ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) - частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.
Функционирование ИТ-аутсорсинга
Процесс перехода на ИТ-аутсорсинг начинается с аудита ИТ-инфраструктуры, в ходе которого специалисты определяют её наиболее важные сегменты, выявляя наиболее уязвимые места. После проведения аудита специалисты передают заказчику заключение, содержащее информацию о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры и рекомендации по её оптимизации.
ИТ-аутсорсинг предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов, связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объёмов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг, тестирование и т.д.)
ИТ-аутсорсинг сегодня
Согласно изданию NetworkWorld, в 2009 году рецессия способствовала глобальному расширению ИТ-аутсорсинга, так как компании стали более озабочены оптимизацией своих расходов.[1]
Главными конкурентами ИТ-аутсорсинга является наличие собственных специалистов в штате организации, услуги фрилансеров, услуги непрофильных компаний, навязывающих услуги клиентам.[2]
См. также
Примечания
- ↑ Down economy fuels IT outsourcing. Denise Dubie, Network World. 13 февраля 2009 года.
- ↑ Малому бизнесу. Компания Croste.