南山人壽境界成就計畫事件：修订间差异

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2024年7月6日 (六) 22:33的最新版本

南山人壽境界成就計畫事件是台灣金融界的信息安全事件，指南山人壽的委託德國 SAP公司製作的新保險系統「境界成就計畫」軟體在2018年9月上線後引發的一系列問題，期間南山人壽可能有十多萬資料出現問題^[1]。該問題直到2022年後才逐漸緩解。

背景

2011年，杜英宗、蔡其瑞、尹衍樑等人獲得南山人壽經營權，但由於杜英宗在此之前沒有金融相關經歷，因此依法到2014年才正式成為南山人壽董事長。杜英宗上任後，打算合併底下現有的資料庫與數百種程式，並最先與IBM接洽。但南山在得知IBM的軟體其中有一大部分由德國的SAP購得以進行整合，突然改變想法，南山挖腳了原本在IBM任職的吳雪華主導境界成就計畫，並且打算直接向SAP購買軟體，讓SAP進行整合，然而無論是南山或SAP都沒有大型軟體整合，或者製作金融軟體的經驗。SAP雖然號稱歐洲第一軟體公司，但實務經驗與專案管理能力卻與IBM相差甚遠。^{[來源請求]}

程式與決策的錯誤

南山新入主的管理階層尚未取得員工的信任就進行大規模的改革^[1]
南山人壽與SAP未進行足夠的測試就將新系統上線
南山假設中華民國身分證號碼是一人對應一碼，實際上在台灣戶政系統進入電腦時代前，有大量重複編碼
南山的新系統只要稍微修改個人訊息（如地址），就會造成系統出錯^[1]

結果

南山人壽董事長杜英宗在2019年9月被金管會停止職務，金管會也對南山人壽開出多張罰單，並且南山人壽失去賣保單的許可，直到2024年解禁^[2]。

南山人壽在2022年，耗費8年時間和接近新台幣110億元後，終於將境界系統上線^[3]。

引用來源

^ ^1.0 ^1.1 ^1.2 盧沛樺. 【南山人壽啟示錄】台灣金融業最具野心的數位投資，為何變600萬保戶的夢魘？. 天下雜誌. 2019-09-17 [2024-03-30]. （原始内容存档于2021-12-04）.
^ 聯合新聞網. 等逾4年終解禁！南山人壽重啟投資型保單金管會准了. 聯合新聞網. [2024-03-30]. （原始内容存档于2024-03-30）（中文（臺灣））.
^ 洪凱音. 南山人壽境界成就計畫 8年來耗資110億元. 中國時報. [2024-03-30]. （原始内容存档于2024-03-30）.

[:0-1] 1.0 ^1.1 ^1.2 盧沛樺. 【南山人壽啟示錄】台灣金融業最具野心的數位投資，為何變600萬保戶的夢魘？. 天下雜誌. 2019-09-17 [2024-03-30]. （原始内容存档于2021-12-04）.

[2] 聯合新聞網. 等逾4年終解禁！南山人壽重啟投資型保單金管會准了. 聯合新聞網. [2024-03-30]. （原始内容存档于2024-03-30）（中文（臺灣））.

[3] 洪凱音. 南山人壽境界成就計畫 8年來耗資110億元. 中國時報. [2024-03-30]. （原始内容存档于2024-03-30）.

