新零售
新零售是由阿里巴巴集团前董事长马云在2016年阿里巴巴集团云栖大会上提出的一个理论，该理论的核心是“（自当年）未来10年20年之后没有电子商务只有新零售”。根据新零售理论，线上销售将会与线下零售结合，同时会结合现代物流、大数据、云计算等技术。马云认为，未来可能会有60%-80%的零售属于新零售[1][2][3]。
应用技术[4]
以零售新物种的“盒马鲜生”为例，结合全通路的零售消费者体验：
- 线下-实体体验：消费者可以在现场选购生鲜及超市商品，现点、现料理、现吃。
- 线下-物流系统：在超市半径3公里内，30分钟内送到府上。
- 线下-无人结帐柜台：设置无人结帐柜台，减少排队等候时间。
- 线上-行动商务：所有交易都是透过手机App来进行。
- 线上-物联网：结合条码来获取详细的商品资讯。
参考资料
- ^ 壹週刊. 什么是新零售？.
- ^ 刘禹佐. 人工智能赋能“新零售”. 科技风. 2019, 3 [2019-02-01]. ISSN 1671-7341. doi:10.19392/j.cnki.1671-7341.201903093.
- ^ 张津玮. 新零售行业对传统零售行业的优势分析. 现代商贸工业. 2019, (6). doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.06.006.
- ^ 林, 东清. 資訊管理：e化企業的核心競爭能力. 智胜. 2019. ISBN 9789575111120.
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