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对百度的争议

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中国大陆的网民对百度公司以及百度搜索引擎的使用体会评价不一，支持者与反对者常常在BBS、网上聊天室等地方针锋相对。

赞扬/支持者观点

“中国的民族产业”

百度的支持者认为，百度搜索引擎是“中国人自己的中文搜索引擎”。百度公司在其各种宣传资料中，也不断强化其“代表中国”和“更懂中文”的形象。[1][2]作为总部在中国大陆互联网上唯一Google、雅虎等国际大公司无法超越的搜索公司，百度应被中国人支持。这种看法不但在一些中国网民中较为普遍，且常常在中国大陆的主要媒体上出现。[3]

服务稳定快速

支持者认为，在中国大陆，相对被中国国家防火墙屏蔽而偶尔无法打开，且多数时候连接速度较慢的Google（海外站点google.com），百度由于主动过滤了可能违反中国网络审查的政治词汇和新闻内容，因此极少出现无法打开页面或长时间等待的状况，这是许多原先使用Google的网民转用百度的原因之一。

中文搜索功能更强

支持者认为，百度比其他搜索引擎（比较对象一般是Google）对中文资料的搜索更准确、更完善。百度公司的一则视频广告中使用了“百度更懂中文”的说法。

服务内容全面

有支持者认为百度作为单一的网站，提供许多很有价值的服务，如百度贴吧、MP3搜索、博客空间、百度知道等等，满足了网民的多方面需要。

批评/反对者观点

冒牌“民族企业”

百度的批评者认为，百度于1999年底在美国硅谷成立，其注册地点是英属开曼群岛和英属维京群岛，上市地点在美国（NASDAQ: BIDU.NAS），因此不是纯粹的中国公司。[4]

大量抄袭竞争对手

批评者认为，百度在早期发展过程中，从站点风格到服务项目都全面抄袭其竞争对手Google。除与Google拥有类似的界面外涉嫌抄袭的产品还有：

对象 百度产品与服务 百度推出前已有类似界面和功能的产品及服务
Google
网页搜索 Google网页搜索
百度浏览器 Google Chrome
百度Logo涂鸦 Google Doodle
百度硬盘搜索 Google桌面搜索
超级搜霸 Google工具栏
邮件新闻订阅 Google快讯
百度地图 Google地图
主题推广服务 Google AdSense
公益 Google.org
百度Hi Gtalk
博客搜索 Google博客搜索
财经 Google财经
词典 Google翻译及Google字典
常用搜索 Google特色
教育网站搜索、大学搜索 Google大学搜索
统计数据、行业报告 Google趋势
黄页 Google Phonebook
空间 Blogger
盲道 Google Accessible Search
视频 Google视频
百度移动搜索 Google移动搜索
贴吧 Google网上论坛
图片 Google图片
图书搜索、国学 Google图书
文档搜索 Google网页
新闻 Google新闻
政府网站搜索 Google Government Search
指数 Google搜索解析
专利搜索 Google专利
百度统计 Google分析
百度音乐盒 谷歌音乐播放器
Yahoo! 百度知道 Yahoo知识堂
维基媒体基金会 百度百科 维基百科
百度文库 维基文库

对此百度的支持者回应说，几乎所有的搜索引擎都在不同程度上模仿对手，包括早期的Google对Infoseek，AltaVista等。但在百度成立7年后的2008年，百度还在抄袭竞争对手，甚至是界面上[5][6]。而百度则认为中国的谷歌“剽窃”了其核心技术拼音连锁翻译成汉字和新窗口打开功能。[7][8]

影响网民使用的竞价排名

批评者认为，百度搜索结果含有大量的“竞价排名”，也就是企业付款买下的广告。这些广告链接和真实搜索结果混杂在一起，除了下方有一个极小的“推广”加以标注外，没有其他区别，用户往往被蒙骗误认其为搜索结果；而且广告在其中排名非常靠前。曾有用户举报有一段时间在百度上搜索“玻璃”，前七页全部是广告。在遭到网民抗议后百度有所收敛，但其首页广告数在各搜索引擎中仍遥遥领先。直到今天，在百度中搜索各种癌症的名称，所得结果的第一页仍都全是广告。2008年11月3日，由河北省政府办公厅主办的“中国河北”网也被爆出参加了百度的竞价排名，在百度搜索关键词“政府网站”，出来的结果是“中国河北”网排名第一，引来各方质疑。[9]

