Повышение продаж
Апсейл, (от англ. upsale) — калька с английского термина «Upsale» («повышение продаж»), которая широко распространилась в российских продажах в связи с отсутствием аналогичного термина.
Определение термина
Upsale предусматривает снабжение продаваемого продукта теми или иными добавочными характеристиками, которые придают ему дополнительную ценность и склоняют клиента к покупке именно такого, усовершенствованного продукта. Данная технология позволяет с наименьшими затратами сделать дополнительные продажи. Апсейл также предполагает продажу большего количества продуктов, например, при проведении акций «При покупке двух товаров - третий бесплатно», продажу дополнительных опций, упаковки большего объема. Прием Upsale предстает и как приобретение сопутствующих или дополнительных товаров и/или услуг, которые клиент изначально покупать вовсе не собирался. Цель – увеличить сумму покупки. Данную технику можно продемонстрировать примером, когда покупателю, присматривающемуся к определённому продукту или намеревающемуся остановить свой выбор на нём, предлагается более дорогой аналог или версия. Как правило, 10 - 40% клиентов реагируют на предложение и действительно покупают вариант дороже. Апсейлинг – одна из наиболее простых и в то же время эффективных техник продаж.
Ссылки
- Мушенко А. Видео // Инфографика: Видео. — Москва: Upsale, 2012
- Портал клипов. Видео клипы // Clipzone, 2012
- Бизнес журнал. http://emagnat.ru/tag/upsell Значение термина // emagnat, 2012
- Бизнес журнал. http://biznes.tolko-delo.ru/tehnika-prodazh-apsell-upsell/ Техника продаж апсеил // biznes.tolko-delo, 2012