-v-kreditovanii-malogo-biznesa-po-versii-premii-frank-small-business-loans-award|title=Назван лучший банк в кредитовании малого бизнеса по версии премии Frank Small Business Loans Award 2023|lang=ru-RU|website=asninfo.ru|access-date=2023-11-28}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://tass.ru/novosti-partnerov/12990659|title=МТС Банк стал лауреатом премии Frank Small Business Loans Award 2021 - ТАСС|website=TACC|access-date=2023-11-29}}</ref><ref>{{Cite web|url=http://www.ng.ru/news/781350.html|title=Сбербанк победил в премии Frank Small Business Loans Award 2023|lang=en|website=www.ng.ru|access-date=2023-11-29}}</ref>.
* Small Business Banking (2022) — лучший [[Интернет-банкинг|интернет-банк]] в обслуживании МСБ<ref>{{Cite web|url=https://frankmedia.ru/102383|title=Лучшие банки для микробизнеса и малого бизнеса по версии Frank RG|lang=ru-RU|first=Мария|last=Стрелкова|website=Frank Media|date=2022-11-22|access-date=2023-12-04}}</ref> (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров<ref>{{Cite web|url=https://www.rbc.ru/finances/11/03/2015/561546859a7947095c7dc4a6|title=Лучшие банки для удаленного открытия вкладов по версии Markswebb|lang=ru|website=РБК|date=2015-03-11|access-date=2023-11-29}}</ref>).
* Small Business Banking (2022) — лучший [[Интернет-банкинг|интернет-банк]] в обслуживании МСБ<ref>{{Cite web|url=https://frankmedia.ru/102383|title=Лучшие банки для микробизнеса и малого бизнеса по версии Frank RG|lang=ru-RU|first=Мария|last=Стрелкова|website=Frank Media|date=2022-11-22|access-date=2023-12-04}}</ref> (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров<ref>{{Cite web|url=https://www.rbc.ru/finances/11/03/2015/561546859a7947095c7dc4a6|title=Лучшие банки для удаленного открытия вкладов по версии Markswebb|lang=ru|website=РБК|date=2015-03-11|access-date=2023-11-29}}</ref>).
* ''Auto Finance'' (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования<ref>{{Cite web|url=https://www.rosbank-auto.ru/press-sluzhba/rosbank-auto-priznan-luchshim-na-frank-auto-finance-awards-2021/|title=Партнерские продукты «Росбанк Авто» признаны лучшими на Frank Auto Finance Awards 2021|website=www.rosbank-auto.ru|access-date=2023-12-04}}</ref>.
* ''Auto Finance'' (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования{{источник}}.
* ''Contact Centers'' (2022) вручается банкам с лучшими [[Колл-центр|контакт-центрами]]<ref>{{Cite web|url=https://www.banki.ru/news/lenta/?id=8317985|title=Frank RG: лучшие кол-центры у Росбанка, Банка Москвы и Альфа-Банка|lang=ru|website=Банки.ру|access-date=2023-11-29}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://sia.ru/?section=484&action=show_news&id=436393|title=Контактные центры Сбера признаны лучшими сразу в двух номинациях|website=SIA.RU|access-date=2023-11-28}}</ref>.
* ''Contact Centers'' (2022) вручается банкам с лучшими [[Колл-центр|контакт-центрами]]<ref>{{Cite web|url=https://www.banki.ru/news/lenta/?id=8317985|title=Frank RG: лучшие кол-центры у Росбанка, Банка Москвы и Альфа-Банка|lang=ru|website=Банки.ру|access-date=2023-11-29}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://sia.ru/?section=484&action=show_news&id=436393|title=Контактные центры Сбера признаны лучшими сразу в двух номинациях|website=SIA.RU|access-date=2023-11-28}}</ref>.
* ''Payroll'' (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными [[Заработная плата|зарплатными]] проектами<ref>{{Cite web|url=https://sia.ru/?section=484&action=show_news&id=433701|title=Зарплатная карта Газпромбанка для премиальных клиентов стала лучшей по версии Frank RG|website=SIA.RU|access-date=2023-11-28}}</ref>.
* ''Payroll'' (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными [[Заработная плата|зарплатными]] проектами<ref>{{Cite web|url=https://sia.ru/?section=484&action=show_news&id=433701|title=Зарплатная карта Газпромбанка для премиальных клиентов стала лучшей по версии Frank RG|website=SIA.RU|access-date=2023-11-28}}</ref>.