有媒体报道引述相关人士消息称，百度是谁给的钱多就排名靠前，谁给的钱少就靠后，不给钱就可能会受到屏蔽。通常情况下一家本身没有设立实体机构的公司只要付费给百度搜索，这家企业就会变成全国最大的连锁机构，平白无故多出了全国各地的分公司。百度上充斥的虚假医疗广告，虚假培训广告可谓害人无数。反百度联盟发起人郭振东在与百度上海公司员工的联络中获悉，只要交6000元就能将被封的网站解禁，并承诺在一年内不再屏蔽。[10]然而，其在中国大陆最大的竞争对手Google是以全自动的搜索方法排除了人为因素对搜索结果的影响，不接受付费的竞价排名，亦不出售搜索结果中的排序位置，而是依照点击人气、质量等因素进行综合排列。投放在Google的广告（含谷歌中国），只会出现在搜索页面的右边或者顶部的独立区域，并且用竖线、底色与其它的自然搜索结果明显地区别开来和加上“赞助商链接”（“Sponsored Links”）的标识。另外，这些“广告”也不是纯粹根据广告主出价来排序，还会考虑到该广告对用户搜索词的相关度，不是出价最高就一定是排在第一。[11][12]

2008年9月8日，淘宝网以“为杜绝不良商家欺诈”为由，宣布全面屏蔽百度搜索的链接，对其公正性提出抗议。淘宝称，2007年淘宝网投放的百度竞价排名点击转化率不足1个百分点，而淘宝商家自行投放的百度竞价导流，需要上万次点击，花费近3000元人民币才能通过百度构成一次交易。[13]

2009年7月，百度再度因为竞价排名被北京史三八整形医院告上法庭，理由是从百度搜“北京史三八整形医院”，出现的是其他医院的链接。[14]

2010年5月，《南方都市报》撰文指出，百度的竞价排名和对未参与竞价排名的企业实施封锁策略，违反了最基本的媒体伦理和道德，这种人为的选择搜索结果，并删除对竞价企业的有害信息，完全扭曲了信息世界的真实影像，向网民灌输的是百度设定的信息，切断了网民获取真实信息的可能性，是一种洗脑式的经营手法。[15][16]

竞价除名丑闻

受“竞价排名”启发，百度与数家公关公司合作，删除搜索结果上一些广告合作伙伴的负面消息，陷入竞价除名丑闻。在网民披露的北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组《三鹿集团公关解决方案建议》中被曝光三鹿集团曾打算用300万广告投放换取删除该公司奶粉污染事件的负面新闻的丑闻。[17]建议书如下：

这封建议书在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日，广泛流传于网上。同日，《21世纪经济报道》报导，该报曾对批评中国一家奶制品企业的一篇博客文章进行搜索，百度仅显示出了11条搜索结果，而谷歌的中文网站Google.cn显示出了11,400条。[18]事发后的9月13日，百度公司针对此种说法声明，表示从未接受这种要求[19]：

《南方都市报》于9月23日报导称：包括百度在内的多家国内主流网站也因对此次奶粉事件所牵涉一些企业的关键词不同寻常的处理，遭到很多网友的强烈质疑。[20]

2008年11月8日，首次有文件证实，百度内部确实存在“公关保护”和“负面信息删除”服务。文件显示，提高品牌信誉度正面舆论引导”，以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接（活链）”都被百度作为“增值服务”向客户推荐。该消息传出后引发业界一片哗然。[11]

央视曝光百度竞价排名事件

这是2008年11月11日在百度搜索关键词“癌症”时的页面，可以看到第1页首4条含有“推广”二字结果和右侧一栏的全都是付费广告。而排名第一的“我国癌症首席专家白希和谈癌症的治疗”链接（中国抗癌网），被央视证实为虚假欺诈网站。

