X5 Group

У этого термина существуют и другие значения, см. X5 (значения).

X5 Retail Group
Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	LSE: FIVE MCX: FIVE
Основание	2006
Расположение	Россия: Москва  Нидерланды: Амстердам
Ключевые фигуры	Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор) Стефан Дюшарм (председатель Наблюдательного совета)
Отрасль	розничная торговля (МСОК: 47)
Собственный капитал	▲209 млрд ₽ (2023)
Оборот	▲ 1 533 млрд рублей (2018 год)
Операционная прибыль	▲ 58 154 млн рублей (2018 год)
Чистая прибыль	▼ 28 642 млн рублей (2018 год)
Активы	▲1,58 трлн ₽ (2023)
Число сотрудников	▲ 278 399 человек
Сайт	x5.ru
Медиафайлы на Викискладе

X5 Retail Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных компаний. Управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами «у дома» под брендом «Пятёрочка», супермаркетами «Перекрёсток», гипермаркетами «Карусель» и магазинами «шаговой доступности» под брендом «Перекрёсток Экспресс». Рыночная доля по выручке по итогам 2018 года составила 10,7 %. Акции в форме глобальных депозитарных расписок котируются на Лондонской фондовой бирже (LSE) и Московской бирже (MCX).

28 сентября 2018 года российское издание журнала Forbes опубликовало рейтинг крупнейших частных компаний, в котором X5 Retail Group заняла второе место после компании Лукойл.

В 2018 году Х5 возглавила топ-50 самых быстрорастущих компаний России по выручке и чистой прибыли по версии РБК и вошла в топ-10 ритейлеров Европы по товарообороту по версии IGD. По итогам 2017 года заняла 47 место в топ-250 ритейлеров мира и 18 место в топ-50 быстрорастущих ритейлеров мира (по версии Deloitte).

История

Универсам «Пятёрочка» в Валдае

Компания основана в 2006 году в результате слияния рознично-торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток». При слиянии объединённая компания получила опцион на право покупки сети гипермаркетов «Карусель» в 2008 году, принадлежавшей тогда акционерам «Пятёрочки».

Приобретения и расширение
Год	Торговая сеть	Описание
2006	«Меркадо»	X5 приобрела «Метроном АГ», получив 33 тыс. кв. м. торговых площадей, дистрибьюторский и офисный центры в Москве, 16 супермаркетов «Меркадо» и права на торговые операции в РФ под брендами «Меркадо» и «Меркадона».
2007	«Пятёрочка»	X5 получила контроль над сетью из 40 магазинов челябинского франчайзи «Урал-Агро-Торг» (51 % акций).
	«Корзинка», «Мы»	Компания приобрела ведущую по обороту липецкую розничную сеть «Корзинка» из 22 магазинов и гипермаркет «Мы».
	«Страна Геркулесия»	Была приобретена сеть магазинов «Страна Геркулесия» с 29 дискаунтерами в Москве, Московской и Тверской областях.
2008	«Копейка»	X5 купила 25 магазинов у компании «Сеть розничной торговли», которые та развивала по франчайзингу под брендом «Копейка». Позднее в этом же году X5 купила ещё 15 магазинов у компании «Сеть розничной торговли».
	«Пятёрочка»	X5 довела долю в совместной с «Урал-Агро-Торг» компании до 75 %, при этом получила опцион на приобретение оставшихся 25 % акций в 2009 году.
	«Пятёрочка»	Х5 Retail Group закрыла сделку по приобретению 28 магазинов пермской сети «Пятёрочка» у своего франчайзи ООО «Кама-Ритейл».
	«Пятёрочка»	Были куплены 15 магазинов ростовской сети «Пятёрочка» у франчайзи ООО «Агроторг-Ростов».
	«Карусель»	Х5 Retail Group реализовала опцион на приобретение торговой сети «Карусель» и прав на бренд, после чего гипермаркеты «Перекрёсток» были в течение года переведены под новый бренд.
	«Гроссмарт»	Компания купила краснодарские магазины торговой сети «Гроссмарт».
2009	«Пятёрочка»	Х5 реализовала опцион и завершила выкуп франчайзингового партнера «Урал-Агро-Торг».
	«Находка»	Торговая сеть «Пятёрочка» получила права аренды на шесть помещений, в которых ранее располагались магазины «Находка».
	«Патэрсон»	Х5 завершила сделку по приобретению 100 % бизнеса и активов торговой сети, которая состоит из 82 супермаркетов, расположенных в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Казани, а также в ряде городов Европейской части России и на Урале.
2010	«Купец»	Торговая сеть «Копейка» приобрела торговую сеть «Купец», которая развивала сеть из 20 магазинов в Старом Осколе (Белгородская область).
	«Копейка»	Приобретена торговая сеть «Копейка» — более 660 универсамов и 7 распределительных центров. При этом по требованию ФАС 27 магазинов прекратили торговую деятельность до закрытия сделки. Позднее все приобретённые универсамы были ребрендированы в «Пятёрочки».
	«Остров»	Сеть из 16 супермаркетов в Москве и Московской области перешла под управление X5 Retail Group после приобретения 100 % акций ЗАО «Остров-Инвест».
	«Империя продуктов»	X5 купила у компании «Мега Дон» 27 магазинов, которые ранее входили в состав сети «Империя продуктов» в Ростове-на-Дону и Таганроге.
	«Мой город»	Компания X5 Retail Group заключила арендное соглашение с ростовской компанией «Агроком» на одиннадцать торговых объектов обанкротившейся сети «Мой Город» в Таганроге.
	«Перекрёсток-Экспресс»	X5 приобрела 20 % долю в компании «Экспресс Ритейл» за 6 млн долл., увеличив свою долю до 60 % (с правом выкупа остальных 40 % до конца 2013 года). Сеть на тот момент насчитывала 44 собственных и 20 франчайзинговых магазинов.
2011	«Народный»	X5 Retail Group купила татарскую сеть «Народный» в Татарстане, в которую входили один гипермаркет площадью более 10 тыс. квадратных метров, 9 супермаркетов и 14 магазинов в формате «у дома».
	«Экономная семья», «Мир продуктов», «Лидер»	Х5 вышла в Кировскую область, приобретя сети «Экономная семья» и «Мир продуктов», объединявших 23 магазина в регионе, а также супермаркет «Лидер».
2012	«Симбирка»	X5 Retail Group выкупила сеть продуктовых супермаркетов «Симбирка», владевшая 10 магазинами в Ульяновске.
	«Провиант»	Х5 Retail Group приобрела сеть из 10 магазинов «Провиант» в Ульяновске.
	«Ярмарка», «Сорока», «Океан»	X5 Retail Group приобрела торговую сеть «Ярмарка» с 25 магазинами в Пермском крае и Свердловской области.
	«Тройка», «Семья»	X5 покупает сеть магазинов «у дома» под брендом «Семья», которая объединяла 27 торговых точек в городах Ставропольского края и Черкесске. Кроме того, были приобретены 6 супермаркетов «Тройка» в Ставрополе и по одному в Невинномысске и Будённовске.
2014	«Семья»	X5 Retail Group приобрела в собственность 4 магазина «Семья» и арендовала ещё 11 магазинов, ранее работавших под этим брендом в Магнитогорске.
	«Пятёрочка» / «Покупочка»	X5 Retail Group приобрела своего бывшего франчайзи «Агроторг-Самара» со 116 магазинами в Самаре и Самарской области, которые после прекращения договорных отношений работали под брендом «Покупочка».
2015	«Spar»	X5 Retail Group приобрела у инвестфонда Александра Мамута A&NN Investments Ltd сеть магазинов под брендом Spar в Москве (11), Московской области (7) и Владимире (8).
	«Гурман», «Наш»	Компания X5 Retail Group приобрела в Марий Эл и Чувашии 27 магазинов торговых сетей под брендом «Наш» и «Гурман».
	«Росинка», «Апельсин», «Сберегайка»	Компания приобрела 104 магазина группы «Росинка» в Орловской, Воронежской, Липецкой, Курской и Тамбовской областях.
	«Райцентр»	Компания получила права аренды на 47 магазинов нижегородской торговой сети «Райцентр» суммарной площадью 33 тысячи м².
	«Огни столицы»	Торговая сеть «Перекрёсток» арендовала сроком на 15 лет пять помещений московской сети магазинов «Огни столицы».
	«СосеДДушка»	Закрытие сделки по приобретению 100 магазинов торговой сети «СосеДДушка» в Оренбурге и Оренбургской области.
	«Добрыня»	Владельцы недвижимости, где прежде размещались 12 супермаркетов уже закрытой пермской торговой сети «Добрыня», подписали договор о продаже прав аренды с X5 Retail Group.
	«Макаровский»	X5 приобрела 13 закрывшихся магазинов торговой сети «Макаровский» в Муроме (Владимирская область).
2016	«Лабаз», «Рост»	Закрытие сделки по покупке торговых сетей «Лабаз» и «Рост» в Сургуте (ХМАО) — 20 торговых объектов.
	«Ассорти»	Приобретены права аренды на помещения 18 действующих магазинов торговой сети в Сыктывкаре и Ухте (Республика Коми).
2017	«О’кей (только супермаркеты»	X5 приобрела 32 супермаркета «О’кей», 18 из которых находятся в Санкт-Петербурге и один в Ленинградской области. Все супермаркеты интегрируют в торговую сеть «Перекрёсток».
2018	«Полушка»	ФАС разрешила X5 Retail Group приобрести 100 магазинов сети «Полушка», расположенных в Республике Башкортостан. Все магазины интегрируются в торговую сеть «Пятёрочка».
	«Вкусный дом»	К X5 переходит до 50 магазинов торговой площадью 22 тыс. м² в Удмуртии. В основном магазины станут универсамами «Пятёрочка», три — станут супермаркетами «Перекрёсток».

