Госуслуги: различия между версиями

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Интерактивная навигация по истории
(Показать все непатрулированные изменения)
[отпатрулированная версия][непроверенная версия]
← Предыдущая правка
Содержимое удалено Содержимое добавлено
ВизуальныйВики-текст
→Логотип: кого это волнует?
м автоматическая отмена правки участника 176.208.33.192 - R:2 (+U) ORES: 0.8956
Метка: откат
 
(не показано 25 промежуточных версий 21 участника)
Строка 19: Строка 19:
| викисклад =
| викисклад =
}}
}}
'''«Госуслуги»''' (официально — '''Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»''', '''Единый портал госуслуг''', '''ЕПГУ'''<ref>{{cite web|url=https://digital.gov.ru/ru/events/37707/|title=На Едином портале госуслуг можно оплатить начисления одним платежом|website=Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации |date=2017-12-13|accessdate=2022-03-07|archive-date=2021-12-30|archive-url=https://web.archive.org/web/20211230195906/https://digital.gov.ru/ru/events/37707/|deadlink=no}}</ref>) — справочно-[[Информационная система|информационный]] [[интернет-портал]].
'''«Госуслуги»''' (официально — '''Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»''', '''Единый портал госуслуг''', '''ЕПГУ'''<ref>{{cite web|url=https://digital.gov.ru/ru/events/37707/|title=На Едином портале госуслуг можно оплатить начисления одним платежом|website=Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации |date=2017-12-13|accessdate=2022-03-07|archive-date=2021-12-30|archive-url=https://web.archive.org/web/20211230195906/https://digital.gov.ru/ru/events/37707/|deadlink=no}}</ref>) — справочно-[[Информационная система|информационный]] [[интернет-портал]]. Обеспечивает доступ [[Физическое лицо|физических]] и [[Юридическое лицо|юридических]] лиц к сведениям о [[государственная услуга|государственных и муниципальных]] услугах в Российской Федерации — России, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных [[Учреждение|учреждений]], об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг. Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным [[Регионы России|регионом России]]: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её предоставления<ref>{{Cite web |url=http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/290/309 |title=О проекте |access-date=2012-04-19 |archive-date=2012-04-06 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120406195328/http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/290/309 |deadlink=no }}</ref>.

Обеспечивает доступ [[Физическое лицо|физических]] и [[Юридическое лицо|юридических]] лиц к сведениям о [[государственная услуга|государственных и муниципальных]] услугах в Российской Федерации — России, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных [[Учреждение|учреждений]], об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг. Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным [[Регионы России|регионом России]]: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её предоставления<ref>{{Cite web |url=http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/290/309 |title=О проекте |access-date=2012-04-19 |archive-date=2012-04-06 |archive-url=https://web.archive.org/web/20120406195328/http://www.gosuslugi.ru/pgu/content/120/290/309 |deadlink=no }}</ref>.

По состоянию на 30 декабря 2020 года на «Госуслугах» были зарегистрированы 126 млн россиян<ref name="автоссылка1">{{Cite web |url=https://www.gosuslugi.ru/help/news/2020_12_30_results_of_the_year%7C%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82 |title=Госуслуги |access-date=2022-04-06 |archive-date=2021-12-07 |archive-url=https://web.archive.org/web/20211207085347/https://www.gosuslugi.ru/help/news/2020_12_30_results_of_the_year%7C%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82 |deadlink=no }}</ref>.


== История ==
== История ==
Строка 38: Строка 34:
Начиная с декабря 2010 года в [[Москва|Москве]] и других населенных пунктах стали устанавливаться инфокоммуникационные терминалы («инфоматы») для связи с «Госуслугами»<ref>[http://lenta.ru/news/2010/12/10/infomat/ В Москве открыли первый «инфомат»] {{Wayback|url=http://lenta.ru/news/2010/12/10/infomat/ |date=20120323180431 }} // Lenta.ru, 10.12.2010</ref><ref>[http://spbit.ru/news/n79896/ «Ростелеком» установил первые многофункциональные информационные терминалы — инфоматы в Санкт-Петербурге] {{Wayback|url=http://spbit.ru/news/n79896/ |date=20111112081407 }} // spbIT, 27.06.2011</ref><ref>[http://tasstelecom.ru/news/one/7578 Жители Челябинской области осваивают «Электронное правительство»] {{Wayback|url=http://tasstelecom.ru/news/one/7578 |date=20120402203852 }} // ТАСС-Телеком, 27.01.2012</ref>. Терминал позволяет получать доступные в электронном виде государственные и муниципальные услуги лицам, не имеющим доступа в Интернет<ref>[http://hitech.newsru.com/article/12may2011/ruinfomat «Ростелеком» показал Инфомат 2.0 — терминал для работы с электронными госуслугами] {{Wayback|url=http://hitech.newsru.com/article/12may2011/ruinfomat |date=20110920173511 }} // NEWSru.com, 12.05.2011</ref>.
Начиная с декабря 2010 года в [[Москва|Москве]] и других населенных пунктах стали устанавливаться инфокоммуникационные терминалы («инфоматы») для связи с «Госуслугами»<ref>[http://lenta.ru/news/2010/12/10/infomat/ В Москве открыли первый «инфомат»] {{Wayback|url=http://lenta.ru/news/2010/12/10/infomat/ |date=20120323180431 }} // Lenta.ru, 10.12.2010</ref><ref>[http://spbit.ru/news/n79896/ «Ростелеком» установил первые многофункциональные информационные терминалы — инфоматы в Санкт-Петербурге] {{Wayback|url=http://spbit.ru/news/n79896/ |date=20111112081407 }} // spbIT, 27.06.2011</ref><ref>[http://tasstelecom.ru/news/one/7578 Жители Челябинской области осваивают «Электронное правительство»] {{Wayback|url=http://tasstelecom.ru/news/one/7578 |date=20120402203852 }} // ТАСС-Телеком, 27.01.2012</ref>. Терминал позволяет получать доступные в электронном виде государственные и муниципальные услуги лицам, не имеющим доступа в Интернет<ref>[http://hitech.newsru.com/article/12may2011/ruinfomat «Ростелеком» показал Инфомат 2.0 — терминал для работы с электронными госуслугами] {{Wayback|url=http://hitech.newsru.com/article/12may2011/ruinfomat |date=20110920173511 }} // NEWSru.com, 12.05.2011</ref>.


В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей «Госуслуг» превысило 1 млн человек<ref>[http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/09/08/454501 Число авторизованных пользователей портала госуслуг превысило 1 млн человек]{{Недоступная ссылка|date=Май 2019 |bot=InternetArchiveBot }} // CNews, 08.09.2011</ref>. 25 ноября 2011 года «Госуслуги» были удостоены специальной награды на церемонии вручения [[Премия Рунета|Премии Рунета]]<ref>{{Cite web |url=http://www.premiaruneta.ru/press/news/192/ |title=В «Пушкинском» вручили «Премию Рунета» |access-date=2012-04-19 |archive-date=2011-11-30 |archive-url=https://web.archive.org/web/20111130002536/http://www.premiaruneta.ru/press/news/192 |deadlink=no }}</ref>.
25 ноября 2011 года «Госуслуги» были удостоены специальной награды на церемонии вручения [[Премия Рунета|Премии Рунета]]<ref>{{Cite web |url=http://www.premiaruneta.ru/press/news/192/ |title=В «Пушкинском» вручили «Премию Рунета» |access-date=2012-04-19 |archive-date=2011-11-30 |archive-url=https://web.archive.org/web/20111130002536/http://www.premiaruneta.ru/press/news/192 |deadlink=no }}</ref>.


К концу 2011 года на «Госуслугах» было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 — региональные и 140 — федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек<ref>[http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/12/20/469569 Ростелеком планирует перевести все госуслуги в электронный вид к 2013 г.] {{Wayback|url=http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011%2F12%2F20%2F469569 |date=20141109134846 }} // CNews, 20.12.2011</ref>.
К концу 2011 года на «Госуслугах» было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 — региональные и 140 — федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек<ref>[http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/12/20/469569 Ростелеком планирует перевести все госуслуги в электронный вид к 2013 г.] {{Wayback|url=http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011%2F12%2F20%2F469569 |date=20141109134846 }} // CNews, 20.12.2011</ref>.