2008年11月15日和16日，中国中央电视台午间新闻栏目《新闻30分》连续两天播出曝光百度竞价排名黑幕[21][22]，各大门户网站纷纷对此作出报道或者评论。据《新闻30分》报道，该台记者用肿瘤作为关键词在百度搜索时，结果排名第一的为“中国抗癌网”，但其首页介绍的中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授，中华医学会肿瘤专业委员会特邀教授等多个头衔的白希和教授经过中国中医科学院院长秘书田毅和中华医学会组织管理部崔新生核实，其组织中并无白希和一人。据百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表韩亮的说法，在百度搜索结果排名上，“花的钱越多效果肯定越明显。”同时，还曝出多宗因网站管理者拒绝交钱参加竞价排名而被百度屏蔽网址的丑闻，有网民甚至称百度的竞价排名是“网络公害”。[23][13][24]

随后百度召开全国各区紧急会议，应对此次事件[25]，并下撤了小部分遭央视曝光的“治疗性病”、“癌症”等关键词的竞价排名业务[26]。但稍后又被网民发现相关报道新闻标题在百度新闻搜索中变成了《谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名》[27]。对于百度的竞价排名和封杀网站行为，中国互联网协会和谷歌表示，搜索结果不应该被人为干预，应以公正和客观作为整个行业的标准。百度表示也认同“公正客观的行业标准”，但不同意完全不干预搜索结果。百度指公司每天处理的作弊及垃圾网站数量大约在3万，“维护公正性的关键应该是清扫垃圾信息”。但有曾参与百度竞价的旧客户指出，百度自己定义“垃圾信息”、自己定义“作弊”，然后自行封杀网站，“这完全是滥用霸权和垄断”。[28]

受此影响，在美国东部时间2008年11月17日开市的纳斯达克市场交易中，百度的股价曾经一度下跌27%，至130.51美元，为自2007年5月以来的股价最低点，最终下跌25%至134.09美元。[29]

2008年11月18日晚，百度CEO李彦宏在事件曝光后首度进行“内部道歉”，他在向所有“同事及合作伙伴”发出的公开信中，称央视对竞价排名的连续曝光对百度品牌形象造成了伤害，他为此感到“痛心疾首”，并将承担全部责任。但对媒体所报道的不给钱就封站的事予以否认，称百度从来没有干过，今后也不会。[30]对于李彦宏的这封“公开信”，有媒体指责他的道歉毫无诚意，并且是在推卸责任。[31]第二天，李彦宏在就央视有关百度搜索竞价排名的报道召开的分析师电话会议上表示，竞价排名结果如果和用户搜索结果相关性最高时则可能不会伤害用户体验。[32]同日，《新京报》记者发现，在百度上搜索关键词“老虎机”时，前7条检索结果均为竞价排名所生成的内容而非自然搜索结果，显示其他关键词的竞价排名仍然在持续运作。[33]几天后，有几位百度前南方某代理商负责人向网易揭发某网站如果能够在自然排名中靠前，那么该网站的管理人就很快能接到百度的电话并要求网站做竞价排名，如果不做，就会遭到封杀。称百度100%做过不交钱就封站的事情。网易报道，早在央视曝光前，百度屏蔽不友善或不付钱的网站已经成为业界共识的一条潜规则。[34]

2010年7月，武汉市公安局经侦处查抄了三个制售假药的窝点，一举抓获了甘俊波等6名犯罪嫌疑人。经过审理查明，这起案件涉及治疗风湿、类风湿、高血压、精神病等多种疾病的药品，受害患者超过3000人，而且这些受害人遍布全国各地。