Присутствие за рубежом

Украина

В 2004 году «Пятёрочка» пришла на Украину через франчайзинговое соглашение с харьковской компанией «Инвестор», в планах которой было открытие не менее 30 магазинов. Весной 2007 года Х5 расторгла договор с харьковским франчайзи, к тому моменту местная сеть уже объединяла 23 универсама.

В 2005 году торговая сеть «Перекрёсток» купила киевскую сеть Spar с 8 супермаркетами. В марте 2014 года торговая сеть Varus выкупила права аренды помещений, оборудования и товарных остатков магазинов «Перекрёсток» (к тому моменту в сети было 12 супермаркетов в Киеве и пригородах) и в течение нескольких месяцев перезапустила обновлённые супермаркеты под собственным брендом.

В 2005 году менеджмент X5 озвучивал планы выхода на Украину торговой сети «Карусель». Предполагалось, что первые гипермаркеты появятся в Киеве, Харькове и Днепропетровске, однако планы не были осуществлены.

Казахстан

В 2004 году «Пятёрочка» вышла в Казахстан: было открыто 5 универсамов в Алма-Ате, а также транспортно-складской комплекс, центральный офис, учебный центр. До конца 2005 года предусматривалось создание сети, состоящей из 30 универсамов эконом-класса. В 2007 году франчайзинговое соглашение было расторгнуто и был проведён ребрендинг казахстанской сети (к тому моменту состояла из 33 универсамов) в сеть супермаркетов «7’Я».

Структура собственности

Крупнейший пакет X5 (47,86 %) у совладельцев «Альфа-Групп» — Михаила Фридмана (21,9 %), Германа Хана и Алексея Кузьмичёва. 14,43 % принадлежит основателям «Пятёрочки», 0,06 % — директорам X5. Казначейские акции — 0,02 %, акции в свободном обращении — 37,64 %.

В 2011 году один из основателей «Пятёрочки» Андрей Рогачёв вышел из капитала X5 Retail Group, продав свой пакет акций 11 % на бирже. Вырученные от продажи средства пошли на создание новой сети дискаунтеров «Верный».

В свободном обращении на Лондонской фондовой бирже (LSE) — глобальные депозитарные расписки на 37,64 % акций компании (биржевой тикер — LSE: FIVE, депозитарий — Bank of New York Mellon). Капитализация компании на Лондонской фондовой бирже в ноябре 2017 года — $10,4 млрд.

В феврале 2018 года компания вышла на Московскую биржу (MCX) (биржевой тикер — MCX: FIVE). Также в феврале 2018 года компания обошла по капитализации основного конкурента — «Магнит».

Дивидендная политика

В сентябре 2017 года Наблюдательный совет X5 утвердил дивидендную политику. Компания планирует направлять акционерам не менее 25 % консолидированной чистой прибыли по МСФО, если это позволит финансовое положение. Принимая решение о выплате дивидендов, X5 будет ориентироваться на целевое отношение чистого долга к EBITDA ниже 2. Ранее компания дивиденды не выплачивала.

Руководство

Наблюдательный совет

Наблюдательный совет X5 Retail Group в начале ноября 2006 года возглавил сын одного из основателей международной сети Carrefour Эрве Деффоре.