В феврале 2012 года была представлена новая версия портала «Госуслуги»<ref>[http://ekb.dkvartal.ru/news/versiya-20-portal-gosuslug-stal-bolee-dostupnym-236545999 Версия 2.0: Портал госуслуг стал более доступным] {{Wayback|url=http://ekb.dkvartal.ru/news/versiya-20-portal-gosuslug-stal-bolee-dostupnym-236545999 |date=20200615210319 }} // Деловой Квартал, 16.02.2012</ref>. 13 апреля 2012 года число пользователей «Госуслуг» превысило 2 млн<ref>[http://www.lenizdat.ru/a0/ru/pm1/c-1103795-0.html Число пользователей Единого портала госуслуг превысило 2 млн] {{Wayback|url=http://www.lenizdat.ru/a0/ru/pm1/c-1103795-0.html |date=20120418182903 }} // Lenizdat.ru, 13.04.2012</ref>.
В феврале 2012 года была представлена новая версия портала «Госуслуги»<ref>[http://ekb.dkvartal.ru/news/versiya-20-portal-gosuslug-stal-bolee-dostupnym-236545999 Версия 2.0: Портал госуслуг стал более доступным] {{Wayback|url=http://ekb.dkvartal.ru/news/versiya-20-portal-gosuslug-stal-bolee-dostupnym-236545999 |date=20200615210319 }} // Деловой Квартал, 16.02.2012</ref>.

⚫
16 октября 2012 число пользователей мобильного приложения составило около 400 тысяч человек<ref>[https://www.facebook.com/www.gosuslugi.ru Официальная страница портала в сети Facebook] // Facebook.com, 16.10.2012</ref>.

⚫
С 2012 по 2017 год, по данным [[Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации|Минкомсвязи]], число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек<ref>''Сухова С.'' Открытое закончилось // Огонек. — 2018. — № 22 (5518). — С. 14.</ref>. Таким образом за 5 лет число пользователей портала возросло более, чем в 15 раз.


В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на «Госуслуги» с использованием [[Универсальная электронная карта|универсальной электронной карты]].<ref>{{Cite web|url=http://www.garant.ru/article/487980/|title=Универсальная электронная карта: получаем государственные и банковские услуги легко|website=www.garant.ru|access-date=2022-03-07|archive-date=2022-03-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20220307052123/https://www.garant.ru/article/487980/|deadlink=no}}</ref>
В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на «Госуслуги» с использованием [[Универсальная электронная карта|универсальной электронной карты]].<ref>{{Cite web|url=http://www.garant.ru/article/487980/|title=Универсальная электронная карта: получаем государственные и банковские услуги легко|website=www.garant.ru|access-date=2022-03-07|archive-date=2022-03-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20220307052123/https://www.garant.ru/article/487980/|deadlink=no}}</ref>
Строка 54: Строка 46:
15 июля 2014 года запущена бета-версия обновлённых «Госуслуг»<ref>[http://d-russia.ru/epgu-2015-351-gosusluga-i-novyj-interfejs-k-staromu-elektronnomu-pravitelstvu.html ЕПГУ-2015: 35+1 госуслуга и новый интерфейс к старому электронному правительству] {{Wayback|url=http://d-russia.ru/epgu-2015-351-gosusluga-i-novyj-interfejs-k-staromu-elektronnomu-pravitelstvu.html |date=20141219125700 }} // D-Russia.ru, 10.10.2014</ref>. Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью онлайн-оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).
15 июля 2014 года запущена бета-версия обновлённых «Госуслуг»<ref>[http://d-russia.ru/epgu-2015-351-gosusluga-i-novyj-interfejs-k-staromu-elektronnomu-pravitelstvu.html ЕПГУ-2015: 35+1 госуслуга и новый интерфейс к старому электронному правительству] {{Wayback|url=http://d-russia.ru/epgu-2015-351-gosusluga-i-novyj-interfejs-k-staromu-elektronnomu-pravitelstvu.html |date=20141219125700 }} // D-Russia.ru, 10.10.2014</ref>. Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью онлайн-оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).


25 марта 2016 года{{Что?}} была ликвидирована и исключена из ЕГРЮЛ в связи с ее недействующим статусом (согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц). После ликвидации организации ее телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные перестали действовать и были удалены с общедоступных ресурсов.
⚫
15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию<ref>https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu {{Wayback|url=https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu |date=20160815201607 }} Новый портал по старому адресу</ref>.
<!-- О чём это? Какая организация? -->


⚫
15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию<ref>https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu {{Wayback|url=https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu |date=20160815201607 }} Новый портал по старому адресу</ref>.
⚫
По итогам 2018 года количество пользователей портала увеличилось до 86 млн человек. Каждый день «Госуслуги» посещает в среднем 1,6 млн пользователей<ref>{{Cite web |url=https://digital.gov.ru/ru/events/38738/ |title=Подведены итоги работы портала госуслуг за 2018 год |access-date=2019-01-31 |archive-date=2019-01-31 |archive-url=https://web.archive.org/web/20190131000433/https://digital.gov.ru/ru/events/38738/ |deadlink=no }}</ref>.


26 ноября 2019 года было объявлено о регистрации в [[ЕСИА|Единой системе идентификации и аутентификации]] 100 млн пользователей, из них 62 млн человек имеют подтверждённую учётную запись<ref>{{Cite web |url=https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million |title=В ЕСИА зарегистрировано 100 млн учетных записей|access-date=2020-01-17 |archive-date=2020-06-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200615210321/https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million |deadlink=no }}</ref>. <!-- вообще неясно, зачем тут этот фрагмент — он не про Госуслуги-->
26 ноября 2019 года было объявлено о регистрации в [[ЕСИА|Единой системе идентификации и аутентификации]] 100 млн пользователей, из них 62 млн человек имеют подтверждённую учётную запись<ref>{{Cite web |url=https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million |title=В ЕСИА зарегистрировано 100 млн учетных записей|access-date=2020-01-17 |archive-date=2020-06-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200615210321/https://www.gosuslugi.ru/help/news/2019_11_26_100_million |deadlink=no }}</ref>. <!-- вообще неясно, зачем тут этот фрагмент — он не про Госуслуги-->
Строка 72: Строка 65:
В 2022 году портал «Госуслуги» решением правительственной комиссии был включен в российский перечень социально значимых ресурсов для проекта «Доступный интернет», разрабатываемого во исполнение закона «О доступном интернете», в соответствии с которым доступ к порталу операторы связи в России будут предоставлять бесплатно<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20220127/835898957.html|title=СМИ: доступ к "Госуслугам" и "ВКонтакте" в России станет бесплатным|author=|website=ПРАЙМ|date=2022-01-27|access-date=2022-03-07|archive-date=2022-03-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20220307070230/https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20220127/835898957.html|deadlink=no}}</ref>.
В 2022 году портал «Госуслуги» решением правительственной комиссии был включен в российский перечень социально значимых ресурсов для проекта «Доступный интернет», разрабатываемого во исполнение закона «О доступном интернете», в соответствии с которым доступ к порталу операторы связи в России будут предоставлять бесплатно<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20220127/835898957.html|title=СМИ: доступ к "Госуслугам" и "ВКонтакте" в России станет бесплатным|author=|website=ПРАЙМ|date=2022-01-27|access-date=2022-03-07|archive-date=2022-03-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20220307070230/https://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20220127/835898957.html|deadlink=no}}</ref>.


26 февраля 2022 года, на фоне [[Вторжение России на Украину (2022)|вторжения России на Украину]] начались хакерские атаки на портал — зафиксировано более 50 DDoS-атак мощностью более 1 Тбайт. Минцифры предупредило, что возможны перебои в работе сайта<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.gazeta.ru/tech/news/2022/02/27/17351821.shtml|title=Портал «Госуслуги» подвергся мощным кибератакам|website=Газета.Ru|access-date=2022-03-07|archive-date=2022-03-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20220307070230/https://www.gazeta.ru/tech/news/2022/02/27/17351821.shtml|deadlink=no}}</ref>.
26 февраля 2022 года, начались хакерские атаки на портал — зафиксировано более 50 DDoS-атак мощностью более 1 Тбайт. Минцифры предупредило, что возможны перебои в работе сайта<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.gazeta.ru/tech/news/2022/02/27/17351821.shtml|title=Портал «Госуслуги» подвергся мощным кибератакам|website=Газета.Ru|access-date=2022-03-07|archive-date=2022-03-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20220307070230/https://www.gazeta.ru/tech/news/2022/02/27/17351821.shtml|deadlink=no}}</ref>.

