ERP: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Интерактивная навигация по истории
[непроверенная версия][отпатрулированная версия]
← Предыдущая правкаСледующая правка →
Содержимое удалено Содержимое добавлено
ВизуальныйВики-текст
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 14: Строка 14:
}}</ref>{{Sfn|Леон|2008|p=14}}. '''ERP-система''' — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.
}}</ref>{{Sfn|Леон|2008|p=14}}. '''ERP-система''' — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.


Концепция1 ERP сформулирована в [[1990 год]]у аналитиком [[Gartner]] как видение развития методик [[MRP II]] и {{не переведено|есть=:en:Computer-integrated manufacturing|надо=CIM}}, в начале — середине 1990-х годов появилось несколько успешных тиражируемых ERP-систем для крупных организаций, наиболее известные — разработки компаний {{Не переведено|есть=:nl:Baan (bedrijf)|надо=Baan|язык=нидерл.}}, [[Oracle]], [[PeopleSoft]], [[SAP]], [[JD Edwards]]{{Sfn|О‘Лири|2000|p=28}}, сформировался рынок услуг по внедрению ERP-систем с участием компаний [[Большая четвёрка (аудит)|большой четвёрки]], в 2000-е годы произошла консолидация поставщиков, появилось значительное количество ERP-систем для [[Малый и средний бизнес|малого и среднего бизнеса]], наиболее известными поставщиками которых стали [[Sage Group]] и [[Microsoft]]<ref name="SPOMS">{{cite web
Концепция ERP сформулирована в [[1990 год]]у аналитиком [[Gartner]] как видение развития методик [[MRP II]] и {{не переведено|есть=:en:Computer-integrated manufacturing|надо=CIM}}, в начале — середине 1990-х годов появилось несколько успешных тиражируемых ERP-систем для крупных организаций, наиболее известные — разработки компаний {{Не переведено|есть=:nl:Baan (bedrijf)|надо=Baan|язык=нидерл.}}, [[Oracle]], [[PeopleSoft]], [[SAP]], [[JD Edwards]]{{Sfn|О‘Лири|2000|p=28}}, сформировался рынок услуг по внедрению ERP-систем с участием компаний [[Большая четвёрка (аудит)|большой четвёрки]], в 2000-е годы произошла консолидация поставщиков, появилось значительное количество ERP-систем для [[Малый и средний бизнес|малого и среднего бизнеса]], наиболее известными поставщиками которых стали [[Sage Group]] и [[Microsoft]]<ref name="SPOMS">{{cite web
| url = http://www.zdnet.com/news/five-ideas-about-erp/299428
| url = http://www.zdnet.com/news/five-ideas-about-erp/299428
| title = Five Ideas About ERP
| title = Five Ideas About ERP

Версия от 08:10, 19 ноября 2012

ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности[1][2]. ERP-система — конкретный программный пакет, реализующий стратегию ERP.

Концепция ERP сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как видение развития методик MRP II и не указано название статьи, в начале — середине 1990-х годов появилось несколько успешных тиражируемых ERP-систем для крупных организаций, наиболее известные — разработки компаний не указано название статьи, Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards[3], сформировался рынок услуг по внедрению ERP-систем с участием компаний большой четвёрки, в 2000-е годы произошла консолидация поставщиков, появилось значительное количество ERP-систем для малого и среднего бизнеса, наиболее известными поставщиками которых стали Sage Group и Microsoft[4].

Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-системы, изначально внедрявшиеся только промышленными предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне зависимости от страны, формы собственности, отрасли[5].

История

Понятие ERP ввёл аналитик Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году в исследовании о развитии MRP II[6]. Уайли спрогнозировал появление тиражируемых многопользовательских систем, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, не только относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и объединяющих посредством общей модели данных данные о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах. В начале 1990-х годов концепция обрела известность за счёт поддержки производителями прикладного программного обеспечения, в частности, она была реализована в продукте SAP R/3, выпущенном в 1992 году в развитие пакета управления материальными потоками не указано название статьи для мейнфреймов и Oracle Applications, созданном в эти годы на основе интеграции и реинжиниринга приложений, разработанных корпорацией Oracle на заказ в конце 1980-х годов.