В марте 2013 года место председателя Наблюдательного совета занял Дмитрий Дорофеев, ранее бывший в нём председателем комитета по назначениям и вознаграждениям.

В 2015 году Наблюдательный совет X5 возглавил Стефан Дюшарм, который в 2008—2012 годах до перехода на должность главного исполнительного директора компании уже был независимым директором в Наблюдательном совете.

Топ-менеджмент

С 2006 и до марта 2011 года пост главного исполнительного директора занимал Лев Хасис.

С марта 2011 до июля 2012 года должность главного исполнительного директора занимал Андрей Гусев.

С июля 2012 по ноябрь 2015 года должность главного исполнительного директора и председателя правления X5 занимал Стефан Дюшарм.

С ноября 2015 года должность главного исполнительного директора компании занимает Игорь Шехтерман.

Торговые сети

В декабре 2018 года открылся 14 000-й магазин Х5. Им стал гипермаркет «Карусель» в Обнинске (Калужская область).

Универсамы «Пятёрочка»

Основная статья: Пятёрочка (сеть магазинов)

Универсам «Пятёрочка» в Волжске

«Пятёрочка» — торговая сеть продовольственных магазинов формата «у дома». В октябре 2018 года открылся 13000-й универсам сети. В 2013 году запущена программа обновления магазинов сети, в ассортименте появилось больше скоропортящейся продукции, снижена плотность расстановки продуктов на прилавках, во многих магазинах появились открытые витрины на фасадах. На 31 декабря 2016 года, доля объектов, работающих в новой концепции, составила 94% от общего числа магазинов «Пятёрочка».

Супермаркеты «Перекрёсток»

Основная статья: Перекрёсток (сеть магазинов)

Супермаркет «Перекрёсток» в Санкт-Петербурге

«Перекрёсток» — торговая сеть продовольственных магазинов формата «супермаркет». «Перекрёсток» — самая крупная сеть супермаркетов в России. В декабре 2018 года открылся 750-й супермаркет сети. В 2014 году стартовал переход к новой концепции, которая предусматривает установку современного оборудования, эффективную организацию торгового пространства, изменение внутреннего и наружного оформления. На 31 декабря 2018 года доля объектов, работающих в новой концепции, составила 86% от общего числа супермаркетов.

Гипермаркеты «Карусель»

Основная статья: Карусель (сеть магазинов)

Гипермаркет «Карусель» в Москве

«Карусель» — торговая сеть продовольственных магазинов формата «гипермаркет». На 31 декабря 2018 года сеть насчитывала 94 магазина. В 2017 году разработана новая концепция гипермаркетов сети, в соответствии с которой в магазине устанавливаются невысокие стеллажи и «маяки» — высотные конструкции с выкладкой товара, позволяющие лучше ориентироваться покупателям. Также в магазине есть ресторанный комплекс — все блюда, подаваемые в нём, можно также приготовить дома, купив полуфабрикаты в отделе кулинарии магазина. Первый магазин с элементами новой концепции и с новым логотипом открылся в октябре 2017 года в Санкт-Петербурге.

Магазины «Перекрёсток-Экспресс»

«Перекрёсток-Экспресс» — это магазины шаговой доступности, удобные для покупок в черте города для занятых людей. Сеть предлагает готовые блюда (составляют 25 % ассортимента) и свежую продукцию в многолюдных зонах — вблизи метро, бизнес-центров и жилых комплексов. Магазины сети работают в Москве и Московской области. Сеть была запущена в 2007 году как совместный проект с группой частных инвесторов, имена которых не раскрывались. В октябре 2017 года торговая сеть из 170 магазинов выставлена на продажу. На 31 декабря 2018 года в сети оставалось 55 магазинов.

Деятельность

Финансовые и операционные показатели

На 31 декабря 2018 года под управлением компании находилось 14 431 магазин, включая 13 522 универсама «Пятёрочка», 760 супермаркетов «Перекрёсток», 94 гипермаркета «Карусель» и 55 магазинов «Экспресс», а также 42 распределительных центра и 3 830 собственных грузовых автомобилей на территории Российской Федерации.

Ключевые финансовые показатели
Параметр / Год	2013	2014	2015	2016	2017	2018
Выручка, млн руб.	▲ 534 560	▲ 633 873	▲ 808 818	▲ 1 033 667	▲ 1 295 008	▲ 1 532 537
Валовая прибыль, млн руб.	▲ 130 348	▲ 154 982	▲ 198 390	▲ 249 985	▲ 308 938	▲ 369 720
Валовая рентабельность, %	▲ 24,4	▲ 24,5	24,5	▼ 24,2	▼ 23,9	▲ 24,1
EBITDA, млн руб.	▲ 38 350	▲ 45 860	▲ 55 233	▲ 76 267	▲ 96 193	▲ 107 628
Рентабельность EBITDA, %	▲ 7,2	7,2	▼ 6,8	▲ 7,4	7,4	▼ 7,0
Операционная прибыль, млн руб.	▲ 25 296	▲ 28 288	▲ 34 449	▲ 45 631	▲ 57 758	▲ 58 154
Операционная рентабельность, %	▲ 4,7	▼ 4,5	▼ 4,3	▲ 4,4	▲ 4,5	▼ 3,8
Чистая прибыль, млн руб.	▲ 10 984	▲ 12 691	▲ 14 174	▲ 22 291	▲ 31 394	▼ 28 642
Рентабельность чистой прибыли, %	▲ 2,1	▼ 2,0	▼ 1,8	▲ 2,2	▲ 2,4	▼ 1,9

Ключевые показатели бухгалтерского баланса
Параметр / Год	2013	2014	2015	2016	2017	2018
Общий долг, млн руб., в том числе:	▼ 110 523	▲ 130 986	▲ 144 215	▲ 156 033	▲ 194 296	▲ 207 764
краткосрочный долг, млн руб.	▼ 30 680	▼ 15 834	▲ 42 670	▲ 45 168	▲ 58 674	▲ 60 435
долгосрочный долг, млн руб.	▲ 79 843	▲ 115 152	▼ 101 545	▲ 110 865	▲ 135 622	▲ 147 329
Чистый долг, млн руб.	102 912	▲ 105 363	▲ 135 257	▲ 137 843	▲ 166 691	▲ 183 396
Чистый долг/EBITDA	2,68х	▼ 2,30х	▲ 2,45х	▼ 1,81х	▼ 1,73х	▼ 1,70х