По информации вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко, в 2023 году аудитория Госуслуг составила 11 млн посетителей в день и было оказано 340 млн услуг<ref>{{Cite web|url=https://www.interfax-russia.ru/moscow/news/obem-ekonomiki-runeta-dostig-16-4-trln-rub-a-dolya-it-otrasli-v-vvp-bolee-2-za-proshlyy-god|title=Объем экономики Рунета достиг 16,4 трлн руб., а доля IT-отрасли в ВВП - более 2% за прошлый год - Москва {{!}}{{!}} Интерфакс Россия|lang=ru|website=www.interfax-russia.ru|date=2024-04-07|access-date=2024-04-23}}</ref>.


== Правовое регулирование ==
== Правовое регулирование ==
Строка 110: Строка 105:


== Расширенные функции при регистрации ==
== Расширенные функции при регистрации ==
Регистрация на портале проходит с помощью [[Единая система идентификации и аутентификации|Единой системы идентификации и аутентификации]] ([[ЕСИА]]). Регистрация включает несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона, а также подтверждением личности пользователя. Первоначально код подтверждения высылался письмом через «[[Почта России|Почту России]]» либо передавался через офис ПАО «Ростелеком». В дальнейшем регистрация и подтверждение личности ранее регистрированных (без подтверждения функциональность для ранее зарегистрированных была ограничена) происходило через отделения «Почты России», [[Центр занятости|центры занятости населения]] и [[Многофункциональный центр|МФЦ]]. В последние годы требуется дополнительное подтверждение личности, в том числе с ранее подтверждённой учётной записью, для доступа к части функций портала (к примеру, для авторизации на сайте ФНС России с использованием ЕСИА, внесения некоторых [[Биометрия|биометрических]] данных) через онлайн-сервисы банков «[[Сбербанк России]]», «[[Тинькофф банк|Тинькофф]]», «[[Почта Банк]]» или ''Центры обслуживания'' в операционных офисах некоторых коммерческих банков (использующих в своей работе [[Единая биометрическая система|Единую биометрическую систему]]<ref>[https://www.dv.kp.ru/online/news/3622876/ «Ростелеком» представил Единую биометрическую систему на дне открытых дверей Банка России во Владивостоке] {{Wayback|url=https://www.dv.kp.ru/online/news/3622876/ |date=20191002184637 }} // Статья от 30.09.2019 г. «[[Комсомольская правда]]».</ref><ref>[https://www.kommersant.ru/doc/4097181?from=other_trend Биометрия застряла в банках. ЦБ расширяет границы эксперимента по удаленной идентификации] {{Wayback|url=https://www.kommersant.ru/doc/4097181?from=other_trend |date=20191003172137 }} // Статья в № 171 от 20.09.2019 г. газеты «[[Коммерсантъ]]». — с. 10. К. Дементьева.</ref>). Была добавлена и возможность создания учётной записи [[Юридическое лицо|юридического лица]] или [[Индивидуальный предприниматель (Россия)|индивидуального предпринимателя]]. Первоначально авторизация зарегистрированных пользователей для входа в «личный кабинет» на сайте происходила по страховому номеру индивидуального лицевого счета страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования ([[СНИЛС]]), в дальнейшем была дополнена возможностью авторизации с использованием телефонного номера или адреса электронной почты, а также двухфакторной авторизацией для дополнительной защиты с использованием присылаемого по СМС кода. Подтверждение и авторизация также возможны с использованием ''усиленной квалифицированной [[Электронная подпись|электронной подписи]]'' или [[Универсальная электронная карта|УЭК]]<ref>[https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1 Как зарегистрироваться на портале и создать потверждённую учётную запись] {{Wayback|url=https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1 |date=20191106100922 }} // Страница с описанием на сайте ресурса «Госуслуги» (по состоянию на 02.10.2019 г.).</ref>.
Регистрация на портале проходит с помощью [[Единая система идентификации и аутентификации|Единой системы идентификации и аутентификации]] ([[ЕСИА]]). Регистрация включает несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона, а также подтверждением личности пользователя. Первоначально код подтверждения высылался письмом через «[[Почта России|Почту России]]» либо передавался через офис ПАО «Ростелеком». В дальнейшем регистрация и подтверждение личности ранее регистрированных (без подтверждения функциональность для ранее зарегистрированных была ограничена) происходили через отделения «Почты России», [[Центр занятости|центры занятости населения]] и [[Многофункциональный центр|МФЦ]]. В последние годы требуется дополнительное подтверждение личности, в том числе с ранее подтверждённой учётной записью, для доступа к части функций портала (к примеру, для авторизации на сайте ФНС России с использованием ЕСИА, внесения некоторых [[Биометрия|биометрических]] данных) через онлайн-сервисы банков «[[Сбербанк России]]», «[[Тинькофф банк|Тинькофф]]», «[[Почта Банк]]» или ''Центры обслуживания'' в операционных офисах некоторых коммерческих банков (использующих в своей работе [[Единая биометрическая система|Единую биометрическую систему]]<ref>[https://www.dv.kp.ru/online/news/3622876/ «Ростелеком» представил Единую биометрическую систему на дне открытых дверей Банка России во Владивостоке] {{Wayback|url=https://www.dv.kp.ru/online/news/3622876/ |date=20191002184637 }} // Статья от 30.09.2019 г. «[[Комсомольская правда]]».</ref><ref>[https://www.kommersant.ru/doc/4097181?from=other_trend Биометрия застряла в банках. ЦБ расширяет границы эксперимента по удаленной идентификации] {{Wayback|url=https://www.kommersant.ru/doc/4097181?from=other_trend |date=20191003172137 }} // Статья в № 171 от 20.09.2019 г. газеты «[[Коммерсантъ]]». — с. 10. К. Дементьева.</ref>). Была добавлена и возможность создания учётной записи [[Юридическое лицо|юридического лица]] или [[Индивидуальный предприниматель (Россия)|индивидуального предпринимателя]]. Первоначально авторизация зарегистрированных пользователей для входа в «личный кабинет» на сайте происходила по страховому номеру индивидуального лицевого счета страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования ([[СНИЛС]]), в дальнейшем была дополнена возможностью авторизации с использованием телефонного номера или адреса электронной почты, а также двухфакторной авторизацией для дополнительной защиты с использованием присылаемого по СМС кода. Подтверждение и авторизация также возможны с использованием ''усиленной квалифицированной [[Электронная подпись|электронной подписи]]'' или [[Универсальная электронная карта|УЭК]]<ref>[https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1 Как зарегистрироваться на портале и создать потверждённую учётную запись] {{Wayback|url=https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1 |date=20191106100922 }} // Страница с описанием на сайте ресурса «Госуслуги» (по состоянию на 02.10.2019 г.).</ref>.