К середине 1990-х годов сформировался рынок консультационных услуг по внедрению ERP-систем, причём внедрением систем занимались не только сами производители программного обеспечения, но и консалтинговые компании. Так, в 1996 году в Andersen Consulting было 3200 консультантов по внедрению R/3, в самой SAP — 2800, в PricewaterhouseCoopers — 1800, в Deloitte & Touche — 1400, а в 1999 году из 50 тыс. R/3-консультантов в SAP работало только 10 %[7].

В 1998 году PricewaterhouseCoopers, характеризуя рынок ERP-систем, ввела в общеупотребительный оборот акроним BOPSE — не указано название статьи, Oracle, Peoplesoft, SAP, JD Edwards — обозначающий пятёрку основных поставщиков ERP[3]. Кроме этих систем на рынке конца 1990-х годов отмечались как существенные игроки также (non-BOPSE) Lawson, Great Plains, QAD, Ross and Solomon[3]. Также отмечено, что по состоянию на 1998 год более 60 % транснациональных корпораций внедрили SAP R/3[8].

Если в начале 1990-х годов ERP-системы внедрялись, прежде всего, в промышленности, и, как решения реализующие MRP II как компонент — машиностроительными предприятиями, то во второй половине 1990-х годов применение ERP-систем стало повсеместным и в сфере услуг, в том числе предприятиями электросвязи, энергосбытовыми компаниями, и даже органами государственной власти и некоммерческими организациями[9]. К этому же времени в связи с быстрым ростом количества модулей в ERP-системах и их функциональных возможностей относится представление о ERP-системах как всеобъемлющем программном обеспечении для организаций, принципиально заменяющем все прочие прикладные программы, сменившееся к началу 2000-х годов выделением таких функций как CRM и PLM в отдельные от ERP программные пакеты и очерчиванием рамок ERP как универсальных систем для бэк-офисных процессов и управления ресурсами (а CRM-систем — рамками внешними взаимоотношений и фронт-офиса, и PLM — интеллектуальной собственностью)[10].

С ростом популярности всемирной паутины и развитием функциональных возможностей веб-браузеров в конце 1990-х — начале 2000-х годов, практически все ведущие производители оборудовали ERP-системы веб-доступом (первые попытки реализации отдельных функциональных возможностей для браузера относятся к 1996 году в SAP[11], но первой, реализовавшей всеобъемлющий веб-доступ к системе, была Oracle в 1998 году[12], SAP реализовала полный веб-доступ в 1999 году[11], веб-интерфейс для Peoplesoft появился в 2000 году).

К 1999 году относится начало разработки первой свободно распространяемой ERP-системы — Compiere, впоследствии появились и другие свободные ERP-пакеты, самые известные из них — ADempiere, Openbravo (форки Compiere), ERP5, OpenERP.

В первой половине 2000-х годов произошла существенная консолидация поставщиков ERP-систем: в 2000-м году Microsoft поглотила Great Plains (на основе её продуктов сформирован пакет Microsoft Dynamics GP), и объединённую компанию Damgaard и Navision (сформировав соответственно пакеты Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV), в 2003 году Peoplesoft приобретает JD Edwards за $1,7 млрд[13], выйдя на второе место на рынке ERP с долей 12 % (при общем объёме рынка $23,6 млрд в 2004 году), опережая Oracle и уступая только SAP[14][15], а в 2004 году Oracle осуществил враждебное поглощение PeopleSoft за $10,3 млрд[16]. К 2006 году объём проданных лицензий на ERP-системы составил $28 млрд, увеличившись по сравнению с 2005 годом на 18 %, доли поставщиков распределились следующим образом: SAP — 42 %, Oracle — 25 %, Sage Group — 7 %, Microsoft — 7 %, Infor — 6 %[17], к 2010 году отрыв SAP и Oracle сократился до 24 % и 18 %, а доля Microsoft — выросла до 11 %[18].

Вторая половина 2000-х годов отмечена повсеместным оснащением ERP-систем поддержкой сервис-ориентированной архитектуры: для большинства ведущих систем была обеспечена возможность вызвать любую функцию автоматизированно стандартизованным способом. Благодаря этому обеспечено снижение издержек на межсистемную интеграцию в организациях, использующих системы от разных производителей, появились платформы и готовые реализации композитных приложений (фр. Application composite).