Версия от 06:26, 30 декабря 2023

Frank RG
Изображение логотипа
Тип OOO
Основание 2008
Прежние названия Frank Research Group
Основатели Грибанов Юрий Геннадьевич
Расположение Россия, Москва
Ключевые фигуры Юрий Грибанов (генеральный директор)
Отрасль Аналитика и консалтинг в банковской сфере
Продукция Аналитические данные
Операционная прибыль 183,7 млн (2022)[1]
Чистая прибыль 28,7 млн (2022)[2]
Число сотрудников более 80 человек
Сайт frankrg.com

Frank RG (осн. в 2008 г., до 2018 года Frank Research Group) — аналитическая консалтинговая компания, эксперт в области исследований конкурентной среды российского рынка финансовых услуг. Компания ежегодно вручает премии банкам и финансовым компаниям, а также ведет собственное деловое СМИ о российской экономике Frank Media (с 2018 г.).

История

Становление и развитие

Компания Frank RG была основана в 2008 году[источник?]. Первым заказом новой компании исследование рынка кредитов наличными для ВТБ 24[источник?]. Изначально команда анализировала рынок банковских услуг на основе собственного ежемесячного анкетирования банков (репрезентативный пул с суммарной долей более 70 %), брала данные из МСФО- и РСБУ-отчётности, а также официальной статистики Центробанка и Росстата. В 2014 году эти данные легли в основу мобильного приложения «Банковская аналитика», показывающего интерактивную статистику по всем российским банкам, которое компания выпустила совместно с Qlik[3].

В августе 2023 года Frank RG подписало партнёрство с консалтинговой компанией Axenix, специализирующейся на интеллектуальных банковских системах, чтобы осуществлять совместный стратегический консалтинг[4].

Направления работы

Исследования Frank RG проходят на нескольких уровнях. Первый — регулярный мониторинг рынка (бенчмарки). Второй — детальный анализ отдельных финансовых сегментов, а также масштабное исследование «360 градусов», которое проводится раз в год и объединяет различные типы исследований (бенчмарки, анкетирование клиентов, фокус-группы, тайные покупки, тестирование сервисов, удобство клиентского пути, кабинетные исследования и многое другое[источник?]. Третий уровень — индивидуальные исследования неочевидных сегментов, например, сектора благотворительности[источник?].

Компания ведёт регулярный мониторинг ставок по вкладам, кредитам и накопительным счетам[5], фактических ставок по ипотеке и объёмов ипотечных портфелей (до 2023 года совместно с «Дом.рф»)[6][7], анализ банковской розницы, предложения для малого и среднего бизнеса (МСБ)[8], автокредиты и автофинансирование (совместно с «Автостат»)[9], денежные переводы, в том числе переводы зарубеж на основании отчётов национальных банков[10].

По результатам исследования «360 градусов» компания ежегодно награждает российские финансовые организации премией Frank Award в разных сегментах. Так, в 2016 компания вручала Frank Banking Loyalty Award за лучшие программы лояльности[11], в 2018-м сравнивала сравнивала между собой российские банки, мобильные операторы, электронные кошельки и других участников рынка денежных переводов между физическими лицами и награждала победителей премией Frank Payments Market Award[12]. На 2023 год компания выдаёт десяток премий, каждая из которых имеет несколько номинаций[13]. В частности, среди них есть такие сегменты финансового рынка:

  • Private Banking (вручалась в 2015, 2017—2021, 2023) — оценка банков, предлагающих частное обслуживание клиентам с состоянием от $1 млн[14][15].
  • Premium Banking (2015—2016, 2018—2023) — рейтинг банков сегмента премиального обслуживания[16][17][18].
  • Credit Cards (2017—2022) вручается банкам с самыми выгодными кредитными картами и программами рассрочек[19][20].
  • Mortgage (2021—2023) даётся лучшим банкам на рынке ипотеки и за лучшие программы ипотечного кредитования[21][22].
  • Small Business Loans (2021, 2023) — рейтинг банков и продуктов кредитования МСБ[23][24][25].
  • Small Business Banking (2022) — лучший интернет-банк в обслуживании МСБ[26] (уровень цифровизации оценивается по чек-листу из примерно 200 параметров[27]).
  • Auto Finance (2021) даётся лучшим банкам в сфере автофинансов и автокредитования[источник?].
  • Contact Centers (2022) вручается банкам с лучшими контакт-центрами[28][29].
  • Payroll (2022) — рейтинг банков с самыми выгодными зарплатными проектами[30].
  • Debit Cards (2023) — рейтинг банков с лучшими продуктам на рынке дебетовых карт[31].
  • Invest & Insurance (2023) — рейтинг лучших игроков на розничном инвестиционном и инвестиционно-страховом рынке[32][33].

С 2020 года Frank RG составляет рейтинг выгодных подписок на на основе тарифных условий сервисов, их продуктового наполнения и стоимости. Исследование включает и интегральный рейтинг, который является показателем удовлетворённости пользователя подпиской и актуальностью сервисов, которые в неё входят[34][35].