После регистрации перечень стандартных функций портала расширяется, например, становится возможным получить сведения о состоянии личного лицевого счёта из [[Пенсионный фонд Российской Федерации|Пенсионного фонда]] или подать заявление на получение [[Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации|загранпаспорта]] (в том числе [[Биометрический паспорт|биометрического]]), непосредственно заполнив форму на портале. Аутентификация и [[авторизация]] на сайте «Госуслуги» также обеспечивает идентификацию и [[Цифровая подпись|цифровую подпись]] при обращениях как через сам сайт госуслуг, так и на сайтах ряда государственных структур, к примеру на сайте [[Федеральная служба судебных приставов|ФССП России]], [[Федеральная налоговая служба|ФНС России]] и т. д. (при совместном открытии сайтов во вкладках одного и того же [[браузер]]а на устройстве доступа). Ресурс позволяет получать справочную информацию о государственных и муниципальных услугах, подавать онлайн обращения (заявления, жалобы, регистрация в очереди на личный приём и т. д.) в органы и учреждения федерального и муниципального уровня, в том числе с приложением электронных документов или электронных образов бумажных документов с автоматическим формированием электронной подписи заявителя, заказывать и получать справки в электронном виде заверенные электронной подписью должностного лица из некоторых ведомств (к примеру, об отсутствии судимости из МВД), осуществлять онлайн-оплаты [[Госпошлина|госпошлин]], налогов, [[Административный штраф|административных штрафов]], услуг [[Жилищно-коммунальное хозяйство|ЖКХ]], в том числе задолженность (на портале происходит агрегация данных по платежам в «личном кабинете» с соответствующих электронных ресурсов ведомств либо по реквизитам квитанций)<ref>[https://iecp.ru/news/item/418510-fishki-portala-gosuslugi «Фишки» портала «Госуслуги», о которых вы могли не знать] {{Wayback|url=https://iecp.ru/news/item/418510-fishki-portala-gosuslugi |date=20191002195917 }} // Статья на официальном сайте «Единый портал Электронной подписи» (АО «Аналитический Центр»).</ref><ref>[http://admduminichi.ru/obschestvennaya-bezopasnost/politsiya/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-gosposhlinu На Портале госуслуг можно оплатить госпошлину по услугам «Получение загранпаспорта» и «Паспорт гражданина РФ»] {{Wayback|url=http://admduminichi.ru/obschestvennaya-bezopasnost/politsiya/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-gosposhlinu |date=20191002195918 }} // Статья на «Официальном сайте муниципального района „Думиничский район“» Калужской области.</ref><ref>[https://www.dp.ru/a/2018/11/13/V_Gosdume_podderzhali_prod В Госдуме поддержали продление скидки на госпошлины при оплате через сайт госуслуг] {{Wayback|url=https://www.dp.ru/a/2018/11/13/V_Gosdume_podderzhali_prod |date=20191002195920 }} // Статья от 13.11.2018 г. в газете «[[Деловой Петербург]]».</ref><ref>[https://hi-tech.mail.ru/review/oplatit-shtraf-i-razvestis-so-skidkoj-fishki-portala-gosuslugi-o-kotoryh-vy-ne-znali/ Оплатить штраф и развестись со скидкой. Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали] {{Wayback|url=https://hi-tech.mail.ru/review/oplatit-shtraf-i-razvestis-so-skidkoj-fishki-portala-gosuslugi-o-kotoryh-vy-ne-znali/ |date=20191002195918 }} // Статья от 23.12.2018 г. «Hi-Tech [[Mail.ru]]». И. Бондаренко.</ref><ref>[http://garantinfo.ru/edinyj-portal-gosuslug-pozvolyaet-oplatit-nalogi-bez-avtorizacii-i-registracii/ Единый портал Госуслуг позволяет оплатить налоги без авторизации и регистрации] {{Wayback|url=http://garantinfo.ru/edinyj-portal-gosuslug-pozvolyaet-oplatit-nalogi-bez-avtorizacii-i-registracii/ |date=20191002195918 }} // Статья на сайте ИПС «[[Гарант (справочно-правовая система)|Гарант]]». ИНФС России по г. Иваново.</ref><ref>[https://rg.ru/2019/06/07/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-avtoshtraf-bez-komissii.html На портале госуслуг можно будет оплатить автоштраф без комиссии] {{Wayback|url=https://rg.ru/2019/06/07/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-avtoshtraf-bez-komissii.html |date=20190925235905 }} // Статья с видеосюжетом от 07.06.2019 г. «[[Российская газета]]». Е. Березина, А. Петров, А. Шансков.</ref><ref>[https://iz.ru/781387/anzhelina-grigorian/cherez-portal-gosuslug-teper-mozhno-oplatit-tamozhennye-shtrafy Через портал госуслуг теперь можно оплатить таможенные штрафы] {{Wayback|url=https://iz.ru/781387/anzhelina-grigorian/cherez-portal-gosuslug-teper-mozhno-oplatit-tamozhennye-shtrafy |date=20191002195916 }} // Статья от 30.08.2018 г. «[[Известия]]». А. Григорян.</ref><ref>[https://rg.ru/2012/12/05/tarify-site-anons.html Долги — в Сети] {{Wayback|url=https://rg.ru/2012/12/05/tarify-site-anons.html |date=20191002195919 }} // Статья от 06.12.2012 г. «[[Российская газета]]». Т. Шадрина.</ref>.
После регистрации перечень стандартных функций портала расширяется, например, становится возможным получить сведения о состоянии личного лицевого счёта из [[Пенсионный фонд Российской Федерации|Пенсионного фонда]] или подать заявление на получение [[Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации|загранпаспорта]] (в том числе [[Биометрический паспорт|биометрического]]), непосредственно заполнив форму на портале. Аутентификация и [[авторизация]] на сайте «Госуслуги» также обеспечивают идентификацию и [[Цифровая подпись|цифровую подпись]] при обращениях как через сам сайт госуслуг, так и на сайтах ряда государственных структур, к примеру, на сайте [[Федеральная служба судебных приставов|ФССП России]], [[Федеральная налоговая служба|ФНС России]] и т. д. (при совместном открытии сайтов во вкладках одного и того же [[браузер]]а на устройстве доступа). Ресурс позволяет получать справочную информацию о государственных и муниципальных услугах, подавать онлайн-обращения (заявления, жалобы, регистрация в очереди на личный приём и т. д.) в органы и учреждения федерального и муниципального уровня, в том числе с приложением электронных документов или электронных образов бумажных документов с автоматическим формированием электронной подписи заявителя, заказывать и получать справки в электронном виде, заверенные электронной подписью должностного лица из некоторых ведомств (к примеру, об отсутствии судимости из МВД), осуществлять онлайн-оплаты [[Госпошлина|госпошлин]], налогов, [[Административный штраф|административных штрафов]], услуг [[Жилищно-коммунальное хозяйство|ЖКХ]], в том числе задолженность (на портале происходит агрегация данных по платежам в «личном кабинете» с соответствующих электронных ресурсов ведомств либо по реквизитам квитанций)<ref>[https://iecp.ru/news/item/418510-fishki-portala-gosuslugi «Фишки» портала «Госуслуги», о которых вы могли не знать] {{Wayback|url=https://iecp.ru/news/item/418510-fishki-portala-gosuslugi |date=20191002195917 }} // Статья на официальном сайте «Единый портал Электронной подписи» (АО «Аналитический Центр»).</ref><ref>[http://admduminichi.ru/obschestvennaya-bezopasnost/politsiya/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-gosposhlinu На Портале госуслуг можно оплатить госпошлину по услугам «Получение загранпаспорта» и «Паспорт гражданина РФ»] {{Wayback|url=http://admduminichi.ru/obschestvennaya-bezopasnost/politsiya/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-gosposhlinu |date=20191002195918 }} // Статья на «Официальном сайте муниципального района „Думиничский район“» Калужской области.</ref><ref>[https://www.dp.ru/a/2018/11/13/V_Gosdume_podderzhali_prod В Госдуме поддержали продление скидки на госпошлины при оплате через сайт госуслуг] {{Wayback|url=https://www.dp.ru/a/2018/11/13/V_Gosdume_podderzhali_prod |date=20191002195920 }} // Статья от 13.11.2018 г. в газете «[[Деловой Петербург]]».</ref><ref>[https://hi-tech.mail.ru/review/oplatit-shtraf-i-razvestis-so-skidkoj-fishki-portala-gosuslugi-o-kotoryh-vy-ne-znali/ Оплатить штраф и развестись со скидкой. Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали] {{Wayback|url=https://hi-tech.mail.ru/review/oplatit-shtraf-i-razvestis-so-skidkoj-fishki-portala-gosuslugi-o-kotoryh-vy-ne-znali/ |date=20191002195918 }} // Статья от 23.12.2018 г. «Hi-Tech [[Mail.ru]]». И. Бондаренко.</ref><ref>[http://garantinfo.ru/edinyj-portal-gosuslug-pozvolyaet-oplatit-nalogi-bez-avtorizacii-i-registracii/ Единый портал Госуслуг позволяет оплатить налоги без авторизации и регистрации] {{Wayback|url=http://garantinfo.ru/edinyj-portal-gosuslug-pozvolyaet-oplatit-nalogi-bez-avtorizacii-i-registracii/ |date=20191002195918 }} // Статья на сайте ИПС «[[Гарант (справочно-правовая система)|Гарант]]». ИНФС России по г. Иваново.</ref><ref>[https://rg.ru/2019/06/07/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-avtoshtraf-bez-komissii.html На портале госуслуг можно будет оплатить автоштраф без комиссии] {{Wayback|url=https://rg.ru/2019/06/07/na-portale-gosuslug-mozhno-oplatit-avtoshtraf-bez-komissii.html |date=20190925235905 }} // Статья с видеосюжетом от 07.06.2019 г. «[[Российская газета]]». Е. Березина, А. Петров, А. Шансков.</ref><ref>[https://iz.ru/781387/anzhelina-grigorian/cherez-portal-gosuslug-teper-mozhno-oplatit-tamozhennye-shtrafy Через портал госуслуг теперь можно оплатить таможенные штрафы] {{Wayback|url=https://iz.ru/781387/anzhelina-grigorian/cherez-portal-gosuslug-teper-mozhno-oplatit-tamozhennye-shtrafy |date=20191002195916 }} // Статья от 30.08.2018 г. «[[Известия]]». А. Григорян.</ref><ref>[https://rg.ru/2012/12/05/tarify-site-anons.html Долги — в Сети] {{Wayback|url=https://rg.ru/2012/12/05/tarify-site-anons.html |date=20191002195919 }} // Статья от 06.12.2012 г. «[[Российская газета]]». Т. Шадрина.</ref>.