Количество магазинов (по состоянию на 31 декабря года)
Торговая сеть / Год	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018
«Пятёрочка»	848	▲ 1 039	▲ 1 392	▲ 2 525	▲ 3 220	▲ 3 882	▲ 4 789	▲ 6 265	▲ 8 363	▲ 11 225	▲ 13 522
«Копейка»	-	-	660	-	-	-	-	-	-	-	-
«Перекрёсток»	207	▲ 275	▲ 301	▲ 330	▲ 370	▲ 390	▲ 403	▲ 478	▲ 539	▲ 638	▲ 760
«Карусель»	46	▲ 58	▲ 71	▲ 77	▲ 78	▲ 83	▼ 82	▲ 90	▲ 91	▲ 93	▲ 94
«Экспресс»	-	-	45	▲ 70	▲ 134	▲ 189	▲ 209	▼ 187	▲ 194	▼ 165	▼ 55

Онлайн-торговля и доставка

В 2009 году X5 Retail Group купила интернет-магазины Bolero.ru и 003.ru, специализировавшиеся на торговле бытовой техникой и книгами. Через полтора года компания избавилась от этих проектов.

В 2014 году X5 Retail Group объявила о приостановке коммерческих операций стола заказов E5.RU. Интернет-площадка проработала почти три года, но компания приняла решение фокусироваться на классическом ритейле в существующих форматах.

В 2017 году был запущен онлайн-магазин Perekrestok.ru — сначала в тестовом режиме для сотрудников, потом — для жителей Юго-Западного административного округа Москвы, затем зона доставки увеличилась на всю Москву. В октябре 2018 года dark store онлайн-супермаркета запущен в Санкт-Петербурге.

В ноябре 2018 года Х5 и Совкомбанк создали на паритетных началах совместное предприятие для развития сети почтоматов (локеров). На момент создания СП сеть состояла из 500 почтоматов «Халва» в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России. Локеры размещены в универсамах «Пятёрочка», супермаркетах «Перекрёсток» и отделениях банка. В течение года участники СП планируют увеличить количество почтоматов до 1500 точек. В феврале 2019 года аналогичное совместное предприятие было создано с PickPoint. Количество постаматов в этом проекте управлении к концу 2019 года должно достичь 1 500.

Партнёрские проекты

Эксклюзивные торговые марки

В 2016 году X5 Retail Group договорилась о стратегическом партнерстве с белорусским предприятием «Несвижский завод детского питания»: завод производит молочную продукцию под брендом «Сарафаново» только для торговых сетей Х5, брендом компании владеют на паритетной основе. Следующим совместным брендом стало «Верховье» (молочные продукты, обогащённые пробиотиком), а в 2019 году предприятие стало производить молочную продукцию для детей под брендом «Маша и медведь».

Кобрендовые магазины

В августе 2014 года ОАО «Военторг» и Х5 запустили новый проект. «Военторг-Пятёрочка» открывается на торговых объектах «Военторга» — как в военных городках, так и в больших воинских частях и на гражданских территориях.

В апреле 2015 года X5 и Московский региональный союз потребительской кооперации заключили соглашение о сотрудничестве, в проекте участвует 21 магазин Московской области. Кроме того, в рамках соглашения до 70 магазинов МСПК планируется организовать в действующих «Пятёрочках» по системе «shop-in-shop».

В апреле 2017 года Х5 Retail Group и Центральный союз потребительских обществ Российской Федерации (Центросоюз) на базе объектов потребительских кооперативов начали создание сети «КООП-Пятёрочка», потенциал совместного проекта оценили в 1000 магазинов в течение 3 лет. Кроме того, стороны договорились до 2021 г. открыть до 5000 фирменных отделов в формате «магазин в магазине» в «Пятёрочках» по продаже фермерской продукции и продукции потребительских кооперативов.

В июне 2017 года X5 Retail Group, Acmero Capital Limited и Marathon Group договорились о развитии универсальных комплексов по оказанию розничных услуг для пассажиров, открывая их около автостанций, аэропортов и железнодорожных вокзалов. В комплексе планируются: продуктовый магазин «Пятёрочка», аптека, кафе, билетная касса, постамат, банкомат и терминал по перечислению платежей и др. Речь может идти об открытии 600—1000 центров обслуживания пассажиров до конца 2021 года.

Партнёрство на базе недвижимости

В марте 2015 года «Пятёрочка» и «Ростелеком» начали проект редевелопмента, направленный на повышение эффективности использования объектов недвижимости, находящихся в собственности «Ростелекома». Программа охватывает 57 регионов России. В основном в программу попали производственные здания, расположенные в населенных пунктах в районах уже сложившейся застройки. Первый магазин «Пятёрочка» на объекте «Ростелекома» открыт 6 марта 2015 года в Новочебоксарске (Чувашия).

Субаренда и shop-in-shop-проекты

В 2013 году стартовала программа привлечения субарендаторов в магазины Х5: к концу 2017 года 5 500 частных предприятий открыли свыше 29 000 собственных торговых точек. Наибольшее количество партнёров развивают свой бизнес вместе с торговой сетью «Пятёрочка» — 5000 субарендаторов занимают в совокупности более 8 % общей торговой площади сети, в том числе более 3000 из них — фермеры в статусе индивидуальных предпринимателей, малые и средние предприятия, реализующие продукты питания, детские товары, и оказывающие различные бытовые услуги в закассовой зоне и внутри магазинов в формате «shop-in-shop». Среди партнёров X5: аптечные сети «Планета здоровья» (с июня 2015 года, в плане до 150 аптек), «Алоэ» (с февраля 2016 года, до 330 аптек), «А-Мега» и «Да здоров» (с сентября 2016 года — до 3300 аптек в универсамах «Пятёрочка» и супермаркетах «Перекрёсток»), сеть детских товаров «ВотОнЯ» (с августа 2015 года, восемь точек в Санкт-Петербурге), операторы связи Tele2 (с октября 2015 года, продажа сим-карт в 1000 «Пятёрочках» Москвы и области) и Билайн (с сентября 2016 года, 1600 пунктов мобильной связи), салон связи «Евросеть» (с октября 2015 года, в плане до 150 компактных центров платежей), сеть по продаже периодических изданий «Роспечать» (с декабря 2015 года, в плане до 100 точек в 11 субъектах России), мини-отделения «Почты России» (с конца 2016 года, до 50 таких окон в Москве и Московской области в течение 2017 года).

В январе 2013 года X5 заключила лицензионный договор с Оргкомитетом «Сочи-2014». В соответствии с ним компания стала официальным оператором розничных продаж Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи и выделила торговое пространство для продажи товаров с олимпийской символикой «Сочи-2014» во всех магазинах своих торговых сетей в 45 регионах России.