Начиная с середины 2000-х годов возникла целая серия ERP-систем, предоставляющихся исключительно по подписке (наиболее известные из них — NetSuite и Plex), а с ростом популярности облачных вычислений и основные поставщики обеспечили предоставление заказчикам своих систем по подписке[19].

Ключевые принципы

В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации, вне зависимости от функциональной и территориальной разобщённости мест их возникновения и прохождения, обязательность сведе́ния всех операций в единую базу для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов[20].

Тиражируемость, то есть возможность применить один и тот же программный пакет для разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями), фигурирует как одно из обязательных условий ERP-системы[21]. Одной из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо разработки на заказ указывается возможность внедрения лучших практик посредством реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, применённым в ERP-системе[22]. Однако, встречаются и упоминания интегрированных систем, разработанных для отдельной организации на заказ как ERP-систем[23].

Необходимость всеобъемлющего применения ERP-системы в территориально-распределённых организациях требует поддержки в единой системе множества валют и языков[24]. Более того, необходимость поддерживать несколько организационных единиц (несколько юридических лиц, несколько предприятий), несколько различных планов счетов, учётных политик, различных схем налогообложения в едином экземпляре системы оказывается необходимым условием для применения в холдингах, транснациональных корпорациях.

Применимость в различных отраслях накладывает на ERP-системы, с одной стороны, требования к универсальности, с другой стороны — поддержку расширяемости отраслевой спецификой. Основные крупные системы включают готовые специализированные модули и расширения для различных отраслей (известны специализированные решения в рамках ERP-систем для машиностроительных и обрабатывающих производств, предприятий добывающей промышленности, розничной торговли, дистрибуции, банков, финансовых организаций и страховых компаний, предприятий электросвязи, энергетики, организаций сектора государственного управления, сферы образования, медицины и других отраслей).

Модули ERP

Модульный принцип организации позволяет внедрять ERP-системы поэтапно, переводя в эксплуатацию один или несколько функциональных модулей на каждом этапе, а также выбирать организации только те из них, которые актуальны для организации. Кроме того, модульность ERP-систем позволяет строить решения на основе нескольких ERP-систем, выбирая из каждой лучшие в своём классе модули (англ. best-of-breed)[25]. Разбивка по модулям и их группировка различная, но у большинства основных поставщиков выделяются группы модулей: финансы, персонал, операции.

Кроме того, в 1990-е годы в качестве модулей крупных ERP-систем поставлялись решения для клиентского обслуживания, управления проектами и управления жизненным циклом продукции, но с бурным развитием самостоятельных решений классов CRM, PPM (англ. Project portfolio management) и PLM соответственно, эти модули были либо перепроектированы как отдельно поставляемые продукты, и, фактически, сохраняя преемственность в рамках пакетов бизнес-приложений, просто перестали позиционироваться как часть ERP-продукта, либо были заменены в продуктовой линейке на отдельные, специализированно разработанные решения.

Финансы

Финансовые модули, прежде всего, главная книга, многими практиками считаются центральными компонентами ERP-системы[26], а формирование финансовой отчётности средствами ERP-системы считается одним из фактически обязательных условий для положительных результатов due diligence[27].

В качестве финансовых модулей ERP отмечается большая серия модулей, среди них (по организационным подразделениям):

Также иногда в состав финансовых модулей ERP-систем включены финансовое планирование и управление ключевыми показателями эффективности, но основные разработчики поставляют для этих функций отдельные специализированные программные продукты.

Персонал

Одним из принципиальных отличий ERP как стратегии от использования раздельных приложений для MRP II и автоматизации расчёта зарплаты было представление о тесной интеграции информации о трудовых ресурсах для возможности оперативного планирования и управления операциями с учётом информации о доступности персонала, возможности точно рассчитывать затраты по местам возникновения и продуктам в согласовании с информацией о компенсации задействованного персонала. Примечательно, что один из лидирующих поставщиков ERP конца 1990-х — начала 2000-х годов — Peoplesoft — начинал свою деятельность именно как разработчик пакетов для кадрового учёта и расчёта зарплаты[28].