Индивидуальные исследования включают начинающиеся тренды или непопулярные для аналитики сегменты. Например, в 2017 году Frank RG вместе с Mail.Ru Group изучили влияние психотипа клиента на его финансовое поведение. В основу классификации легла методика, основанная на типологии личности MBTI, а для построения модели определения психотипа использовались методы машинного обучения[36]. В феврале 2021 года компания выпустила первое в России исследование, посвященное развитию в стране способа оплаты покупки равными частями BNPL (Buy Now Pay Later, «купи сейчас — плати потом»)[37]. Эксперты полагают, что BNPL можно считать новым типом транзакции, который больше похож на отложенный платёж, поскольку в основе оплаты лежит банковская карта[38].

А в 2023 команда Frank RG и Philin Philgood по запросу Sber Private Banking провела первое в России масштабное исследование профессиональной благотворительности в России и роли крупных филантропов в ней. Команда оценила объёмы пожертвований и выявила особенности в поведении крупных филантропов и массовых благотворителей с точки зрения среднего размера, периодичности и способа перевода и выявила векторы сотрудничества между владельцами частных капиталов, НКО и банками[39].

На конец 2023 года с компанией работало большинство российских крупных банков[источник?]. Изначально компания предложила банкам делиться данными, чтобы уточнять публичную отчётность ЦБ и исправлять неточности, и со временем компания стала получать информацию почти от всех игроков[40].

Frank Media

Логотип СМИ Frank Media

Отраслевое издание о финансах и экономики в России начиналось в 2018 году с аналитического медиа-портала на официальном сайте Frank RG[41].

Юрий Грибанов так описывал мотивацию создать бизнес-медиа: «Наши клиенты часто делились „болью“, что качество индустриального специализированного контента упало. Количество банковских медиа сократилось до одного лишь „Банковского обозрения“, остальные либо умерли, либо превратились в пустышки. Культовые бизнес-журналы 2000-х обмельчали. И это выглядело как открывшаяся ниша»[42]. Грибанов пригласил Елену Тофанюк, работавшую до этого в РБК и Forbes, чтобы она собрала независимую профессиональную редакцию. Под её руководством было запущено аналитическое медиа с информацией о банковском рынке в формате заметок, колонок, инфографики, карточек и видеороликов[43].

Со временем проект рос и дополнялся категориями. После ухода Тофанюк пост шеф-редактора занимала Татьяна Алешкина, в настоящий момент на этой должности находится Татьяна Воронова (экс-«Ведомости» и Reuters)[42]. В ноябре 2020 года Frank Media был зарегистрирован Роскомнадзором как СМИ (ЭЛ № ФС77-79371), а в апреле 2023 года получил собственный адрес и домен frankmedia.ru. По словам Грибанова, пик пользовательского интереса пришёлся на март 2022 года — более 500 тысяч читателей в месяц, а в начале 2023 года трафик стабилизировался на уровне 350+ тысяч[42][44]. По версии Медиалогии, в начале 2023 года Frank Media занимало 2 место в рейтинге самых цитируемых СМИ финансовой отрасли[45].

Признание

На 2023 год Frank RG входит в два российских рейтинга RAEX: топ-10 консалтинговых компаний по направлению стратегический консалтинг[46] и топ-100 крупнейших консалтинговых групп и компаний[1].