Проекты с банками и страховыми компаниями

В ноябре 2016 года Альфа-Банк, торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам кобрендовые карты трёх видов: предоплаченные (prepaid), дебетовые и кредитные. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Перекрёстках» начисляются повышенные баллы. В январе 2017 года карта получила награду в категории «Максимальная выгода для всех в массовом сегменте» по версии Frank Research Group. В марте 2018 года торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам дебетовые и кредитные кобрендовые карты совместно с Тинькофф банк.

В июне 2017 года карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка начали принимать в универсамах «Пятёрочка», а в сентябре 2017 года — в супермаркетах «Перекрёсток».

В июле 2017 года в супермаркетах «Перекрёсток» начали принимать к оплате карты рассрочки «Совесть» от Киви банка.

В августе 2017 года Почта Банк и торговая сеть «Пятёрочка» запустили кобрендовую дебетовую карту платежной системы Visa. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Пятёрочках» начисляются повышенные баллы. В 2018 году карта «Пятёрочка» Почта Банка победила в номинации «Лучшая кобрендовая программа лояльности» на премии Loyalty Awards Russia.

В августе торговая сеть «Перекрёсток» запустила первый страховой кобренд в российском ритейле совместно с «Ренессанс Жизнь» - программу «Щедрая жизнь». Совершая покупки в супермаркетах сети, участники программы накапливают баллы программы лояльности «Клуб Перекресток», а часть стоимости товаров переводится в виде взноса на программу накопительного страхования жизни.

В октябре 2018 года «Пятёрочка» стала партнёром программы лояльности Ак Барс Банка. Участники программы лояльности торговой сети могут получать бонусные баллы за безналичные операции по карте VISA Ак Барс Банка.

В январе 2019 года в универсамах «Пятёрочка» начали запускать мини-отделения Почта Банка, первые стойки появились в магазинах в Санкт-Петербурге и Калуге.

В марте 2019 года «Перекрёсток» и управляющая компания «Альфа-Капитал» запустили первый в России совместный проект по развитию частных онлайн-инвестиций. Лояльные клиенты торговой сети получили доступ к покупке паев инвестиционных фондов, находящихся под управлением УК, через приложение «Мой Перекресток» или на сайте perekrestok.ru. Порог входа в фонд для покупателей сети – 100 рублей.

Пилотные проекты

В 2008 году X5 Retail открыла в Липецке первый гипермаркет под торговой маркой «Меркадо Суперцентр». Однако уже в декабре 2008 года гипермаркет был переименован в «Карусель», также «Каруселью» стал и липецкий гипермаркет «Перекрёсток».

В 2008 году X5 Retail Group договорился с аптечной сетью А5 о создании совместного предприятия по развитию сети аптек на площадях магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток». X5 предоставило А5 принадлежащие компании площади для размещения аптек. При этом X5 получило опцион на выкуп всего бизнеса А5 с дисконтом в 2011 году. В 2011 году X5 приобрела 8,45 % аптечной сети, оставив право на выкуп всех акций до конца 2012 года, однако так им и не воспользовалась, а к концу 2015 года вовсе вышла из состава акционеров А5.

В 2008 году первый в России «Зелёный Перекрёсток» был открыт в Ростове-на-Дону. В марте 2009 года был открыт первый супермаркет премиум-класса «Зелёный Перекрёсток» в Москве. Позднее элементы концепции «Зелёного Перекрёстка» были заимствованы при реконцепции всей торговой сети «Перекрёсток».

В 2009 году Х5 открыла первый магазин «Смарт медиа» по продаже медийной и электронной продукции — книг, газет, DVD- и CD-дисков, мобильных телефонов, коммуникаторов, фотоаппаратов, видеокамер и т. д.

В мае 2010 года МТС и Х5 Retail Group объявили о создании виртуального мобильного оператора и в августе 2010 года новый виртуальный оператор «Аллё» вышел на российский рынок мобильной связи. На старте «Аллё» собирался набрать более 0,5 млн абонентов из числа покупателей «Пятёрочек», «Перекрёстков» и «Каруселей» в Москве и Подмосковье, однако в феврале 2012 года проект был закрыт.

В декабре 2012 года Х5 Retail Group, «Роснано» и ОАО «РТИ» открыли «магазин будущего». Среди задач проекта было сокращение очередей и товарных потерь в продуктовой рознице за счет широкого применения бесконтактных технологий RFID, электронных ценников, полок с датчиками и других технологических новшеств. В 2013 году эксперимент закончился, корпорация «Роснано» отказалась от развития проекта по внедрению радиочастотной метки RFID в связи с высокой стоимостью самих меток и нерентабельностью их использования в продовольственном ритейле. Кроме того, в процессе тестирования технологии выявились дополнительные технические проблемы. По итогам эксперимента часть технологий всё-таки стали применять в рознице — так, в сетях «Карусель» и «Перекрёсток» появились бесконтактные кассы, где покупатель может самостоятельно оплатить свои покупки.

В 2017 году первый универсам «Пятёрочка» открылся в экспериментальном формате на АЗС «Роснефти» недалеко от поселка Смирновка в Солнечногорском районе Московской области.

IT и инновации

X5 Retail Group постоянно тестирует, пилотирует и внедряет в своих торговых сетях собственные и совместные с другими компаниями разработки.