В начале 2000-х годов ведущие поставщики продвигали представление о необходимости управления персоналом как человеческим капиталом организации (соответственно, введя в употребление аббревиатуру HCM, англ. human capital management), и в рамках реализации этой концепции нарастили функциональные возможности модулей управления персоналом в части возможности ведения информации о профессиональных навыках, планирования обучения, карьеры сотрудников и обеспечив применимость информации, обрабатываемой в этих модулях, для целей стратегического управления организацией, расчёта ключевых показателей эффективности, финансового менеджмента.

Среди модулей управления персоналом в ERP-системах 2000-х годов: кадровый учёт, учёт рабочего времени (табельный учёт), управление нарядами на работы, командировками, расчёт производительности трудовых ресурсов, управление оплатой труда, премиями, компенсациями и расчёт заработной платы, пенсионный учёт, оценка персонала, управление квалификацией (профессиональными навыками, обучением), подбор персонала.

Операции

Модули операционного блока покрывают деятельность организации по созданию продуктов и услуг и необходимые функции по обеспечению этих процессов. Если кадровые и финансовые модули достаточно универсальны для различных организаций, то многие операционные модули более специфичны для различных отраслей, так как подходы к преобразованию ресурсов в разных отраслях существенно отличаются. В большинстве систем сформировались следующие группы операционных модулей:

Отдельные функции операционного блока зачастую выносятся в специализированные программные продукты и фигурируют как выделенные классы прикладного программного обеспечения, таковыми являются EAM для технического обслуживания и ремонтов, CRM для продаж и дистрибуции, PLM для управления спецификациями, APS и MES для управления производством.

Технологии

Рынок ERP-систем

Согласно анализу Panorama Consulting[18] по состоянию на 2010 год поставщики ERP-систем разделены на три группы по мере уменьшения доли присутствия на рынке:

  1. SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %);
  2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross — 11 % на всех;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Третья группа и плюс не представленные поставщики заняли в общей сложности 36 % рынка. Распределение поставщиков на рынке зависит от масштаба заказчиков, так, в сегменте ERP для организаций с выручкой более $1 млрд у SAP — 47 %, у Oracle — 32 %, у Microsoft — 4 %, тогда как в сегменте организаций с выручкой до $25 млн у SAP — 22 %, у Oracle — 23 %, у Microsoft — 16 %.

Ситуация на региональных рынках может отличаться от мировой, так, на российском рынке по состоянию на 2010 год IDC отмечает следующее распределение долей поставщиков: SAP — 50,5 %, 1С — 26 %, Oracle — 8,2 %, Microsoft — 7,4 %, Галактика — 2,4 % при общем объёме рынка $650 млн[29], а на украинском: SAP — 43,4 %, «Информационные технологии»[30] — 15,7 %, 1C — 13,9 %, Oracle — 11,7 %, Microsoft — 6,1 % при объёме $46,64 млн[31].

