Теория коллективных репутаций
Теория коллективных репутаций развита нобелевским лауреатом по экономике Жаном Тиролем[1], который первым формализовал аналитическую модель коллективной репутации в контексте большой организации. В модели Тироля репутация группы представляет собой совокупность репутаций отдельных членов группы. В этой модели, как и в моделях со статистической дискриминацией, существуют различные равновесия (например с высокой коррупцией и с низкой коррупцией).[2] Коллективная репутация предстаёт как социальный объект, порождаемый комплексными коммуникационными взаимодействиями. Теория учитывает асимметрию получаемой агентами информации, математически описывая такие явления как коррупция, честное поведение при неполной информированности о поведении участников данной конкретной группы.[3]
Обобщения из математической модели Теории коллективных репутаций
[править | править код]Коллективная репутация по Тиролю предстает суперпозицией репутаций членов группы. Математическая модель отражает люфт в изменении репутации — «сыны отвечают за грехи отцов», память о дурных фактах живёт дольше чем о позитивных. Для небольших организаций ситуация поправима за меньший срок.[4] В особых случаях проще осуществить «ребрендинг».[5]
Коллективная репутация позитивная, если репутация участников группы положительна, но индивидуальное прошлое не прослеживается полностью, в отличие от коллективной истории. Поведение новых участников группы будет оцениваться и определяться прошлым группового поведения.[6]
В феврале 2009 Джонатан Левин[англ.] представил стохастическую версию теории коллективной репутации.[7]
Коллективный бренд
[править | править код]Коллективная репутация может быть у бренда, под которым выпускают продукцию несколько фирм, у отдельных регионов (например Bordeaux или Champagne) или даже стран («немецкое качество», «швейцарская надёжность»). Когда фирмы решают инвестировать в качество товара, то эти инвестиции не видны текущим клиентам и отдача от них будет получена лишь в будущем. На первый взгляд коллективный бренд кажется плохой идеей, так как инвестиции в качество товаров имеют более слабый эффект на репутацию бренда. Если бренд очень успешен в результате предыдущих инвестиций в качество, то фирме не так выгодно инвестировать в качество сейчас, так как прирост репутации на вложенные средства будет невысок. Аналогично, если у бренда плохая репутация как результат отсутствия инвестиций в прошлом, то прирост репутации на вложенные в настоящий момент средства также будет невысок. Коллективные бренды смягчают эти последствия.[2]
Примечания
[править | править код]- ↑ Ведомости. От редакции: Нобель по экономике - за изучение олигополий. www.vedomosti.ru (14 октября 2014). Дата обращения: 14 августа 2019. Архивировано 14 августа 2019 года.
- ↑ 1 2 Zvika Neeman, Aniko Öry, and Jungju Yu. THE BENEFIT OF COLLECTIVE REPUTATION. — New Haven, Connecticut: COWLES FOUNDATION FOR RESEARCH IN ECONOMICS YALE UNIVERSITY, 2017. — Январь. Архивировано 20 августа 2019 года.
- ↑ Репутация до востребования. Спектр-Пресс. Дата обращения: 14 августа 2019. Архивировано 14 августа 2019 года.
- ↑ Jean Tirole. A Theory of Collective Reputations (with Applications to the Persistence of Corruption and to Firm Quality) (англ.) // The Review of Economic Studies. — Oxford University Press, 1996. — Vol. 63, no. 1. — doi:10.2307/2298112.
- ↑ Нобель наконец заметил, что мировая экономика изменилась. www.dsnews.ua. Дата обращения: 14 августа 2019. Архивировано 14 августа 2019 года.
- ↑ 5.3. Модель коллективной репутации. indem.ru. Дата обращения: 14 августа 2019. Архивировано 27 августа 2019 года.
- ↑ Jonathan Levin. The Dynamics of Collective Reputation. — SIEPR[англ.], 2009. Архивировано 8 августа 2017 года.