网络电话交换机

网络电话交换机（IPPBX） 是基于IP协议建立的电话交换系统，可以通过拨打分机的方式在局域网或者广域网上传输语音和视频，最大的好处是降低通讯的成本和随处可用的移动性。

IPPBX首先是一个PBX（Private Branch eXchange），它能通过IP网提供语音、视频以及即时消息通信。这些通信不仅可以在企业内部网上进行，也可以通过Internet与外网甚至PSTN（Public Switched Telephone Network）电话间进行。

VoIP网关可以与传统的PBX结合，除了提供传统PBX的功能外，还可以通过Internet来节省长途电话费用、享受在同一个网络上的声音和数据服务，以及高级的CTI特性，或者，在纯IP的环境中，在大多数情况下能在大大节省投资的同时提供更好的移动性，以及获得增强的冗余安全备份。

一个IPPBX可以是以一个硬件的实体存在，或者，用纯软件实现。

功能

由于大部分PBX功能都是用软件实现的，因此，相对来讲都非常廉价，并且非常易于增加新功能，如会议、使用XML-RPC等控制正在进行的通话、IVR、TTS/ASR（Text To Speech/Automatic Speech Recognition）、支持通过模拟或数字线路与PSTN网络对接，支持通过SIP、IAX、H.323或Jingle（Google对XMPP协议的扩展）以及其它协议与其它通信系统进行互联互通等。

特性

IP-PBX能提供很多功能和特性，但某些特性可能需要专门的硬件支持或需要相关的Licence。下面列举了主要的功能特性：

• 无限分机数量
• 无限自动话务台
• 无限语音信箱
• 移动电话集成
• 集成广播功能
• 远端电话分机
• 高级用户接口，如电话跟随、统一消息、电话录音、语音邮箱等
• 分机组
• 电话自动配置
• 分机号码分配的便捷性
• 更改主、被叫号码
• 方便的DID呼叫
• 根据时间路由
• 回拨
• 从语音邮箱回拨
• 语音邮箱转Email
• 短信提醒
• Web访问语音邮箱
• Voicemail Bypass
• 直观的在线状态显示 Intuitive VoIP Ready
• 语音邮箱组
• VoIP Ready
• Inbound Call Description
• VoIP压缩
• Outlook集成
• 公告通知接口
• 外呼
• 呼叫代接
• 系统诊断
• 多供应商电话选项 Multivendor Phone Options
• 模拟电话接入
• BYO Phones
• 电话挂起
• 电话监听
• 根据名字呼叫
• 功能强大的报表
• CRM集成
• 连接远端服务器
• 话务员控制台
• 自定义路由规则
• 会议室
• 外呼映射
• 快速拨号
• Channel Bank Support
• 多种保持音乐MOH - Music on Hold
• 支持模拟和数字（T1/E1）中继
• PSTN或数字备用线路
• NIS路由
• 高级路由 (IVR)
• Fast Pass
• 主叫位置提示
• 耳语
• 自动呼叫前转
• 统一消息
• Call Screening
• ANI路由
• DNIS路由
• 增强移动性
• 自主选择运营商
• 专业的开发人员
• 支持传真
• 传真转邮件
• 传真转PDF
• 自动呼叫分配ACD
• 点击拨号
• 软电话
• 呼叫转移
• 会议
• 动态监视

参考

• 什么是网络电话交换机