14 сентября правительство РФ объявило о запуске [[Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации|Минцифры]] и Федеральной налоговой службой (ФНС) сервиса получения на Едином портале госуслуг выписок из ЗАГСов (свидетельства о браке и разводе, свидетельства о рождении, о перемене имени)<ref>{{cite web 2
14 сентября правительство РФ объявило о запуске [[Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации|Минцифры]] и Федеральной налоговой службой (ФНС) сервиса получения на Едином портале госуслуг выписок из ЗАГСов (свидетельства о браке и разводе, свидетельства о рождении, о перемене имени)<ref>{{cite web 2
Строка 124: Строка 119:
== Электронные повестки через Госуслуги ==
== Электронные повестки через Госуслуги ==
{{Основная статья|Федеральный закон № 127-ФЗ 2023 года}}
{{Основная статья|Федеральный закон № 127-ФЗ 2023 года}}
{{См. также|Реестр повесток}}

⚫
14 апреля 2023 года вступил в силу [[Федеральный закон № 127-ФЗ 2023 года|федеральный закон № 127]], создающий в России новую систему призыва на воинскую службу. Среди прочего, власти начнут рассылать повестки через «Госуслуги»<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://meduza.io/news/2023/04/17/voenkom-moskvy-rassylka-povestok-cherez-gosuslugi-nachnetsya-v-vesenniy-prizyv-to-est-seychas-v-gosdume-govorili-chto-etogo-ne-budet|title=Военком Москвы: рассылка повесток через «Госуслуги» начнется в весенний призыв (то есть сейчас). В Госдуме говорили, что этого не будет|website=Meduza|access-date=2023-04-21|archive-date=2023-04-22|archive-url=https://web.archive.org/web/20230422080622/https://meduza.io/news/2023/04/17/voenkom-moskvy-rassylka-povestok-cherez-gosuslugi-nachnetsya-v-vesenniy-prizyv-to-est-seychas-v-gosdume-govorili-chto-etogo-ne-budet|deadlink=no}}</ref>. Электронная повестка приравнивается врученной по истечении 7 дней с момента ее отправки<ref name="автоссылка1">{{Cite web|url=https://lenta.ru/articles/2024/02/29/elektronnye-povestki/|title=Электронные повестки: закон, новые правила вручения, что нужно знать о реестрах воинского учёта и электронных повесток|lang=ru|website=Lenta.RU|access-date=2024-11-20}}</ref>. Адресатам повесток будет запрещен выезд из России с момента официального признания повестки врученной (через неделю после ее отправки) и до явки в военкомат<ref name="автоссылка2">{{Cite web|url=https://www.forbes.ru/society/487529-putin-podpisal-zakon-ob-elektronnyh-povestkah-s-zapretom-na-vyezd-iz-strany|title=Путин подписал закон об электронных повестках с запретом на выезд из страны|lang=ru|website=Forbes.ru|date=2023-04-14|access-date=2024-11-20}}</ref>. Внутри страны в отношении неявившегося в военкомат в течение 20 дней с даты, указанной в повестке, могут быть приняты меры по ограничению его прав: запрет на регистрацию ИП и оформление самозанятости, запрет регистрации прав на недвижимость, запрет на управление автомобилем и госрегистрацию транспорта, а также отказ в кредитах<ref name="автоссылка2" />

⚫
Поправки затронут всех военнообязанных<ref>{{cite web|url=https://t.me/tass_agency/187541|title=Новые правила получения повесток для явки в военкомат коснутся не только срочников, но и всех военнообязанных, заявил председатель комитета Госдумы по обороне Андрей Картаполов.|access-date=2023-04-14|archive-date=2023-04-14|archive-url=https://web.archive.org/web/20230414154625/https://t.me/tass_agency/187541|deadlink=no}}</ref> — как мужчин призывного возраста, так и тех, что находится в запасе. Власти также намерены создать электронный реестр, включающий в себя всех военнообязанных, включая тех, кто обязан состоять на воинском учёте, но не учтён. На данным момент подобная информация хранится не в электронном, а в бумажном виде в военкоматах<ref name="автоссылка1" />

== Аудитория ==
В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей «Госуслуг» превысило 1 млн человек<ref>[http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/09/08/454501 Число авторизованных пользователей портала госуслуг превысило 1 млн человек]{{Недоступная ссылка|date=2019-05|bot=InternetArchiveBot }} // CNews, 08.09.2011</ref>.

⚫
13 апреля 2012 года число пользователей «Госуслуг» превысило 2 млн<ref>[http://www.lenizdat.ru/a0/ru/pm1/c-1103795-0.html Число пользователей Единого портала госуслуг превысило 2 млн] {{Wayback|url=http://www.lenizdat.ru/a0/ru/pm1/c-1103795-0.html |date=20120418182903 }} // Lenizdat.ru, 13.04.2012</ref>. 16 октября 2012 число пользователей мобильного приложения составило около 400 тысяч человек<ref>[https://www.facebook.com/www.gosuslugi.ru Официальная страница портала в сети Facebook] // Facebook.com, 16.10.2012</ref>.

⚫
С 2012 по 2017 год, по данным [[Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации|Минкомсвязи]], число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек<ref>''Сухова С.'' Открытое закончилось // Огонек. — 2018. — № 22 (5518). — С. 14.</ref> (более чем в 15 раз).


⚫
По итогам 2018 года количество пользователей портала увеличилось до 86 млн человек; каждый день «Госуслуги» посещало в среднем 1,6 млн пользователей<ref>{{Cite web |url=https://digital.gov.ru/ru/events/38738/ |title=Подведены итоги работы портала госуслуг за 2018 год |access-date=2019-01-31 |archive-date=2019-01-31 |archive-url=https://web.archive.org/web/20190131000433/https://digital.gov.ru/ru/events/38738/ |deadlink=no }}</ref>.
⚫
14 апреля 2023 года вступил в силу [[Федеральный закон № 127-ФЗ 2023 года|федеральный закон № 127]], создающий в России новую систему призыва на воинскую службу. Среди прочего, власти начинают рассылать повестки через «Госуслуги»<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://meduza.io/news/2023/04/17/voenkom-moskvy-rassylka-povestok-cherez-gosuslugi-nachnetsya-v-vesenniy-prizyv-to-est-seychas-v-gosdume-govorili-chto-etogo-ne-budet|title=Военком Москвы: рассылка повесток через «Госуслуги» начнется в весенний призыв (то есть сейчас). В Госдуме говорили, что этого не будет|website=Meduza|access-date=2023-04-21|archive-date=2023-04-22|archive-url=https://web.archive.org/web/20230422080622/https://meduza.io/news/2023/04/17/voenkom-moskvy-rassylka-povestok-cherez-gosuslugi-nachnetsya-v-vesenniy-prizyv-to-est-seychas-v-gosdume-govorili-chto-etogo-ne-budet|deadlink=no}}</ref>. Отправка повестки приравнивается к её вручению. Тем, кому отправлена повестка, закроют выезд из России; внутри страны «уклонистов» будут поражать в правах.


