标准作业程序

标准作业程序（英文：Standard Operation Procedure，缩写为SOP）

将重复性的工作流程作业整理成“作业程序”文件，并将它标准化。可以作为改善流程、教育训练、时间管理、大量生产、数据化等管理工具使用的第一步。将原本模糊不清、界限不明、方法各异的作业流程，归纳整理成可以文件化描述的程序。