防呆
防呆（日语：ポカヨケ poka yoke），又称错误校对，是一种预防矫正的行为约束手段，运用防止错误发生的限制方法，让操作者不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识，凭借直觉即可准确无误地完成的操作，在许多场景下可以提升效率和使用体验，也防止损坏更换的成本，因此优良的产品中防呆设计极为基础而普遍。
语源
[编辑]防呆是一个源自于日本围棋与日本将棋的术语，后来运用在工业管理上，基本概念应用在日本丰田汽车的生产方式，由新乡重夫提出，之后随着工业质量管理的推展，传播至全世界成为广泛采用的基本必备技巧。
防呆的日语为“ポカヨケ poka yoke”，原本是“馬鹿避け baka yoke”，意思是“预防傻子”，后来改成了“ポカヨケ poka yoke”。[1]
“ポカヨケ poka yoke”则是借鉴了“ポカを避ける poka o yokeru”，是一个日本将棋的术语，意思是防止错招（日语：ポカ poka）。所以“ポカヨケ poka yoke”就是指预防错误，英语取其音译为“poka-yoke”，意译则为“mistake-proofing”，中文译为防呆、防呆法或愚巧法。
用途
[编辑]许多事情一旦作业量增加，事务变得繁忙，超过一般人可以正常注意并应变的情况下就会发生错误，甚至发生危险造成生命财产的损失。
为了预防错误与危险便可将防呆机制应用在相关的任何事情，包括职场的机械操作、一般生活的产品使用，甚至文字处理。让具备专业知识以及充份经验的人，甚至外行人都能轻松直觉的操作同时不会出错与步入险境。
有些情形可以透过警告装置提醒操作者作必要的因应处理，即时矫正，避免损失。
然而有些情形下危险无法完全避免，如车祸，但仍可设计减少损伤的装置。
原则与示例
[编辑]- 断根：将发生错误的原因排除，比如：折断录音带上方再录孔的塑胶片，即可防止再录音。
- 保险：共同或依序执行两个以上的动作完成工作，比如：共同或按照一定顺序使用2支钥匙开保险箱；冲床需要同时按下两个按钮启动，以避免手扶工件等违规操作；自排变速箱车辆在P档或N档档位才能发动引擎，脚踩刹车踏板才能排入D档，以避免车辆暴冲。
- 自动：运用各种物理学（如：光学、电学、力学）、化学与机械结构学原理自动化执行或不执行，比如：水塔的浮球上升至一定高度自动切断给水。实际的应用除了浮力外还有秤重装置、光线感应、计时器、单向装置、保险丝、温度计、压力计、计数器等等。
- 相符：利用形状、数学公式、发音、数量检测，如设计特定形状的连接线接头、检查账号号码。电脑相关零组件大都有形状相符的防呆设计，像存储器模块上的凹洞只有唯一正确的方向安装才能相符插入（如右图）。
- 顺序：将流程编号依序执行，如模型制作的操作说明书以编号表示零件以及组合程序。
- 隔离：透过区域分隔保护某些区域，避免危险或错误，常见如：将药品置放高处以免儿童误食；一些重要的按钮加上保护盖以避免误触。
- 复制：利用复制来方便核对，例如：统一发票的复写打印、刷信用卡的拓印及命令复诵核对。
- 标示：运用线条粗细形状或颜色区别以方便识别，如用粗线框表示填写位置，虚线表示剪切位置，红色表示紧急，绿色表示通行等。
- 警告：将不正常情形透过颜色、灯光、声音警告，即时修正错误，例如：油表、各种警告灯及声音。
- 缓和：利用各种方法减免错误发生的伤害，如：缓冲包装隔层、座位安全带、防坠安全带、安全帽[2]。
相关条目
[编辑]参考资料
[编辑]- ^ de Bucourt, Maximilian; Busse, Reinhard; Güttler, Felix; Wintzer, Christian; Collettini, Federico; Kloeters, Christian; Hamm, Bernd; Teichgräber, Ulf K. Lean manufacturing and Toyota Production System terminology applied to the procurement of vascular stents in interventional radiology. Insights into Imaging. 2011, 2 (4): 415–423. ISSN 1869-4101. PMC 3259414
. PMID 22347963. doi:10.1007/s13244-011-0097-0 （英语）.
- ^ 网页：随州波导论譠，《防呆法介绍(Fool-Proof) （页面存档备份，存于互联网档案馆）》，6σ质量网，2005.8.7
延伸阅读
[编辑]- Shingo, Shigeo. Zero quality control: source inspection and the poka-yoke system. trans. A.P. Dillion. Portland, Oregon: Productivity Press.1985.
- Nikkan Kogyo Shimbun, Ltd.: Poka-Yoke: Improving Product Quality By Preventing Defects Productivity Press, 1987 (Japanese), 1988 (English), ISBN 0-915299-31-3.
- Hinckley, C.M. and Barkan, P. 1995. The role of variation, mistakes, and complexity in producing nonconformities. Journal of Quality Technology 27(3):242-249.
外部链接
[编辑]- 防呆法介绍 （页面存档备份，存于互联网档案馆） - 6σ质量网
- Mistake-Proofing Example Wiki
- Mistake-Proofing - Fool-Proofing - Failsafing Archive.is的存档，存档日期2013-04-11