К концу 2023 года на «Госуслугах» были зарегистрированы 109 млн россиян<ref>{{Cite web|url=https://digital.gov.ru/ru/events/49226/|title=Число пользователей "Госуслуг" составило 109 млн человек к концу 2023 года :: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации|lang=ru|date=2024-01-18|url-status=live}}</ref>.
⚫
Поправки затронут всех военнообязанных<ref>{{cite web|url=https://t.me/tass_agency/187541|title=Новые правила получения повесток для явки в военкомат коснутся не только срочников, но и всех военнообязанных, заявил председатель комитета Госдумы по обороне Андрей Картаполов.|access-date=2023-04-14|archive-date=2023-04-14|archive-url=https://web.archive.org/web/20230414154625/https://t.me/tass_agency/187541|deadlink=no}}</ref> — как мужчин призывного возраста, так и тех, что находится в запасе. Власти также намерены создать реестр, включающий в себя всех военнообязанных, включая тех, кто обязан состоять на воинском учёте, но не учтён.


== См. также ==
== См. также ==
Строка 147: Строка 154:
{{Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ}}
{{Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ}}


[[Категория:Рунет]]
[[Категория:Информационно-справочные сайты]]
[[Категория:Информационно-справочные сайты]]
[[Категория:Сайты, появившиеся в 2009 году]]
[[Категория:Сайты, появившиеся в 2009 году]]

Текущая версия от 16:32, 14 декабря 2024

«Госуслуги»
Изображение логотипа
URL gosuslugi.ru
Коммерческий нет
Тип сайта справочно-информационный, платёжный интернет-портал
Регистрация обязательная
Язык (-и) русский, английский, немецкий, французский
Количество пользователей 126 млн
Посещаемость более 10 млн./мес.
Расположение сервера Россия
Владелец Минцифры России, «Ростелеком»
Создатель «Энвижн Груп»
Начало работы 2009
Текущий статус работает
Страна
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

«Госуслуги» (официально — Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Единый портал госуслуг, ЕПГУ[1]) — справочно-информационный интернет-портал. Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации — России, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг. Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом России: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её предоставления[2].

История

[править | править код]

Предшественником «Госуслуг» был сайт ogic.ru, разработанный ФГУП НИИ «Восход». После смены руководства Министерства связи было принято решение о разработке нового портала[3].

В августе 2009 года Правительство Российской Федерации определило компанию «Ростелеком» в качестве единственного исполнителя мероприятий программы «Электронная Россия» в части проектирования и создания инфраструктуры электронного правительства; в число данных мероприятий было включено также обеспечение предоставления государственных услуг в электронном виде[4]. 17 октября 2009 года Правительство утвердило план перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде федеральными органами исполнительной власти[5]. Региональные и муниципальные услуги подлежали переводу в электронный вид на основе договоров, заключаемых с исполнительными органами власти регионов России и органами местного самоуправления[6][7].

Заказчиком проекта по созданию «Госуслуг» выступил «Ростелеком», непосредственным исполнителем проекта — компания «Энвижн Груп»[8][9]. 25 ноября 2009 года Интернет-портал государственных услуг заработал в тестовом режиме[10]. Официальное открытие портала состоялось 15 декабря 2009 года (при этом запуск сайта сопровождался значительными трудностями)[11][12]. На портале была размещена информация о 110 услугах федерального уровня и более 200 — регионального и муниципального[13].

1 апреля 2010 года на «Госуслугах» начал работать сервис авторизации («личный кабинет»), что предоставило пользователям возможность регистрироваться на сайте и отправлять документы на оформление различных услуг (до этого момента на портале можно было только найти справочную информацию)[14].

К июлю 2010 года на портале зарегистрировалось более 120 тыс. пользователей, из которых авторизацию прошли более 90 тыс. Авторизованные пользователи получили возможность получать справочную информацию о предоставлении органами государственной власти более 360 услуг, направлять электронные заявления — по 49 услугам (в том числе подача налоговых деклараций, лицензирование отдельных видов деятельности)[15].

Начиная с декабря 2010 года в Москве и других населенных пунктах стали устанавливаться инфокоммуникационные терминалы («инфоматы») для связи с «Госуслугами»[16][17][18]. Терминал позволяет получать доступные в электронном виде государственные и муниципальные услуги лицам, не имеющим доступа в Интернет[19].

25 ноября 2011 года «Госуслуги» были удостоены специальной награды на церемонии вручения Премии Рунета[20].

К концу 2011 года на «Госуслугах» было размещено 34 319 услуг, в том числе 945 федеральных, 11 739 региональных, 21 608 муниципальных и 27 прочих. В электронном виде предоставлялись 511 услуг, из которых 371 — региональные и 140 — федеральные. Число авторизованных пользователей составило 1 316 139 человек[21].

В феврале 2012 года была представлена новая версия портала «Госуслуги»[22].

В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на «Госуслуги» с использованием универсальной электронной карты.[23]

С 10 июня 2014 года изменилась процедура регистрации пользователей.[24]

15 июля 2014 года запущена бета-версия обновлённых «Госуслуг»[25]. Бета-версия доступна по адресу beta.gosuslugi.ru. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД (с возможностью онлайн-оплаты), проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).

25 марта 2016 года[что?] была ликвидирована и исключена из ЕГРЮЛ в связи с ее недействующим статусом (согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц). После ликвидации организации ее телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные перестали действовать и были удалены с общедоступных ресурсов.

15 июля 2016 года бета-тестирование завершилось и новый интерфейс стал основным по умолчанию[26].

26 ноября 2019 года было объявлено о регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации 100 млн пользователей, из них 62 млн человек имеют подтверждённую учётную запись[27].

В 2020 году на «Госуслугах» добавлена возможность сбора подписей для регистрации кандидатов на выборах в трёх субъектах Российской Федерации[28][29][30].

В 2021 году в соответствии с постановлением правительства, подписанного премьер-министром Михаилом Мишустиным, в личном кабинете стали доступны результаты тестирования на коронавирус. По защищенным каналам информация поступает от организаций, проводивших тестирование, сначала в референс-центр Роспотребнадзора, а затем в личный кабинет на «Госуслугах»[31].

В марте 2021 года была запущена новая версия портала «Госуслуги». Диалог с пользователем стал строиться по принципу «вопрос-ответ»[32].

В сентябре 2021 года было объявлено о существенном расширении функционала единого портала госуслуг: теперь пользователям больше не потребуется полностью заполнять онлайн-заявления вручную, а также заниматься поиском бумажных документов (портал теперь автоматически может подавать необходимые запросы в соответствующие службы)[33].

В январе 2022 года был заключен контракт с компанией «Ростелеком» на интеграцию Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) с государственной информационной системой «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС), который позволит получать доступ к «Госуслугам» по биометрическим данным пользователя[34] В то же время для тех, кто откажется сдавать свои биометрические данные, возможность доступа к порталу будет сохранена.[35]

В 2022 году портал «Госуслуги» решением правительственной комиссии был включен в российский перечень социально значимых ресурсов для проекта «Доступный интернет», разрабатываемого во исполнение закона «О доступном интернете», в соответствии с которым доступ к порталу операторы связи в России будут предоставлять бесплатно[36].

26 февраля 2022 года, начались хакерские атаки на портал — зафиксировано более 50 DDoS-атак мощностью более 1 Тбайт. Минцифры предупредило, что возможны перебои в работе сайта[37].

По информации вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко, в 2023 году аудитория Госуслуг составила 11 млн посетителей в день и было оказано 340 млн услуг[38].

Правовое регулирование

[править | править код]

Функционирование портала Gosuslugi.ru как государственного веб-сайта осуществляется на основе федерального закона Российской Федерации «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ[39] и постановления правительства России от 24 октября 2011 года № 861, которым было утверждено Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»[40].