在接受调查时，犯罪嫌疑人透露，他们生产的假药之所以能在短时间内蔓延到全国各地，一个重要的原因竟然是利用百度竞价排名，让假药网站“成名”。

百度提高的推广链接在2011年8月央视的报道中再次爆出有假冒，屏蔽等问题[35]。

域名劫持

在2002年9月，百度出现无法使用的情况，该公司随即紧急处理了所谓“有害”信息（即“敏感”信息）之后，百度恢复正常。随后，中国大陆网民发现突然无法访问Google.com网站，此状况持续了近2周，此事使大量网民被迫放弃Google而去使用百度。[36] 期间Google.com域名被指向了包括百度在内的多家搜索网站，后来虽然恢复，但从此Google.com在中国大陆变得十分不稳定，其中“网页快照”曾长时间无法使用。

百度总裁李彦宏在北京大学的一次演说中被学生问及此问题时，否认百度曾有上述举动。[37]

2007年10月18日，Google.com、Windows Live Search和雅虎搜索再次遭到域名劫持到百度，引起海内外媒体广泛报道。[38]

2008年11月7日，中国大陆知名P2P资源分享网站VeryCD.com的母公司VeryCD公司发布公告称，部分北京网通（联通）用户在访问VeryCD.com、Emule.org.cn、射手网、btchina以及中国国外的isohunt.com、mininova.org网站的时候，会直接跳转到百度。随后网通客服人员称与此事无关。[39][40]

发布流氓软件

由百度开发的浏览器工具栏软件百度超级搜霸强制用户安装，而且无法完全卸载。在2005年7月11日被中国网络行业协会点名公布为10款流氓软件名单之一并被勒令整改。[41]百度对此回应说，更名后的百度超级搜霸即百度工具栏可以完全卸载。[42]

侵犯版权

有批评者认为百度广泛侵犯知识产权，如MP3连接搜索服务侵犯了唱片公司的权益。美国特别301报告[43]就点名批评百度提供MP3音乐下载，指它为中国规模最大的侵犯音乐版权的网站。环球唱片、百代公司、新索音乐娱乐股份有限公司、华纳音乐及几家中国本地公司在2008年6月3日这天，针对其音乐盗版问题，发表联合声明称，百度是中国最大、最顽固的盗版音乐提供商，坚决抵制百度已成为各方的共同目标。并且向各大广告公司发出信函，呼吁他们审慎考虑是否应继续在存在盗版行为的媒体上投放广告。[44]

2011年7月，百度与环球音乐、华纳唱片、索尼音乐三家公司在华合资企业万仕达签署了数码信号发行协议。[45]

另外，百度百科的内容大量、无来源声明地复制自其他受版权保护的网站，特别是维基百科。尽管百度声称尊重原著作人版权，但是百度百科的审核人员却往往禁止编辑者为其拷贝自其他网站的条目添加“拷贝来源声明”。维基媒体基金会和互动百科此前均指责百度百科使用内容不注出处的行为侵犯版权，但却一直得不到百度的任何回复。[46][47]2008年4月，百度首席科学家张以纬更发表言论指，中国人应该用百度百科，而没有理由用国外的服务维基百科。[48]

中文版内容审查

百度中文搜索引擎有一个很大的过滤词汇表，对搜索过滤。[49]在搜索一些中国官方不快的词汇或图片时会显示“根据相关法律法规和政策，部分搜索结果未予显示。”[50]李彦宏指，百度是一家总部在中国的公司，显然需要遵守中国的法律。某类信息或内容被视为是非法的，他们必须从搜索结果中将其删除。还有，中国搜索用户主要对娱乐和商业等领域感兴趣，对被中国政府视为非法的内容并不感兴趣。[51]2011年8月，在中国中央电视台连续曝光百度允许付费虚假广告轻易出现在搜索结果中，以及竞价排名的弊端后，百度屏蔽了关键词“CCTV 百度”的结果。搜索这个词，也会出现“搜索结果可能不符合相关法律法规和政策，未予显示。 ”[52]

2011年5月18日，八名美国纽约居民向曼哈顿地方法院提出诉讼，控告百度和中国政府封锁和审查网页。起诉书中称，百度是中国政府政策的代理人和执行者，在网上封锁提及1989年民主示威的信息，使原告的有关文章和视频无法作为搜索结果显示。原告认为，审查制度侵犯了美国宪法、纽约州宪法和法律赋予他们的权利，因为在美国使用百度搜索也受到了影响。原告提出了1600万美元的赔偿要求。百度发言人拒绝置评。[51][53]中国外交部指，中国政府依法管理互联网符合国际通行做法，属于主权行为。根据国际法，外国法院没有管辖权。[54]

