燦坤：修订间差异
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以服務社會大眾為宗旨，追求社會永續經營及發展。以消費者為核心，與一線國際品牌結盟成為新零售策略夥伴， 結合線上電商全時服務優勢，透過自有專業物流配送安裝團隊，整合全台灣的直營門市專業服務，透過提供消費者客製化的服務體驗，帶給消費者更多整合創新的生活解決方案。 |
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2023年4月11日 (二) 01:22的版本
| 燦坤實業股份有限公司 | |
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| Tsannkuen Co., Ltd. | |
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| 商业名称 | 燦坤 TK3C |
| 公司類型 | 股份有限公司 |
| 股票代號 | 臺證所：2430 （2000年9月11日上市） |
| 統一編號 | 69568009 |
| 成立 | 1978年11月2日（46年64天） （經濟部商業司核准登記日期） |
| 創辦人 | 吳燦坤 |
| 代表人物 | 董事長：林技典 |
| 總部 |  中華民國（臺灣）台北市內湖區堤頂大道一段331號5樓 |
| 標語口號 | 挑戰世界高品質第一便宜(1978年11月2日－2020年) 加速你的幸福(2020年－迄今) 精彩你的生活(2022年－迄今) 3A消費體驗 Anytime、Anyone、Awesome 讓消費者隨時都能滿足生活中的各種需求 4心級服務 用心的經營、安心的購物環境、貼心的服務、放心把需求交給燦坤 |
| 營業據點數 | 294(2023年3月) |
| 業務範圍 | 台灣 |
| 产业 | 多角化經營 |
| 產品 | 3C產品銷售 |
| 營業額 | ▲新台幣222.91億元[2022月12月] |
| 净利润 | ▲新台幣8.69億元[2022月12月] |
| 總資產 | 新台幣5,000,000,000元 |
| 員工人數 | 2700人 |
| 實收資本額 | 新台幣1,664,688,250元 |
| 母公司 | 燦坤跨國集團 |
| 主要子公司 | 燦坤日本電器株式會社 Tsannkuen USA 香港燦坤公司 廈門燦坤實業股份有限公司 上海燦坤實業有限公司 漳州燦坤實業股份有限公司 燦星國際旅行社股份有限公司 |
| 网站 | www |
燦坤實業股份有限公司（英語：Tsannkuen Co., Ltd.、簡稱：燦坤，臺證所：2430），是一家台灣電子產品製造與通路商，並經營「燦坤3C」電子賣場，是燦坤跨國集團（TSANN KUEN TRANS-NATION GROUP）的母公司。[1]
概要
以服務社會大眾為宗旨，追求社會永續經營及發展。以消費者為核心，與一線國際品牌結盟成為新零售策略夥伴， 結合線上電商全時服務優勢，透過自有專業物流配送安裝團隊，整合全台灣的直營門市專業服務，透過提供消費者客製化的服務體驗，帶給消費者更多整合創新的生活解決方案。
燦坤3C販賣的商品主要涵蓋電腦與通訊與家電相關商品的販售。燦坤3C採會員制方式經營，一般會費繳新台幣500元，學生會費繳新台幣400元，新加入或續繳會費時可兌換會員贈品。燦坤自備一般小家電商品的生產線，工廠主要位於上海與漳州。
1978年11月2日，燦坤實業股份有限公司成立。
2003年6月，燦坤在中國大陸的第一家3C店在上海正式開業，宣告正式進軍大陸市場[2]。
2005年，燦坤宣布將中國通路事業，轉賣給原競爭對手中國第三大家電通路商永樂電器，宣告燦坤棄守大陸市場[3][4]。
2008年，燦坤跨足旅遊業和小家電代工，成立「燦星旅遊網旅行社」並利用旅遊過程中推銷DV和照相手機等3C產品。
2015年7月起，燦坤會員身份實施終身會員制，入會繳交新台幣500元即為普卡會員；普卡會員期間內每年累積消費滿新台幣5000元以上，則會維持滿額會員；每年支付年費，則為年費會員。[5]
2016年4月16日，燦坤宣布調整餐飲事業，退出非核心餐飲品牌之經營，承認失敗[6]。
2019年12月，一個月之內，董事長、總經理、財務長、發言人接連離職。同年，新東陽經營企劃室副總經理林技典，接任燦坤副總經理兼任燦星旅遊董事長。
2020年3月底，燦坤副總經理林技典接任燦坤董事長，並大刀闊斧改革，一口氣關掉7間營收差實體店面、同時新拓10家店，2021年2月燦坤台中超越店開幕，鎖定高端客戶。[7]
2023年3月底，全台門市294家，年底目標300家。
代言人
- 2012年與2013年，資深媒體人盛竹如代言。
網路事業