Структура

[править | править код]

Информация на портале Gosuslugi.ru сгруппирована по двум категориям — для физических и для юридических лиц.[41]

Для физических лиц

[править | править код]
  • Гражданство, регистрация, визы
  • Семья
  • Социальное обеспечение
  • Земельно-имущественные отношения
  • Налоги и сборы
  • Правоохранительная деятельность
  • Труд и занятость
  • Природопользование и экология
  • Сельское хозяйство и ветеринария
  • Культура, искусство
  • Образование и наука
  • Жилищно-коммунальное хозяйство
  • Предпринимательская деятельность
  • Здравоохранение
  • Страхование
  • Информационные технологии и связь
  • Транспорт и дорожное хозяйство
  • Таможенное дело
  • Экономика, финансы, статистика
  • Энергетика[42]

Для юридических лиц

[править | править код]

Помимо перечисленных выше разделов, здесь присутствуют дополнительные подразделы:

  • Некоммерческие организации
  • Производство, строительство и торговля[42]

Имеется также возможность группировать данные по ведомствам, предоставляющим ту или иную услугу, а также по жизненным ситуациям.[42] На сайте размещены текущие новости[43] и справочный раздел «Вопросы и ответы».[44]

Расширенные функции при регистрации

[править | править код]

Регистрация на портале проходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Регистрация включает несколько этапов с обязательной привязкой и проверкой электронного адреса, мобильного телефона, а также подтверждением личности пользователя. Первоначально код подтверждения высылался письмом через «Почту России» либо передавался через офис ПАО «Ростелеком». В дальнейшем регистрация и подтверждение личности ранее регистрированных (без подтверждения функциональность для ранее зарегистрированных была ограничена) происходили через отделения «Почты России», центры занятости населения и МФЦ. В последние годы требуется дополнительное подтверждение личности, в том числе с ранее подтверждённой учётной записью, для доступа к части функций портала (к примеру, для авторизации на сайте ФНС России с использованием ЕСИА, внесения некоторых биометрических данных) через онлайн-сервисы банков «Сбербанк России», «Тинькофф», «Почта Банк» или Центры обслуживания в операционных офисах некоторых коммерческих банков (использующих в своей работе Единую биометрическую систему[45][46]). Была добавлена и возможность создания учётной записи юридического лица или индивидуального предпринимателя. Первоначально авторизация зарегистрированных пользователей для входа в «личный кабинет» на сайте происходила по страховому номеру индивидуального лицевого счета страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), в дальнейшем была дополнена возможностью авторизации с использованием телефонного номера или адреса электронной почты, а также двухфакторной авторизацией для дополнительной защиты с использованием присылаемого по СМС кода. Подтверждение и авторизация также возможны с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или УЭК[47].

После регистрации перечень стандартных функций портала расширяется, например, становится возможным получить сведения о состоянии личного лицевого счёта из Пенсионного фонда или подать заявление на получение загранпаспорта (в том числе биометрического), непосредственно заполнив форму на портале. Аутентификация и авторизация на сайте «Госуслуги» также обеспечивают идентификацию и цифровую подпись при обращениях как через сам сайт госуслуг, так и на сайтах ряда государственных структур, к примеру, на сайте ФССП России, ФНС России и т. д. (при совместном открытии сайтов во вкладках одного и того же браузера на устройстве доступа). Ресурс позволяет получать справочную информацию о государственных и муниципальных услугах, подавать онлайн-обращения (заявления, жалобы, регистрация в очереди на личный приём и т. д.) в органы и учреждения федерального и муниципального уровня, в том числе с приложением электронных документов или электронных образов бумажных документов с автоматическим формированием электронной подписи заявителя, заказывать и получать справки в электронном виде, заверенные электронной подписью должностного лица из некоторых ведомств (к примеру, об отсутствии судимости из МВД), осуществлять онлайн-оплаты госпошлин, налогов, административных штрафов, услуг ЖКХ, в том числе задолженность (на портале происходит агрегация данных по платежам в «личном кабинете» с соответствующих электронных ресурсов ведомств либо по реквизитам квитанций)[48][49][50][51][52][53][54][55].

14 сентября правительство РФ объявило о запуске Минцифры и Федеральной налоговой службой (ФНС) сервиса получения на Едином портале госуслуг выписок из ЗАГСов (свидетельства о браке и разводе, свидетельства о рождении, о перемене имени)[56].

Электронные повестки через Госуслуги

[править | править код]
Основная статья: Федеральный закон № 127-ФЗ 2023 года
См. также: Реестр повесток

14 апреля 2023 года вступил в силу федеральный закон № 127, создающий в России новую систему призыва на воинскую службу. Среди прочего, власти начнут рассылать повестки через «Госуслуги»[57]. Электронная повестка приравнивается врученной по истечении 7 дней с момента ее отправки[58]. Адресатам повесток будет запрещен выезд из России с момента официального признания повестки врученной (через неделю после ее отправки) и до явки в военкомат[59]. Внутри страны в отношении неявившегося в военкомат в течение 20 дней с даты, указанной в повестке, могут быть приняты меры по ограничению его прав: запрет на регистрацию ИП и оформление самозанятости, запрет регистрации прав на недвижимость, запрет на управление автомобилем и госрегистрацию транспорта, а также отказ в кредитах[59]

Поправки затронут всех военнообязанных[60] — как мужчин призывного возраста, так и тех, что находится в запасе. Власти также намерены создать электронный реестр, включающий в себя всех военнообязанных, включая тех, кто обязан состоять на воинском учёте, но не учтён. На данным момент подобная информация хранится не в электронном, а в бумажном виде в военкоматах[58]

Аудитория

[править | править код]

В сентябре 2011 года число авторизованных пользователей «Госуслуг» превысило 1 млн человек[61].

13 апреля 2012 года число пользователей «Госуслуг» превысило 2 млн[62]. 16 октября 2012 число пользователей мобильного приложения составило около 400 тысяч человек[63].

С 2012 по 2017 год, по данным Минкомсвязи, число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек[64] (более чем в 15 раз).

По итогам 2018 года количество пользователей портала увеличилось до 86 млн человек; каждый день «Госуслуги» посещало в среднем 1,6 млн пользователей[65].

К концу 2023 года на «Госуслугах» были зарегистрированы 109 млн россиян[66].

См. также

[править | править код]