日文版搜索引擎

百度日文版搜索引擎，在搜索某些关键字时，目前（2007年6月）还没有像百度中国的“百度主题推广”一样有相关赞助广告显示。

2007年上线的在百度日文，在其百度画像搜索中，并没有像百度中文一样的过滤、审查信息的情况。比如搜索类似“女优”、“sex”、“hardcore”、“teen”等关键词时，会出现大量的成人内容，而在中文百度中则不会出现这种情况。因为这一点在中国国内是属于犯罪行为，是法律所不允许的。但它的竞争对手Google和雅虎当时都已经有选择性的Safesearch功能，只有百度没有该功能。

从2007年4月14日起，百度日文无法在中国大陆正常访问，对此，《人民日报》下属的人民网转载刊登了DoNews对此进行的报道，报道的标题是“百度日本站被GFW屏蔽，疑与色情内容有关”。[55][56]不过，有前百度员工指，百度日文在中国大陆不能访问的原因其实是他们禁止了大陆IP浏览所致。[36]

目前，百度日文用户已能通过表示设定下的“セーフサーチ”开关来控制是否显示成人内容。

百度日文搜索引擎也有一个过滤词汇表，对含有敏感信息的结果（政治层面）过滤。

淘宝屏蔽百度

2008年9月，淘宝网开始屏蔽百度蜘蛛（Baidu Spider），用户将很难通过百度搜索到淘宝网的商家及商品信息，但对Google等其他搜索引擎并未采取相同的屏蔽措施。[57]

2009年被互联网整风行动谴责与曝光

2009年1月5日，百度的百度贴吧、百度空间被中国违法和不良信息举报中心在全国整治互联网低俗之风第一批曝光网站名单曝光，并且排名第二位，仅位列Google之后[58]。并且在1月8日的《关于全国整治互联网低俗之风专项行动第一批曝光网站整治情况》的通报中百度被归为“清理整治工作不力的网站”[59]。

曝光名单：

“2、百度网”的“百度贴吧”以及“百度空间”中存在大量的低俗图片，部分版块存在淫秽色情的内容；“百度搜索”的“网页搜索”结果中存在大量淫秽色情网站链接。该网站接到举报中心的通知后，未采取有效措施[58]。

整治情况通报：

2、“百度网”对“百度贴吧”、“百度空间”以及“网页搜索”进行了清理，但仍存在大量低俗内容；[59]

百度少儿搜索存在黄色内容

2009年12月13日，中国中央电视台《朝闻天下》栏目播出了“百度少儿搜索”存在“黄色内容”的消息。报道称，在百度测试了三年的少儿搜索引擎中，输入“聊天”、“激情”等词语后，搜索结果是大量“黄色网站”的链接[60]。被曝光后，百度很快关闭了“百度少儿搜索”，但在“百度老年搜索”仍然存在黄色内容[61]。

对中国官方的“献媚”

2011年正值中国共产党成立90周年，2011年六月中下旬开始当用户在百度搜素“建党”二字时，会在搜索页面中得到一个献花网站，用户可以选择在网络上给中国共产党“献花”。不过有网民指出所有的“献花”都是不存在的并且献花数字版只是一个Flash，数字只是会随着时间增长而自行增长而与网民的“献花数”无关[62]。在这个“骗局”被网民揭穿后，百度自行撤下了献花功能[63]。

参见

参考资料

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  2. ^ 比拼“谁更懂中文” 谷歌、百度口水战再次升级. 北京商报. [2009-01-25]. 
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  5. ^ 百度贴吧日历抄袭GoogleCalendar?
  6. ^ 百度推出模块分享平台 抄袭firefox插件页面-搜狐
  7. ^ 百度CTO称曾被Google抄袭
  8. ^ Google副总裁：说我们抄袭百度 这不公平
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