Википедия:К посредничеству/Шапка
На этой странице участники, вступившие между собой в конфликт, могут попросить других участников о посредничестве.
Когда по поводу содержания статьи происходят споры между участниками, придерживающимися точек зрения, близких к противоположным, то зачастую крайне сложно наладить общение, так как неприятие позиции другой стороны может привести к пробуксовке установления консенсуса.
В случае, если конфликт затрагивает серьёзные изменения, требующие длительного обсуждения, то простого привлечения внимания других участников к проблеме может оказаться недостаточно, в таком случае необходим посредник.
Функции посредника
Посредник, прежде всего, должен управлять обсуждением, смягчать контакты конфликтующих сторон и, стараясь понять каждую, выступать транслятором, передатчиком и переводчиком аргументов сторон, способным предложить пути к выработке взаимоустраивающего стороны решения.
Для того, чтобы быть посредником, вы должны быть способны:
- нейтрально формулировать тексты статей;
- абстрагироваться от собственной позиции по предмету конфликта;
- уметь выслушивать и систематизировать аргументы сторон, не допуская хождения по кругу в дисскусии;
- уметь предполагать добрые намерения и вести себя корректно в любой ситуации;
- знать правила о вежливом и этичном поведении, с тем чтобы вовремя предупреждать участников о возможности блокировки за их нарушение;
- быть способным понять и донести до сторон некие специальные правила, имеющие отношение к конфликту;
- вы можете помочь советом, даже если вас специально не утвердили посредником, возможно это поможет оценить участникам ваши предложения и выбрать наиболее нейтрального посредника, который способен найти компромисс, тщательно аргументируя свои предложения;
- просматривать и участвовать в разрешении текущих конфликтов (см. соответствующие статьи в Категория:Википедия:К посредничеству).
Посредником может быть любой опытный участник Википедии. Желательно, чтобы посредник разбирался в предмете спора — проверьте интересы на личной странице, обратитесь к активным участникам соответствующих проектов или ищите участников по конкретным тематикам.
Посредничество требует согласия обеих сторон, поэтому выберите нескольких участников для того, чтобы предложить их другой стороне спора. Попробуйте договориться о нескольких посредниках, чтобы в случае отказа сразу попросить другого участника о посредничестве.
В каком порядке провести урегулирование конфликта с помощью посредника?
- Если вы способны в течении короткого времени решить вопросы, достаточно обсудить это на странице обсуждения статьи
- Если дискуссия затягивается (длится больше 2-х недель) обозначьте наличие серьёзных расхождений во мнении при помощи шаблона {{Посредничество|subj=Имя подстраницы}} и продолжите обсуждение на отдельной подстранице.
- Найдите посредника, который более-менее устраивает стороны спора. Обязательно прислушивайтесь к мнению посредника.
- Не подавайте иски в Арбитражный Комитет по поводу содержания статей или конфликта вокруг этого, пока на статье (или группе статей) не будет соответствующих шаблонов и пока есть надежда на то, что посредники помогут решить проблемы. Такие иски скорее всего будут отклонены за отсутствием доарбитражного урегулирования, где процедура посредничества является обязательным этапом.
- Когда посредник не нужен
Если участник прямо и систематически нарушает правила — обратитесь к администраторам. Если не получается уладить конфликт посредничеством, рассмотрите другие способы их решения.
Если к Вам по поводу Вашей деятельности в Википедии приходят письма с угрозами или намёками на преследование — физическое, судебное, административное или разглашения личных данных — сообщите об этом конфидециально, например, через википочту, любому члену арбитражного комитета или проверяющих.