Инновационные проекты
Тематика	Описание
Развитие инноваций	В июне 2017 года X5 и Фонд развития интернет-инициатив запустили специализированный ритейл-акселератор, среди партнеров также торговые сети «Петрович» и «Спортмастер». Стартапы, вошедшие в акселератор ФРИИ, могли не только привлечь инвестиции фонда в размере от 2 млн до 25 млн рублей, но и получить консультации специалистов X5 и протестировать бизнес-гипотезы на потребительской базе X5 Retail Group, содержащей обезличенную информацию о более чем 3 млрд покупок.
	В октябре 2017 года X5 и фонд «Сколково» договорились о том, что на базе Центра технологий для «Retail/FMCG» Фонда будет создана площадка для совместной работы компаний-участников Фонда, представителей ритейла и производителей FMCG-товаров, которые будут совместно консультировать стартапы. Сторонами также рассматривается возможность создания R&D-центра на базе иннограда «Сколково» для технологий, применимых в ретейле.
	В октябре 2018 года Х5 открыла магазин-лабораторию для тестирования возможности внедрения новых технологий. В магазине в «полевых условиях» тестируют технологии электронных ценников, видеоаналитики, умные полки, цифровые информационные панели, сценарии самостоятельного сканирования и оплаты покупок и другие технологии умного магазина.
Продажи	В мае 2018 Х5 успешно завершила автоматизацию прогнозирования спроса и планирования товарного запаса в магазинах и на распределительных центрах торговых сетей «Перекрёсток» и «Карусель». Для этого были изменены базовые процессы в области логистики, маркетинга, коммерции и внедрена новая сквозная система управления цепочками поставок. Благодаря внедренному решению на 17 % повысилась точность прогноза, за счёт чего на 5 % возросла фактическая доступность товара на полках. Кроме того, компании удалось снизить уровень товарного запаса на 13 %.
	В мае 2018 года Х5 внедрила технологию автоматического создания детализированных планограмм для гипермаркетов «Карусель», при этом учитываются свойства торгового оборудования, предпочтения покупателей, исторические данные о скорости продаж отдельных видов продукции, данные об ассортименте по категориям, размер и вид упаковки товаров и многие другие факторы. Благодаря этому продажи в ряде категорий выросли до 10,5 % по итогам первых месяцев использования решения.
	В июне 2018 года Х5 приступила к внедрению технологии видеоаналитики и компьютерного зрения, работающих на основе нейронных сетей и искусственного интеллекта, что в десятки раз ускоряет контроль правильности выкладки и количества товаров на полке, сокращает на 10 % количество людей, уходящих из магазина без покупок, и на 20 % — потери магазинов.
	В ноябре 2018 года завершён проект по Reinforcement Learning (RL) – система автоматически подбирает наиболее актуальные для покупателей предложения на основе обезличенных данных о прошедших акциях, при этом маржинальность отдельных предложений была вдвое выше среднего показателя до автоматизации.
	В декабре 2018 года в гипермаркетах «Карусель» запущен проект «Электронный кавист». Покупатель может воспользоваться специальным устройством и получить рекомендации по выбору вина по определённым параметрам (цене, стране) или по случаю (например, для похода в гости). Также можно сканировать штрих-код бутылки вина и получить основную информацию о происхождении, сорте винограда, цвете, аромате и вкусе, гастрономических сочетаниях и температуре подачи..
Маркетинг и реклама	В июле 2017 года компания запустила проект Smart Wi-Fi, в рамках которого создаётся бесплатная сеть Wi-Fi в 250 московских супермаркетах «Перекрёсток» с возможностью отправки покупателям рекламных сообщений и push-уведомлений сразу после их подключения к сети.
	В ноябре 2017 года X5 внедрила технологию машинного обучения для целевого маркетинга в торговой сети «Перекрёсток». Аналитический модуль CRM интегрирован с инфраструктурой программ лояльности сети «Перекрёсток» — системой процессинга, мобильным приложением, SMS- и e-mail-каналами коммуникаций.
	В декабре 2017 года Mail.Ru Group и X5 запустили партнёрский проект в области таргетинга онлайн-рекламы и оценки её влияния на продажи в конкретных магазинах. Клиенты платформы myTarget получили доступ к обезличенным данным ритейлера о покупательском поведении, что позволяет совершенствовать таргетинг и соотносить данные о показах рекламы с результатами продаж в универсамах «Пятерочка», супермаркетах «Перекресток» и гипермаркетах «Карусель».
Грузоперевозки и логистика	В октябре 2016 года X5 запустила онлайн-сервис по заказу грузовых перевозок GoCargo. При помощи сервиса отправители размещают задания на перевозку, а зарегистрированные частные перевозчики и транспортные компании получают заказы с учетом местоположения груза и адреса его доставки. С помощью технологии EDI стороны смогут обмениваться юридически значимыми документами в приложении. В первом квартале 2017 года через эту систему доставлялось уже до 20 % заказов Х5.
Персонал	Весной 2017 года торговая сеть «Пятёрочка» начала автоматизировать подбор персонала. Голосовой робот (с женским голосом — Вера, с мужским — Ермил) распознаёт речь, ищет резюме кандидатов по заданным параметрам и дозванивается до потенциальных соискателей. Дозвонившись, робот рассказывает кандидатам о вакансиях компании, а получив от кандидата ответ о потенциальном интересе, автоматически переключает его на сотрудника по подбору персонала.
Недвижимость	В феврале 2018 года Х5 запустила онлайн-сервис, который позволяет владельцам недвижимости рассчитать величину средней арендной платы в любой конкретной локации в регионах присутствия торговой сети «Пятёрочка». Кроме того, через сервис при условии соответствия помещения критериям открытия магазина можно сразу отправить предложение об аренде, заявку на продажу помещения или здания и предложить земельный участок для строительства универсама.

Логистика

Стратегический проект по разделению логистики торговых сетей Х5 на обеспечение «магазинов у дома» и отдельно — обеспечение форматов «супермаркет» и «гипермаркет» начался в 2013 году.

На 31 декабря 2018 года Х5 управляет 42 распределительными центрами общей площадью 1,1 млн квадратных метров, из которых 30 РЦ обслуживают торговую сеть «Пятёрочка», а 12 — торговые сети больших форматов «Перекрёсток» и «Карусель». Самый большой находится в Московской области — РЦ «Софьино», самый восточный — в Новосибирске, самые южные — «Краснодар» и «Адыгея», самый западный — около Санкт-Петербурга, самый северный - в Петрозаводске.

Транспортный парк X5 Retail Group состоит из 3 830 собственных грузовых автомобилей на территории Российской Федерации (по данным на 31 декабря 2018 года).

Индекс «Пятёрочки»

В октябре 2015 года X5 совместно с Федеральной службой государственной статистики (Росстат) представили новый индекс потребительских цен, отражающий изменения стоимости пищевых продуктов и причины этих изменений. Индекс «Пятёрочки» — соотношение стоимости продовольственного набора по средним ценам в магазинах торговой сети «Пятёрочка» и стоимости условного (минимального) перечня продуктов, рассчитываемой Росстатом. Индекс позволяет следить за динамикой цен на продукты в конкретной торговой сети и поможет экспертам рынка, регуляторам, органам власти в их работе.

Корпоративная социальная ответственность

Фонд «Линия жизни»

В 2006 году в 50 супермаркетах «Перекрёсток» были установлены первые ящики Фонда «Линия жизни» для сбора средств для спасения больных детей, позднее количество участвующих в акции магазинов было увеличено. В 2014 году Х5 помогла покупателям пожертвовать на лечение детей более 21 млн рублей, что позволило провести 91 операцию детям. В 2015 году было собрано 16,7 млн рублей, которые впоследствии были потрачены на проведение 80 детских операций. В 2016 году собранные 20 млн рублей помогли 24 тяжелобольным детям. В 2017 году было собрано 14 млн рублей, в 2018 году - 12,5 млн.