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+{{Refimprove|time=2024-04-01T02:22:44+00:00}}
-'''南山人壽境界成就計畫事件'''是[[台灣]]金融界知名的資安事件。
-指[[南山人壽]]的委託[[德國]][[SAP公司]] 製作的新保險系統「境界成就計畫」軟體在2018年9月上線後引發的一系列問題<ref name=":0">{{Cite news|url=https://www.cw.com.tw/article/5096886?template=transformers|title=【南山人壽啟示錄】台灣金融業最具野心的數位投資，為何變600萬保戶的夢魘？|author=盧沛樺|work=天下雜誌|date=2019-09-17}}</ref>。
+'''南山人壽境界成就計畫事件'''是[[台灣]]金融界的[[信息安全]]事件，指[[南山人壽]]的委託[[德國]][[SAP公司]]製作的新保險系統「境界成就計畫」軟體在2018年9月上線後引發的一系列問題，期間南山人壽可能有十多萬資料出現問題<ref name=":0">{{Cite news|url=https://www.cw.com.tw/article/5096886?template=transformers|title=【南山人壽啟示錄】台灣金融業最具野心的數位投資，為何變600萬保戶的夢魘？|author=盧沛樺|work=天下雜誌|date=2019-09-17|accessdate=2024-03-30|archive-date=2021-12-04|archive-url=https://web.archive.org/web/20211204052329/https://www.cw.com.tw/article/5096886?template=transformers|dead-url=no}}</ref>。該問題直到2022年後才逐漸緩解。
-該問題直到2022年後才逐漸緩解，
-期間南山人壽可能有十多萬資料出現問題。
 == 背景 ==
+年，[[杜英宗]]、蔡其瑞、尹衍樑等人獲得南山人壽經營權，但由於杜英宗在此之前沒有金融相關經歷，因此依法到2014年才正式成為南山人壽董事長。杜英宗上任後，打算合併底下現有的資料庫與數百種程式，並最先與[[IBM]]接洽。但南山在得知IBM的軟體其中有一大部分由德國的SAP購得以進行整合，突然改變想法，南山挖腳了原本在IBM任職的[[吳雪華]]主導境界成就計畫，並且打算直接向SAP購買軟體，讓SAP進行整合，然而無論是南山或SAP都沒有大型軟體整合，或者製作金融軟體的經驗。{{Citation needed|SAP雖然號稱歐洲第一軟體公司，但實務經驗與專案管理能力卻與IBM相差甚遠。|time=2024-04-01T02:22:37+00:00}}
-[[2011年]]，[[杜英宗]]、蔡其瑞、尹衍樑等人獲得南山人壽經營權，
-但由於杜英宗在此之前沒有金融相關經歷，因此依法到[[2014年]]才正式成為南山人壽董事長。
-杜英宗上任後，打算合併底下現有的資料庫與數百種程式，並最先與 [[IBM]] 接洽。
-但南山在得知 IBM 的軟體其中有一大部分由德國的 SAP 購得以進行整合，突然改變想法，
-南山挖腳了原本在 IBM 任職的[[吳雪華]]主導境界成就計畫，
-並且打算直接向 SAP 購買軟體，讓 SAP 進行整合，
-然而無論是南山或 SAP 都沒有大型軟體整合，或者製作金融軟體的經驗。
-SAP 雖然號稱歐洲第一軟體公司，但實務經驗與專案管理能力卻與 IBM 相差甚遠，
-注定會因發災難。
 == 程式與決策的錯誤 ==
 * 南山新入主的管理階層尚未取得員工的信任就進行大規模的改革<ref name=":0" />
-* 南山人壽與 SAP 未進行足夠的測試就將新系統上線
+* 南山人壽與SAP未進行足夠的測試就將新系統上線
-* 南山假設中華民國身分證號碼是一人對應一碼，實際上在台灣戶政系統進入電腦時代前，有大量重複編碼
+* 南山假設[[中華民國國民身分證|中華民國身分證]]號碼是一人對應一碼，實際上在台灣戶政系統進入電腦時代前，有大量重複編碼
-* 南山的新系統只要稍微修改個人訊息(如地址)，就會造成資料遺失<ref name=":0" />
+* 南山的新系統只要稍微修改個人訊息（如地址），就會造成系統出錯<ref name=":0" />
 == 結果 ==
-南山人壽董事長杜英宗在[[2019年]]9月被[[金管會]]停止職務，金管會也對南山人壽開出多張罰單，
+南山人壽董事長杜英宗在[[2019年]]9月被[[金管會]]停止職務，金管會也對南山人壽開出多張罰單，並且南山人壽失去賣保單的許可，直到[[2024年]]解禁<ref>{{Cite web|title=等逾4年終解禁！南山人壽重啟投資型保單 金管會准了|url=https://udn.com/news/story/7239/7696727|website=聯合新聞網|language=zh-Hant-TW|last=聯合新聞網|access-date=2024-03-30|archive-date=2024-03-30|archive-url=https://web.archive.org/web/20240330065912/https://udn.com/news/story/7239/7696727|dead-url=no}}</ref>。
-並且南山人壽失去賣保單的許可，直到[[2024年]]解禁<ref>{{Cite web|title=等逾4年終解禁！南山人壽重啟投資型保單 金管會准了|url=https://udn.com/news/story/7239/7696727|website=聯合新聞網|language=zh-Hant-TW|last=聯合新聞網|access-date=2024-03-30}}</ref>。
-南山人壽在[[2022年]]，耗費接近110億元後終於完善了境界系統<ref>{{Cite news|url=https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220615002555-260410?chdtv|title=南山人壽境界成就計畫 8年來耗資110億元|author=洪凱音|work=中國時報}}</ref>。
+南山人壽在[[2022年]]，耗費8年時間和接近新台幣110億元後，終於將境界系統上線<ref>{{Cite news|url=https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220615002555-260410?chdtv|title=南山人壽境界成就計畫 8年來耗資110億元|author=洪凱音|work=中國時報|accessdate=2024-03-30|archive-date=2024-03-30|archive-url=https://web.archive.org/web/20240330132053/https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220615002555-260410?chdtv|dead-url=no}}</ref>。
-== 時間軸 ==
 == 引用來源 ==
+{{reflist}}
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