燦坤集團原先計劃以燦星旅遊網及燦坤網路旗艦店跨足網路事業，其中燦星旅遊網早期並不打算經營實體店面；但是後來對於營收的要求加上原本燦坤3C既有實體店面可輔助，因此開始有所謂實體的旅遊門市。
燦坤網路旗艦店方面，由於在目標設定上的問題，以及與實體門市的競爭，雖然網路旗艦店的年營業額在各門市中排行算是前段班，但是燦坤集團所設定的目標是Yahoo!奇摩購物中心或PChome線上購物等這樣的競爭對手，但相對上價格的競爭力有限（3C類商品實體門市與網路的價格，在台灣市場通常有差距；要兼顧門市與網站銷售，在價格上比較難以掌握），因此燦坤網路旗艦店於2010年8月初即暫停營運，2011年3月時已恢復正常營運。
2011年9月21日，燦坤網路商城正式更名為「Kuai8hr」（快8網路商城），領先業界推出8小時到貨服務，開創3C網路購物新體驗，16:00點前訂貨，當天到貨。
2014年4月1日，燦坤快8網路商城更名為「燦坤快3網路旗艦店」，標榜全台3小時快速到貨。
2016年2月6日，高雄美濃地震造成維冠金龍大樓倒塌事故，租用維冠金龍大樓永大路二段139號1至3樓的燦坤永康店全體員工平安，對燦坤財務業務並無重大影響[10][11][12]。
爭議
- 部份3C產品在結帳時都含「意外保固險」，與商品貨架上標示的售價不一致，消保官：「如未事先告知，屬違法行為，消費者可要求退還差價。」[13]將原本商品的售後服務的保固，要消費者另外付費購買，也引起爭議。
商品原先的售後服務保固部分是針對商品瑕疵，而意外保固險是針對人為損害。這是不一樣的。
異業合作
公司組織架構及經理人設置相關
本公司
- 股東大會
- 董事會
- 薪酬委員會
- 審計委員會
- 稽核部
- 董事長
- 總經理
業務部門
- 法務部
- 職業安全衛生部
- 財務部
- 會計部
- 1C事業部
- 2C事業部
- 行銷策略部
- 電商事業部
- 營運部
- 商業發展部
- 工務部
- 資訊部
- 人力發展部
- 服務部
- 運籌服務部
- 服務商品事業部
- 顧客關係部
同行競業
參考资料
- ^ 門市查詢 （页面存档备份，存于互联网档案馆）.燦坤
- ^ 李欣，燦坤集團大陸賣電器：敗也“同文同種” （页面存档备份，存于互联网档案馆），華夏經緯網，2011-09-15
- ^ 楊子如，燦坤棄守大陸3C通路市場 （页面存档备份，存于互联网档案馆），蘋果日報，2005-07-05
- ^ 中央社記者戴海茜，吳燦坤壯士斷腕 淡出中國3C通路 （页面存档备份，存于互联网档案馆），大紀元時報，2005-07-10
- ^ 燦坤客服中心會員相關 （页面存档备份，存于互联网档案馆），燦坤快3網路商城
- ^ 吳家豪，燦坤退出非核心餐飲經營 承認失敗 （页面存档备份，存于互联网档案馆），中央社，2016-04-16
- ^ 林技典 讓燦坤超越燦坤 風雨飄搖接董座 大刀闊斧關7店拓10店 （页面存档备份，存于互联网档案馆）【施智齡／台北報導】 2021/04/15 03:00
- ^ 魏鑫陽、蕭文康、王郁倫. 代言人捅漏子 廣告商滿頭包趙建銘影響生寶形象 尹乃菁倒扁遭統一急凍. 台灣蘋果日報. 2006-11-21 [2017-05-29].
- ^ 復出 豬哥亮：感謝媒體拍到我新廣告片飾5角色「感覺回來了」片酬250萬. 台灣蘋果日報. 2009-04-25 [2017-05-29]. （原始内容存档于2017-04-03）.
- ^ 王憶紅. 永康維冠大樓倒塌 燦坤：造成承租店面損失. 自由時報. 2016-02-06 [2016-02-07]. （原始内容存档于2018-05-18）.
- ^ 鉅亨網. 燦坤實業：公告105/02/06高雄美濃大地震，對本公司財務業務並無重大影響. yam蕃薯藤新聞. 2016-02-06 [2016-02-07]. （原始内容存档于2017-03-05）.
- ^ 楊寧芷. 台南永康維冠金龍大樓倒塌 燦坤永康店員工平安. 蘋果日報. 2016-02-06 [2016-02-07]. （原始内容存档于2017-03-05）.
- ^ 燦坤遭投訴 產品偷含「意外保固險」 （页面存档备份，存于互联网档案馆），壹電視，2012-02-15
- ^ 燦坤生活聯名卡 ，台新銀行
- ^ 公司組織架構 （页面存档备份，存于互联网档案馆）.燦坤
外部連結
- 燦坤3C （页面存档备份，存于互联网档案馆）（繁體中文）
- 燦坤線上購物 （页面存档备份，存于互联网档案馆）（繁體中文）
- EUPA（中国） （页面存档备份，存于互联网档案馆）（简体中文）
- 燦坤3C的Facebook專頁（繁體中文）
- 燦坤智慧生活家的Facebook專頁（繁體中文）
- YouTube上的燦坤頻道（繁體中文）
- 台灣公司資料 （页面存档备份，存于互联网档案馆）