В 2007 году Х5 Retail Group совместно с Фондом провели благотворительную акцию «Минута ради Жизни». Первого числа каждого месяца вся выручка «Пятёрочки» и «Перекрёстка» от продажи за одну выбранную минуту (с 18:00 до 18:01) переводилась в благотворительный фонд.

В Международный день защиты детей 01 июня 2014 года Фонд и Х5 запустили проект «Конфетка доброты»: во всех магазинах торговых сетей «Перекрёсток», «Пятёрочка» и «Карусель» покупатели могут приобрести на кассовой зоне леденец «Конфетка доброты» по цене 15 рублей, из которых 5 рублей перечисляются в Фонд на операции детям. 01 июня 2017 года «конфетка» получила обновлённый дизайн. За три года реализации проекта в торговых сетях X5 продано почти 3,6 млн «конфеток» и на пожертвования от их продажи было прооперировано 44 ребёнка. В 2018 году в рамках проекта в фонд перечислено 8,5 млн рублей.

Фонд «Русь»

В 2015 году X5 и Фонд продовольствия «Русь» запустили проект поддержки нуждающихся в продуктах питания по технологии food banking «Корзина доброты»: посетители участвующих в акции магазинов могут приобрести специальные продуктовые наборы или отдельные продукты питания и прямо в магазине передать их волонтёрам Фонда в пользу семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

В 2015 году более 2,5 тысяч покупателей магазинов торговых сетей Х5 приобрели и передали в пользу нуждающихся более 5 тонн продуктов питания, в 2016 году около 20 тысяч покупателей собрали свыше 27,5 тонн продуктов. В 2017 году покупатели приобрели и передали в пользу нуждающихся порядка 80 тонн нескоропортящихся продуктов, кроме того, компания запустила сайт корзинадоброты.рф, на котором можно купить продуктовый набор для пожертвования онлайн.

В 2018 году произошёл переход на новый формат сбора продовольственной помощи – проведение общегородских продовольственных марафонов с организацией приёма пожертвований во всех магазинах Х5. Продовольственные марафоны прошли в Казани, Екатеринбурге, Самаре и Москве, покупатели собрали более 95 тонн продовольствия, из них 6 тонн было пожертвовано через сайт корзинадоброты.рф. Также были запущены программы постоянного сбора продуктов для нуждающихся и для животных в гипермаркетах «Карусель» Москвы и Санкт-Петербурга.

Фонд «Со-единение»

С ноября 2016 года X5 еженедельно доставляет продукты в дом сопровождаемого проживания слепоглухих «Тихий дом» в Троицке. Там живут люди с нарушениями слуха и зрения в возрасте от 18 лет, оставшиеся без поддержки родственников.

В апреле 2017 года X5 и Фонд слепоглухих «Со-единение» запустили благотворительный проект, в рамках которого компания отчисляла в фонд часть средств от продажи каждого пакета в магазинах «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель». Собранные в ходе пилотного этапа проекта 3,5 млн рублей были направлены на поддержку и реабилитацию людей с одновременным нарушением слуха и зрения. Всего в 2017 году фонд получил от X5 на свои проекты 28 млн рублей, в 2018 году - 50 млн.

Фонд «Старость в радость»

В сентябре 2018 года в 50 супермаркетах «Перекрёсток» в Москве и Санкт-Петербурге прошла акция «Ваша любовь – в вашей заботе», в ходе которой было собрано более 500 упаковок продукции в категории «Уход при недержании». Собранная помощь была отправлена в три дома-интерната в Новгородской области и один в Ленинградской области.

Адресная социальная помощь

С ноября 2013 года Х5 начала прием к оплате электронных социальных сертификатов, которые в Москве заменили собой продуктовые наборы в рамках адресной помощи попавшим в трудную ситуацию. В 2015 году электронными социальными сертификатами в магазинах Х5 воспользовались более 200 тысяч москвичей, в 2016 год — более 250 тыс.. В 2017 году договор с Правительством Москвы был перезаключён на новый срок.

В июне 2017 года X5 начала проект по предоставлению адресной социальной помощи на базе электронных карт в Ульяновской области.

Партнёрство и спонсорство

В 2006 году Х5 Retail Group стала генеральным партнёром Российского Футбольного союза и официальным партнёром сборной России по футболу. Контракт был рассчитан на 6 лет. Так, в 2008 году спонсорский взнос X5 в РФС составил 59,5 млн рублей (третья по размеру сумма после Adidas и «Газпрома»).

В 2014 году сеть гипермаркетов «Карусель» была спонсором чемпионов мира и Европы по фигурному катанию Татьяны Волосожар и Максима Транькова.

В 2014 году Х5 была стратегическим партнёром конкурса юных чтецов «Живая классика» и генеральным партнёром Международного телевизионного конкурса юных музыкантов «Щелкунчик».

Награды и премии

X5 Retail Group награждена отраслевыми наградами и становилась лауреатом российских и международных конкурсов. В разное время компания и топ-менеджмент были отмечены дипломами и призами как профессиональных сообществ и объединений, так и представителей органов государственной власти за вклад в развитие российского рынка ритейла.