Примечание

  1. ↑ 1 2 Список крупнейших консалтинговых групп и компаний России (2023 год). raex-rr.com. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  2. ↑ Карточка ООО «Фрэнк РГ». companies.rbc.ru. Дата обращения: 4 декабря 2023.
  3. ↑ Qlik совместно с Frank Research Group выпустил приложение «Банковская аналитика» в помощь вкладчикам - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  4. ↑ Axenix и Frank RG будут развивать консалтинговые проекты для банковской сферы - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  5. ↑ Россияне набрали кредитов на рекордную за 10 лет сумму (рус.). Lenta.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  6. ↑ Крупнейшие банки РФ увеличили объем выдачи ипотеки на 70%. realty.interfax.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  7. ↑ Эксперты прогнозируют замедление темпов роста ипотечного портфеля в России в 2022 году. TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  8. ↑ Frank RG анонсировала свое первое исследование в сфере МСБ | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  9. ↑ BFM.ru. Автокредитование в России выросло в апреле на 566%. BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  10. ↑ Объем переводов из Казахстана через «Юнистрим» упал в 10 раз. Коммерсантъ (2 октября 2023). Дата обращения: 29 ноября 2023.
  11. ↑ Программа лояльности «Бинбонус» для держателей карт Бинбанка вошла в топ-10 лучших по версии Frank Research Group. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  12. ↑ Frank Payments Market Award 2018. Frank RG. Дата обращения: 4 декабря 2023.
  13. ↑ Опубликован список победителей Frank Premium Banking Award 2022 | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  14. ↑ Frank RG признала Sberbank Private Banking самым надежным и эффективным private банком России. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  15. ↑ Банк ЗЕНИТ стал лауреатом премии Frank Private Banking Award. БИЗНЕС Online (16 марта 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023.
  16. ↑ BFM.ru. Frank Premium Banking Award: Альфа-банк в шестой раз стал лучшим банком для премиальных клиентов. BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  17. ↑ ПСБ получил награду Frank Premium Banking Award 2022 | Пресс-релизы на РБК+. РБК+ (3 ноября 2022). Дата обращения: 28 ноября 2023.
  18. ↑ Альфа-Банк в пятый раз стал лучшим банком для премиальных клиентов. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  19. ↑ Банк Уралсиб получил награду за самый динамичный рост портфеля кредитных карт. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  20. ↑ Рынок кредитных карт в 2023 году может превысить 3 трлн рублей. finansist-kras.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  21. ↑ Росбанк – победитель премии Frank mortgage Award 2021. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  22. ↑ |. Подведены итоги ежегодной премии Frank Mortgage Award 2022. bel.kp.ru -. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  23. ↑ Назван лучший банк в кредитовании малого бизнеса по версии премии Frank Small Business Loans Award 2023. asninfo.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  24. ↑ МТС Банк стал лауреатом премии Frank Small Business Loans Award 2021 - ТАСС. TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  25. ↑ Сбербанк победил в премии Frank Small Business Loans Award 2023 (англ.). www.ng.ru. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  26. ↑ Стрелкова, Мария. Лучшие банки для микробизнеса и малого бизнеса по версии Frank RG. Frank Media (22 ноября 2022). Дата обращения: 4 декабря 2023.
  27. ↑ Лучшие банки для удаленного открытия вкладов по версии Markswebb. РБК (11 марта 2015). Дата обращения: 29 ноября 2023.
  28. ↑ Frank RG: лучшие кол-центры у Росбанка, Банка Москвы и Альфа-Банка. Банки.ру. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  29. ↑ Контактные центры Сбера признаны лучшими сразу в двух номинациях. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  30. ↑ Зарплатная карта Газпромбанка для премиальных клиентов стала лучшей по версии Frank RG. SIA.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  31. ↑ Frank Debit Cards Award 2023: МТС Банк – лидер рейтинга удобства клиентского пути оформления дебетовой карты. AKM.RU (20 сентября 2023). Дата обращения: 4 декабря 2023.
  32. ↑ УК ПСБ вошла в тройку лучших по версии Frank Invest & Insurance Award 2023. TACC. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  33. ↑ Frank RG исследовала рынок розничных инвестиционных продуктов | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  34. ↑ Агентство Frank RG составило рейтинг выгодных подписок. www.sostav.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  35. ↑ Какая подписка самая выгодная? Аналитики сравнили предложения российских сервисов. Lenta.RU. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  36. ↑ Mail.Ru Group и Frank RG исследовали влияние психотипа клиента на его финансовое поведение - CNews. CNews.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  37. ↑ BNPL: купить нельзя откладывать. Банковское обозрение (31 августа 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023.
  38. ↑ BFM.ru. Аналитики Frank RG оценили российский рынок BNPL. BFM.ru - деловой портал. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  39. ↑ Кейс Sber Private Banking: как провести исследование стейкхолдеров благотворительности. www.sostav.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  40. ↑ Ошибка в сносках?: Неверный тег <ref>; для сносок :6 не указан текст
  41. ↑ Марьина, Анастасия. Аналитическая Frank RG запустила собственное медиа о банковском бизнесе из-за «кризиса на рынке СМИ» | Rusbase. rb.ru (31 января 2019). Дата обращения: 29 ноября 2023.
  42. ↑ 1 2 3 Грибанов, Юрий. Как мы создавали Frank Media и почему решили перевести его на новый домен — Медиа на vc.ru. vc.ru (22 апреля 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023.
  43. ↑ Frank RG запустила банковский аналитический медиа-портал | Банковское обозрение. bosfera.ru. Дата обращения: 28 ноября 2023.
  44. ↑ Media, Frank. Frank Media — это не Frank RG: финансовое медиа переезжает на новый сайт — Frank Media на vc.ru. vc.ru (21 апреля 2023). Дата обращения: 28 ноября 2023.
  45. ↑ Финансовые СМИ - II квартал 2023 | Медиалогия. Мониторинг соцсетей и СМИ – Медиалогия. Дата обращения: 29 ноября 2023.
  46. ↑ Консалтинговые компании и группы: стратегический консалтинг (2023 год). raex-rr.com. Дата обращения: 29 ноября 2023.

Ссылки

Источник — https://ru.wikipedia.org/ruwiki/w/index.php?title=Frank_RG&oldid=135226426