Примечания

  1. ↑ The Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms (англ.) (pdf). Gartner (2004). Дата обращения: 25 декабря 2010. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  2. ↑ Леон, 2008, p. 14.
  3. ↑ 1 2 3 О‘Лири, 2000, p. 28.
  4. ↑ Richardson, Bruce Five Ideas About ERP (англ.). ZDNet (13 апреля 2004). Дата обращения: 21 февраля 2011. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  5. ↑ Леон, 2008, p. 15—17.
  6. ↑ Wylie, Lee. A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. — 1990. — Vol. S-300-339.
  7. ↑ О‘Лири, 2000, p. 30.
  8. ↑ О‘Лири, 2000, A single ERP system (SAP’s R/3) is used by more than 60 % of the multinational firms, p. 3—4.
  9. ↑ Chang, She-I; Gable, Guy; Smythe, Errol; Timbrell, Greg. A Delphi examination of public sector ERP implementation issues (англ.) // Proceedings of the XXI international conference on Information systems. — Atlanta: ACM, 2000. — P. 494-500. — doi:359640.359793[Ошибка: Неверный DOI!].
  10. ↑ Bell, Steve. ERP, CRM, PLM working together // Lean Enterprise Systems. — New York: McGraw-Hill, 2006. — P. 242-296. — 436 p. — ISBN 978-0-471-67784-0.
  11. ↑ 1 2 Waloszek, Gerd Short History of SAP's Web Applications (англ.). SAP User Experience / 2004 (16 апреля 2004). Дата обращения: 28 января 2012. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  12. ↑ Busse, Torsten. ERP ousourcing options grow (англ.) // Infoworld. — 1998. — Vol. 20, no. 37. — P. 55. — ISSN 0199-6649.
  13. ↑ Kane, Margaret (2003-06-02). "PeopleSoft to buy JD Edwards" (HTML). CNet (англ.). CBS. Дата обращения: 9 января 2011.
  14. ↑ AMR Research Releases Report Showing Overall European Market for ERP Vendors to Grow 7% Annually Through 2009 (англ.). AMR Research (30 мая 2005). Дата обращения: 3 января 2011. Архивировано 20 июня 2005 года.
  15. ↑ Woodie, Alex. ERP Market Grew Solidly in 2004, AMR Research Says (англ.) // IT Jungle. — 2005. — Vol. 14, no. 25.
  16. ↑ La Monica, Paul R. (2004-12-13). "Finally, Oracle to buy PeopleSoft" (англ.). CNN. Дата обращения: 10 января 2011. Oracle Corp. finally struck a deal to buy PeopleSoft, ending its 18-month hostile takeover battle
  17. ↑ Jacobson, Simon and Shepherd, Jim; D’Aquila, Marianne and Carter, Karen.: The ERP Market Sizing Report, 2006–2011 (англ.) (pdf). AMR Research (2007). Дата обращения: 26 декабря 2010. Архивировано 2007 года.
  18. ↑ 1 2 2011 Guide to ERP Systems and Vendors (англ.). An Independent Research Report. Panorama Consulting (12 апреля 2011). Дата обращения: 28 января 2012. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  19. ↑ Lenart, Anna. ERP in the Cloud: Benefits and Challenges (англ.) // Research in Systems Analysis and Design: Models and Methods// 4th SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. — Gdańsk: Springer, 2011. — P. 25-38. — ISBN 978-3-642-25675-2. — ISSN 1865-1348. — doi:10.1007/978-3-642-25675-9.
  20. ↑ О‘Лири, 2000, p. 27.
  21. ↑ О‘Лири, 2000, «ERP systems … assumed to have the following characteristics: ERP systems are packaged software…», p. 27.
  22. ↑ Меер, 2005.
  23. ↑ Леон, 2008, «The question is whether to make the ERP system in-house or to buy them. The rationale for buying software is compelling».
  24. ↑ О‘Лири, 2000, «Moreover, ERP systems increaingly are assumed to have the following additional characteristics: support for multiple currencies and languages…», p. 28.
  25. ↑ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Enterprise Applications: Building Best-of-Breed Systems (англ.) // Bendoly, Elliot and Jackobs, F. Robert Strategic ERP. Extension and use. — Stanford: Standofrd University Press, 2005. — P. 52-70. — ISBN 0-8047-5098-X.
  26. ↑ Меер, 2005, p. 3.
  27. ↑ Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence. — London: IGI Global, 2009. — P. 52. — 402 p. — ISBN 979-1-60566-018-9.
  28. ↑ PeopleSoft Inc. — Company Profile, Information, Business Description, History, Background Information on PeopleSoft Inc. (англ.). Reference For Business. Advameg. Дата обращения: 9 января 2011.
  29. ↑ Мещеряков, Владислав Российский рынок ERP: 1С растет быстрее всех. CNews. РосБизнесКонсалтинг (19 сентября 2011). Дата обращения: 28 января 2012. Архивировано 4 февраля 2012 года.
  30. ↑ Компания-разработчик системы IT-Предприятие (IT-Enterprise)
  31. ↑ ERP-рынок глазами ветерана. PC Week — Украина. СК-Пресс (6 декабря 2011). Дата обращения: 8 июня 2012. Архивировано 23 июня 2012 года.

Литература

Ссылки

Источник — https://ru.wikipedia.org/ruwiki/w/index.php?title=ERP&oldid=49966923