Примечания

[править | править код]
  1. ↑ На Едином портале госуслуг можно оплатить начисления одним платежом. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (13 декабря 2017). Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 30 декабря 2021 года.
  2. ↑ О проекте. Дата обращения: 19 апреля 2012. Архивировано 6 апреля 2012 года.
  3. ↑ Безответный клик Архивная копия от 21 мая 2013 на Wayback Machine // Коммерсантъ Деньги, № 7 (764), 22.02.2010
  4. ↑ Распоряжение Правительства России от 26.08.2009 г. № 1231-р. Дата обращения: 15 апреля 2012. Архивировано из оригинала 14 ноября 2017 года.
  5. ↑ Распоряжение Правительства России от 17.10.2009 № 1555-р. Дата обращения: 21 апреля 2012. Архивировано 4 марта 2016 года.
  6. ↑ «Ростелеком» подписал соглашения о партнерстве по созданию «электронного правительства» с 73 субъектами России. Архивная копия от 29 мая 2012 на Wayback Machine // CNews, 18.03.2011
  7. ↑ Электронное правительство: каких поставщиков выбирают регионы? Архивная копия от 24 февраля 2012 на Wayback Machine // CNews, 09.11.11
  8. ↑ «Энвижн Груп» завершила разработку основных информационных систем для «электронного правительства» Архивная копия от 22 января 2015 на Wayback Machine // CNews, 11.05.2011
  9. ↑ Автоматизация государственных услуг. Дата обращения: 3 мая 2012. Архивировано из оригинала 14 мая 2012 года.
  10. ↑ Интернет-портал госуслуг заработал в тестовом режиме Архивная копия от 22 января 2015 на Wayback Machine // РИА Новости, 25.11.2009
  11. ↑ Грабли 2.0. Российский портал госуслуг стартовал очень неудачно Архивная копия от 12 января 2012 на Wayback Machine // Lenta.ru, 17.12.2009
  12. ↑ «Госуслуги» в тестовом режиме Архивная копия от 19 декабря 2009 на Wayback Machine // Компьютерра, 17.12.2009
  13. ↑ Минкомсвязи и «Ростелеком» запустили «госуслуги» Архивная копия от 22 января 2015 на Wayback Machine // ComNews, 16.12.2009
  14. ↑ Госуслуги перешли на личности Архивная копия от 4 марта 2016 на Wayback Machine // ComNews, 02.04.2010
  15. ↑ Более 120 тыс. граждан России уже зарегистрировались на портале госуслуг Архивная копия от 13 июля 2010 на Wayback Machine // CNews, 09.07.2010
  16. ↑ В Москве открыли первый «инфомат» Архивная копия от 23 марта 2012 на Wayback Machine // Lenta.ru, 10.12.2010
  17. ↑ «Ростелеком» установил первые многофункциональные информационные терминалы — инфоматы в Санкт-Петербурге Архивная копия от 12 ноября 2011 на Wayback Machine // spbIT, 27.06.2011
  18. ↑ Жители Челябинской области осваивают «Электронное правительство» Архивная копия от 2 апреля 2012 на Wayback Machine // ТАСС-Телеком, 27.01.2012
  19. ↑ «Ростелеком» показал Инфомат 2.0 — терминал для работы с электронными госуслугами Архивная копия от 20 сентября 2011 на Wayback Machine // NEWSru.com, 12.05.2011
  20. ↑ В «Пушкинском» вручили «Премию Рунета». Дата обращения: 19 апреля 2012. Архивировано 30 ноября 2011 года.
  21. ↑ Ростелеком планирует перевести все госуслуги в электронный вид к 2013 г. Архивная копия от 9 ноября 2014 на Wayback Machine // CNews, 20.12.2011
  22. ↑ Версия 2.0: Портал госуслуг стал более доступным Архивная копия от 15 июня 2020 на Wayback Machine // Деловой Квартал, 16.02.2012
  23. ↑ Универсальная электронная карта: получаем государственные и банковские услуги легко. www.garant.ru. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  24. ↑ Центры обслуживания пользователей Портала госуслуг. Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  25. ↑ ЕПГУ-2015: 35+1 госуслуга и новый интерфейс к старому электронному правительству Архивная копия от 19 декабря 2014 на Wayback Machine // D-Russia.ru, 10.10.2014
  26. ↑ https://www.gosuslugi.ru/help/news/novyy_portal_po_staromu_adresu Архивная копия от 15 августа 2016 на Wayback Machine Новый портал по старому адресу
  27. ↑ В ЕСИА зарегистрировано 100 млн учетных записей. Дата обращения: 17 января 2020. Архивировано 15 июня 2020 года.
  28. ↑ В кандидаты запишут через госуслуги // Коммерсантъ. Архивировано 13 января 2020 года.
  29. ↑ Электронные подписи в поддержку кандидатов сдали в трех регионах. Ведомости. Дата обращения: 30 июля 2020. Архивировано 31 июля 2020 года.
  30. ↑ Депутаты предложили проходить муниципальный фильтр через Госуслуги. «Парламентская газета». Дата обращения: 6 августа 2020. Архивировано 23 апреля 2021 года.
  31. ↑ Россияне смогут получать результаты теста на COVID-19 на «Госуслугах». Газета.Ru. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  32. ↑ Новую версию портала госуслуг запустили в тестовом режиме. Газета.Ru. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  33. ↑ "Правительство РФ расширило функционал портала госуслуг". Интерфакс. 2021-09-06. Архивировано 2 февраля 2022. Дата обращения: 7 марта 2022.
  34. ↑ На Госуслугах появится возможность входа с помощью биометрии. Интерфакс. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 27 февраля 2022 года.
  35. ↑ В РФ не будут ограничивать доступ к сервисам Госуслуг для тех, кто не сдал биометрию. Интерфакс. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 15 февраля 2022 года.
  36. ↑ СМИ: доступ к "Госуслугам" и "ВКонтакте" в России станет бесплатным. ПРАЙМ (27 января 2022). Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  37. ↑ Портал «Госуслуги» подвергся мощным кибератакам. Газета.Ru. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  38. ↑ Объем экономики Рунета достиг 16,4 трлн руб., а доля IT-отрасли в ВВП - более 2% за прошлый год - Москва || Интерфакс Россия. www.interfax-russia.ru (7 апреля 2024). Дата обращения: 23 апреля 2024.
  39. ↑ Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ. Дата обращения: 5 мая 2021. Архивировано 8 марта 2021 года.
  40. ↑ Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)». Дата обращения: 5 мая 2021. Архивировано 22 января 2021 года.
  41. ↑ Получить государственные услуги ФНС России можно на Едином портале государственных услуг. Администрация Балаковского муниципального района. Дата обращения: 7 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  42. ↑ 1 2 3 Каталог госуслуг > Для граждан. Портал государственных услуг РФ. Дата обращения: 9 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  43. ↑ Интересно и полезно. Портал государственных услуг РФ. Дата обращения: 9 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  44. ↑ Популярные вопросы. Портал государственных услуг РФ. Дата обращения: 9 марта 2022. Архивировано 7 марта 2022 года.
  45. ↑ «Ростелеком» представил Единую биометрическую систему на дне открытых дверей Банка России во Владивостоке Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья от 30.09.2019 г. «Комсомольская правда».
  46. ↑ Биометрия застряла в банках. ЦБ расширяет границы эксперимента по удаленной идентификации Архивная копия от 3 октября 2019 на Wayback Machine // Статья в № 171 от 20.09.2019 г. газеты «Коммерсантъ». — с. 10. К. Дементьева.
  47. ↑ Как зарегистрироваться на портале и создать потверждённую учётную запись Архивная копия от 6 ноября 2019 на Wayback Machine // Страница с описанием на сайте ресурса «Госуслуги» (по состоянию на 02.10.2019 г.).
  48. ↑ «Фишки» портала «Госуслуги», о которых вы могли не знать Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья на официальном сайте «Единый портал Электронной подписи» (АО «Аналитический Центр»).
  49. ↑ На Портале госуслуг можно оплатить госпошлину по услугам «Получение загранпаспорта» и «Паспорт гражданина РФ» Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья на «Официальном сайте муниципального района „Думиничский район“» Калужской области.
  50. ↑ В Госдуме поддержали продление скидки на госпошлины при оплате через сайт госуслуг Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья от 13.11.2018 г. в газете «Деловой Петербург».
  51. ↑ Оплатить штраф и развестись со скидкой. Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья от 23.12.2018 г. «Hi-Tech Mail.ru». И. Бондаренко.
  52. ↑ Единый портал Госуслуг позволяет оплатить налоги без авторизации и регистрации Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья на сайте ИПС «Гарант». ИНФС России по г. Иваново.
  53. ↑ На портале госуслуг можно будет оплатить автоштраф без комиссии Архивная копия от 25 сентября 2019 на Wayback Machine // Статья с видеосюжетом от 07.06.2019 г. «Российская газета». Е. Березина, А. Петров, А. Шансков.
  54. ↑ Через портал госуслуг теперь можно оплатить таможенные штрафы Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья от 30.08.2018 г. «Известия». А. Григорян.
  55. ↑ Долги — в Сети Архивная копия от 2 октября 2019 на Wayback Machine // Статья от 06.12.2012 г. «Российская газета». Т. Шадрина.
  56. ↑ На портале госуслуг появилась возможность получать выписки из ЗАГСов : Новый сервис запустили Минцифры и Федеральная налоговая служба России // ТАСС. — 2021. — 14 сентября. — Дата обращения: 14.09.2021.
  57. ↑ Военком Москвы: рассылка повесток через «Госуслуги» начнется в весенний призыв (то есть сейчас). В Госдуме говорили, что этого не будет. Meduza. Дата обращения: 21 апреля 2023. Архивировано 22 апреля 2023 года.
  58. ↑ 1 2 Электронные повестки: закон, новые правила вручения, что нужно знать о реестрах воинского учёта и электронных повесток. Lenta.RU. Дата обращения: 20 ноября 2024.
  59. ↑ 1 2 Путин подписал закон об электронных повестках с запретом на выезд из страны. Forbes.ru (14 апреля 2023). Дата обращения: 20 ноября 2024.
  60. ↑ Новые правила получения повесток для явки в военкомат коснутся не только срочников, но и всех военнообязанных, заявил председатель комитета Госдумы по обороне Андрей Картаполов. Дата обращения: 14 апреля 2023. Архивировано 14 апреля 2023 года.
  61. ↑ Число авторизованных пользователей портала госуслуг превысило 1 млн человек (недоступная ссылка) // CNews, 08.09.2011
  62. ↑ Число пользователей Единого портала госуслуг превысило 2 млн Архивная копия от 18 апреля 2012 на Wayback Machine // Lenizdat.ru, 13.04.2012
  63. ↑ Официальная страница портала в сети Facebook // Facebook.com, 16.10.2012
  64. ↑ Сухова С. Открытое закончилось // Огонек. — 2018. — № 22 (5518). — С. 14.
  65. ↑ Подведены итоги работы портала госуслуг за 2018 год. Дата обращения: 31 января 2019. Архивировано 31 января 2019 года.
  66. ↑ Число пользователей "Госуслуг" составило 109 млн человек к концу 2023 года :: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (18 января 2024).

Литература

[править | править код]
Источник — https://ru.wikipedia.org/ruwiki/w/index.php?title=Госуслуги&oldid=142068309