Основные награды и премии, полученные Х5
Год	Описание
2006	X5 Retail Group признана лучшей торговой сетью России, получив премию «Компания года», учрежденной «РБК» под патронажем Минэкономразвития РФ.
2007	Компания получила премию Retail Grand Prix в номинации «Ответственное отношение к обществу» за проекты корпоративной социальной ответственности «Перекрёсток» — школам!" и «Минута ради Жизни».
	Компания победила в конкурсе «ТОП-200» в номинации «Крупнейшая продуктовая розничная сеть России».
	X5 Retail Group стала обладателем главной премии в номинации «Торговля» конкурса «Лучшие юридические департаменты».
2008	В рамках рейтинга «Лучшая Розничная Сеть» в категории «Федеральные Рынки» X5 Retail Group стала первой в номинации «Лидеры продаж» (число покупок в сети за год).
	Компания стала победителем ежегодной национальной премии «IT-Лидер» в номинации «Торговля».
	X5 получила премию Retail Grand Prix в номинации «Розничная компания года» и эту же премию в номинации «Ответственное отношение к обществу» вместе с компаниями Билла, Реал, Ашан, Гроссмарт, Копейка, Лента, Метро кэш энд кэрри, Мосмарт за «Соглашение о стабилизации цен на отдельные виды продовольственных товаров», которое зафиксировало цены на социально значимые продукты по состоянию на 15 октября 2007 года.
	X5 Retail Group стала обладателем главной премии в номинации «Торговля» конкурса «Лучшие юридические департаменты».
	Компания получила премию IR Magazine Russia & CIS Awards в номинации «Наибольший прогресс в Investor Relations» и Гран-При за лучший IR компании малой и средней капитализации. Также эту премию в номинации «Лучший IR специалист компании малой и средней капитализации» получила Анна Карева.
2009	X5 признана победителем в номинации «Компания года» премии Retail Grand Prix.
	Лев Хасис, CEO X5, получил Гран-при учреждённой РБК международной премии «Персона года — 2009» за личный вклад в становление и развитие цивилизованного потребительского рынка страны.
	X5 Retail Group стала обладателем премии «Компания года — 2009», учреждённой группой компаний РБК, в номинации «Торговая сеть».
	Финансовый директор Компании Евгений Корнилов был признан «Лучшим финансовым директором в области связей с инвесторами» по результатам ежегодного исследования Thomson Reuters Extel Survey — Focus Russia 2009. Директор по связям с инвесторами X5 Анна Карева была названа «Лучшим профессионалом по связям с инвесторами» потребительского сектора России.
2010	Компания получила приз Retail Grand-Prix в номинациях «Лучшая технологическая инновация» за проект внедрения комплексной автоматизации розничной торговли SAP for Retail и «Лучший работодатель года».
	X5 стала лауреатом ежегодной премии Best Retail, учрежденной Национальной торговой ассоциацией, в номинации «M&A в сегменте FMCG» за сделку по приобретению торговой сети «Патэрсон».
	Компания получила Гран-При за лучший IR компании малой и средней капитализации IR Magazine Russia & CIS Awards.
	Проект внедрения комплексной автоматизации розничной торговли SAP for Retail был отмечен наградой компании SAP «За самый качественный проект по внедрению SAP for Retail в СНГ».
2011	Х5 получила Fresh Food Awards в номинации «Лучшее решение в сокращении потерь и обеспечении безопасности продуктов» за программу «За качество отвечаю!».
	Компания получила премию Best Retail в номинациях «Крупнейшая торговая сеть по объёму продаж» и «Крупнейшая торговая сеть по цитируемости в СМИ».
	X5 Retail Group названа лауреатом премии «Время инноваций — 2011» в номинации «Лучший проект по внедрению инноваций» в категории «Бизнес» за проект «Магазин будущего».
	X5 стала лауреатом премии SAP Quality Award 2011 в номинациях «Внедрение нового бизнес-приложения» (1-е место) и «Проект внедрения среднего и крупного масштаба» (3-е место).
2014	X5 Retail Group стала обладателем главной премии в номинации «Ритейл» международного конкурса «Лучшие юридические департаменты».
2016	Компания получила премию «Чемпионы добрых дел» в номинации «Гуманитарная помощь» за совместный проект с Mars и Фондом продовольствия «Русь» «Корзина доброты».
	Ольга Наумова (руководитель торговой сети «Пятёрочка») получила Премию РБК в номинации «Менеджер года» «за качественные преобразования бизнеса».
	X5 получила премию «Лучший общий центр обслуживания 2015» в номинации «Проект по повышению эффективности».
	Премию IR Magazine Russia & CIS Awards в номинации «Best IR Professional by Retailers (Food)» получил IR-директор X5 Максим Новиков.
	X5 получила награду Supply Chain Finance Awards в номинации «Лучшее SCF-решение в ритейле» за проект внедрения электронного факторинга в практику бизнеса с помощью площадки FactorPlat.
2017	X5 Logistics (транспортная компания X5 Retail Group) получила бизнес-премию WOW!HR2017 в номинации «HR Hero» (проекты, отражающие решение бизнес-задач с помощью двух и более инструментов) за проект «Лига профессиональных водителей».
	Х5 получила премию Russian Retail Awards 2017 в номинации «Самая информационно-открытая сеть».
2018	X5 получила премию Retail Week Awards в номинации «Крупнейшая сеть» за лидерские позиции в своём сегменте по выручке, темпам роста, динамике органического развития и приросту сопоставимых продаж в 2017 году (по версии InfoLine).
	Фонд «Русь» и X5 получили премию «Прометей 2018» за сайт совместного проекта «Корзина доброты» (корзинадоброты.рф) в номинации «Общественная деятельность».
	Сервисный центр X5 (Нижний Новгород) получил премию «Лучший центр обслуживания 2018» в номинации «Роботизация процессов», обогнав таких конкурентов как «Гринатом» и «Северсталь». За 2017-2018 годы было роботизировано семь процессов: сверка с контрагентом, выгрузка документов из электронного архива, их маршрутизация, контроль отображения документов в SAP и т.п.
	X5 Logistics получила премию «Событие года» в номинации «HR-событие года» за конкурс «Лига профессиональных водителей-2017».
	Компании Coca-Cola HBC Россия, Metro Cash & Carry и X5 Retail Group получили специальный приз премии «Грузовики и дороги 2018» за совместный проект «Supply Chain Leaders. Развитие без границ!» - первую программу профессиональной подготовки кадров для транспортно-логистической отрасли.
	Х5 названа командой года на российском рынке слияний и поглощений на премии Russia M&A Awards.

См. также

• Категория:X5 Retail Group

Ссылки

• Официальный сайт X5 Retail Group
• Официальная страница X5 Retail Group в Facebook
• Официальный канал X5 Retail Group и торговых сетей в Telegram (для журналистов)
• Официальный публичный аккаунт X5 Retail Group и торговых сетей в Viber (перенаправляет в Viber при открытии на мобильном устройстве)
• Дуленкова, Анастасия (2017-07-18). "«В погоне за маржой мы недостаточно задумывались, для кого мы работаем»". Газета «Коммерсантъ» №128 от 18.07.2017. АО «Коммерсантъ». Дата обращения: 18 июля 2017. {{cite news}}: Шаблон цитирования имеет пустые неизвестные параметры: |coauthors= (справка)
• Ищенко, Наталья (2019-03-06). "Руководитель X5 Retail Group: «Пятерочке» надо заново покорить Москву»". vedomosti.ru. ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа». Дата обращения: 24 марта 2019. {{cite news}}: Шаблон цитирования имеет пустые неизвестные параметры: |coauthors= (справка)