维基百科:能力亦為必需
外观
维基百科是一个很大的社群,有许多贡献者,他们对如何做事都有自己独特的看法。 我们能够在事务上一起工作已经很令人惊讶了,但不知何故合作通常发生的事情。
维基百科核心指引之一是假定善意 。这是一个很好的建议,提醒我们,当我们不同意时,所涉及的每个人(通常)都会尝试做他们认为最好的事情。 当然,我们也会故意破坏项目的人,但他们通常很容易处理。 可以根据需要封禁他们编辑 ,不用担心,一般没有争议。
然而,在我们经常看到大争议的地方,编辑们在尝试提供帮助时无意间且经常在不知不觉中具有破坏性 。 这是我们有时会看到我们(通常非常有用)承担诚信的概念的意外副作用。 许多编辑都非常关注这一原则,他们已经开始相信诚信是成为有用贡献者所需的全部 。 可悲的是,事实并非如此。有时候能力是需要的。 在真诚的帮助下创造的混乱仍然是一团糟。 出于这个原因,当编辑通过一种行为模式表明他们无法以建设性的方式做出编辑时,社群就有必要进行干预。
每个人的能力范围都有限。 有人可能胜任核物理学,但不会跳芭蕾舞,反之亦然。 一些有能力的人可能缺乏编辑维基百科所需的技能。 我们不应该在贬义的意义上将它们标记为“无能”,而应尽可能优雅地将它们从维基百科社群中解放出来并维护他们的尊严。
什么是“需要能力”?
有一种假设,即为中文维基百科做贡献的人具有以下能力:
- 能够很好地阅读和书写现代标准汉语,以避免将难以理解的文本引入条目,并且能够进行有效沟通。
- 能够阅读来源并评估其可靠性。 编辑应该熟悉维基百科关于识别可靠来源的指导,并能够决定何时来源合适以及不适合在条目中被引用。
- 与其他编辑沟通并遵守共识的能力。
- 能够理解自己的能力,并避免在缺乏技能和/或知识导致他们为其他人清理而产生重大错误的领域进行编辑。
“能力是需要的”并不意味着
- 这并不意味着“ 一旦他们犯了错误就会像对待一大堆砖块一样严厉下来 。” 我们应该让编辑(尤其是新编辑)有些松懈,并帮助他们理解如何正确编辑。 错误是维基过程中不可避免的一部分。
- 这并不意味着需要完美。 文章可以小步改进,而不是一举完美。 小改进是我们的面包和黄油。
- 这并不意味着必须是母语为中文的人。 没有期望编辑具有很高的英语技能。 其他人可以修复轻微的拼写错误和语法错误。 如果中文不好阻止编辑直接在文章中写出可理解的文本,他们可以在文章谈话页面上发布编辑请求。
- 这并不意味着我们应该忽视人,而不是试图帮助提高他们的能力。
- 这并不意味着我们应该将人们标记为无能。 称某人没有能力是一种人身攻击 ,并没有帮助。 总是参考贡献而不是贡献者,并找到方法来表达那些不会让人处于守势或攻击他们的角色或人的事情。
- 这并不意味着维基百科的文明方针在与人们谈论所需能力时并不适用。 粗鲁和不文明的评论是令人沮丧的,并且可能会增加心理障碍,以防止承认错误或提高自己的技能。
回应怀疑缺乏能力
在回应其他人缺乏能力时,必须小心谨慎。要留意的是什么方面缺乏能力。无能不是缺乏知识 。应对能力问题时需要关注和理解情况的背景。
- 语言问题 - 中文维基百科虽然不是最大的维基媒体项目,但也会有不熟悉现代标准汉语的编者倾向于来到这里做贡献。 现代标准汉语使用不当会导致感知能力问题。 也许,人们可能不会意识到可能存在有他们母语的维基百科(如吴语、粤语等),他们可以更有效地贡献他们的贡献。 如果语言障碍似乎出现问题,请考虑用他们的将用户引导至他们母语的维基百科。
- 重复的错误 - 如果用户犯了重复错误,请验证是否已向用户提供有关如何正确操作的建议或说明。 大多数用户希望能进行有建设性的贡献,但可能根本不知道如何这样做。 如果看起来没有人解释他们的编辑问题,那么这样做应该始终是第一步。有两种方法可以解释错误,(a)直接解释和(b) 告诉他们更好的方法 。在任何一种情况下,都使用他们的讨论页面来介绍你自己并且解释问题,同时提供差异,并指导他们进一步阅读或前往互助客栈条目探讨区或求助区。在绝大多数情况下,这将是足够的,不需要采取进一步行动。
- 指责不一致 - 通常不宜称一个人或编辑“无能”。虽然直言不讳是可取的,但可以直接而不是侮辱。告诉人们他们的工作显示出无能为力改善他们的工作;它只会使他们处于守势,使他们不太容易接受教学。
- 当所有失败时 - 诸如封禁和编辑禁制类的制裁总是被认为是最后的手段 ,其中所有其他纠正问题的途径都经过了尝试并且已经失败。 在向管理员通告板/其他或其他类似场所提出问题之前,您应该已经用尽所有合理的尝试与用户沟通并纠正他们的行为。使用他们的讨论页面,向他们解释事情,并演示如何正确地做事。然而,在极少数情况下,在行为模式已经建立并且用户表明他们不太可能正确地做事之后,封禁,主题编辑禁制或完全禁制可能是最小化对百科全书的破坏的唯一解决方案。
参见
- Dunning–Kruger effect
- Reasonable person
- Category:Wikipedia competence essays
- Wikipedia:Competence is acquired
- Wikipedia:Encourage the newcomers
- Wikipedia:Give 'em enough rope
- Wikipedia:Leave it to the experienced
- Wikipedia:Levels of competence
- Wikipedia:Policy writing is hard
- Wikipedia:Randy in Boise – a class of incompetent editors
- Wikipedia:Wikipedia is not therapy